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　　原標(biāo)題：教科書級別回應(yīng)，懟得家長啞口無言，教育局4年前回應(yīng)堪稱經(jīng)典！

　　開學(xué)季恰逢高溫不退，近日，媒體報道了長沙市某校開學(xué)不久因高溫天氣持續(xù)不得不放假的消息，翻出了4年前，家長吵著要給教室裝空調(diào)，長沙市教育局回應(yīng)的原文。

　　細讀該文，教育人不由得老淚縱橫，天??！咱教育部門什么時候這么硬氣過？這簡直是太陽從西邊出來了！

　　這些年來,只要家長或疑似家長提個要求，投個訴，咱不少地區(qū)的教育局就立馬換臉，好言撫慰：要么就是"我們做得不夠好，我們會督促學(xué)校改正"；要么就是“我們核查一下，調(diào)查清楚會公開回復(fù)”，之后沒有下文。長沙市教育局這回轉(zhuǎn)了調(diào)性，態(tài)度強硬到讓人大呼過癮，太讓我們老師揚眉吐氣了！話說，您要遇到家長投訴老師，也像這樣回復(fù)該多好！

　　拆解一下，當(dāng)年網(wǎng)友“小楊同志”給長沙市教育留言，建議給長沙市中小學(xué)裝空調(diào)。教育局答復(fù)三句話：一是國家現(xiàn)行規(guī)范沒有明確要求裝空調(diào)，二是我們教育局認為不裝空調(diào)有好處，三是我市財力難以保障。

　　我們認為，嚴(yán)寒酷暑也是中小學(xué)生鍛煉的機會；中小學(xué)生好動，頻繁出入教室，空調(diào)達不到制冷效果；學(xué)生長時間在空調(diào)中，不利于身體健康。

　　你瞧瞧人家這回復(fù)，句句在理。國家規(guī)范未作強制要求，我們得按照規(guī)范辦學(xué)不是？我們教育局認為，不裝空調(diào)鍛煉學(xué)生，有益于身體健康，避免空調(diào)制冷效果不好浪費能源。這理由不充分？我市財力有限，得體諒不是？這回復(fù)，那叫一個頭頭是道。家長們一聽，還真的無話可說了。

　　不過話說回來，這件事也讓我們看到了教育部門的兩難處境。一邊是家長們的合理訴求，一邊是有限的教育資源。你說裝空調(diào)吧，確實能讓學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境更舒適；可要是真裝了，那可不是小錢錢！電費這一項，就能讓不少小規(guī)模學(xué)校捉襟見肘的，搞不好會破產(chǎn)的。再說，我們地域那么大，南方學(xué)生嫌熱，北方孩子還嫌冷呢！要是都按這個標(biāo)準(zhǔn)來，那還不得把財政給掏空？你說是不是這個理兒?

　　而且，這件事要是處理不好，可是會引起連鎖反應(yīng)的。夏天教育局同意裝空調(diào)，冬天家長就該提出要裝地暖，后天說不準(zhǔn)家長還會要求學(xué)校食堂必須有五星級酒店大廚掌勺呢！以后還會不會有其他要求？這樣下去，還不把學(xué)校給寵壞了?

　　長沙教育局的回應(yīng)，可以說是把相關(guān)文件的精髓都給揣摩透了，既不卑不亢，又有理有據(jù)。那措辭，既不會讓人覺得傲慢，又不顯得軟弱，還表現(xiàn)得很專業(yè)。這回復(fù)，堪稱經(jīng)典，值得借鑒和學(xué)習(xí)。這件事也給其他地區(qū)的教育局提了個醒：面對家長的各種訴求，與其躲躲閃閃，不如正面回應(yīng)，把規(guī)定講清楚，把道理說明白，把困難擺出來，反而更容易得到家長的理解和支持。

　　我們家長也得反思，是不是有時候我們要求太多了？稍不如意就投訴？孩子們的學(xué)習(xí)環(huán)境固然重要，可是學(xué)習(xí)成績不是非得靠環(huán)境改善來提升。我們家長小時候讀書，條件好的學(xué)校不就是幾個電扇，還有時候沒有電呢。我們當(dāng)年不還是靠著意志力挺過來了？

　　總之，這件事提醒我們，改善辦學(xué)條件，不是家長的事，是我們教育部門和相關(guān)部門的事。都這么多年了，學(xué)校硬件條件也不能老是停留在當(dāng)年的水平。今年開學(xué)季高溫一直不降下來，空調(diào)已經(jīng)是很常見的日用品，中小學(xué)生也是熱得受不了，別的地方都裝空調(diào)了，咱們的學(xué)生也是學(xué)生，媒體 也在追問，中小學(xué)校何時能裝上空調(diào)，教育局還是要借這個勢，用積極的態(tài)度去和財政部門溝通協(xié)調(diào)，推動解決一下。