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　　原標(biāo)題：“民間夜校”爆紅背后：中青年女性成課堂主力，插花滑板攝影受歡迎

　　“系統(tǒng)癱瘓了”，65萬人一同涌入上海市民夜校報(bào)名系統(tǒng)，27門課程均在3分鐘內(nèi)被搶報(bào)一空，這是今年發(fā)生在10月上海夜校選課的一幕。

　　“夜校熱”率先從上海“火出圈”，許多打工人驚嘆，夜校的課比大學(xué)選修課還難搶。在一些城市出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況后，有人發(fā)現(xiàn)了這一新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，11月初，不少一、二線城市迅速組建起了“民間夜校”。

　　活躍在社交平臺(tái)上的“夜校主理人”是夜校中的重要角色，他們把自己比作“深夜家政公司”，很多人每天至少要回復(fù)1000條信息，把想要體驗(yàn)藝術(shù)興趣班的人們和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的名師聯(lián)結(jié)起來。與機(jī)構(gòu)低價(jià)談合作、消費(fèi)者的質(zhì)疑和同行的抄襲，也成為創(chuàng)業(yè)初期夜校主理人遇到的棘手問題。

　　除年輕的白領(lǐng)和大學(xué)生之外，易被忽略的“媽媽”們也在夜校里找到家庭以外的生活。非遺傳承人則試圖通過夜校，讓大眾更方便直觀地了解非遺文化。

　　上海夜校爆火后

　　一群斜杠青年的“沖動(dòng)”創(chuàng)業(yè)

　　小婉是深圳一家民間夜校的主理人，她曾在深圳工作過7個(gè)年頭，回家鄉(xiāng)工作一陣后，今年再次回到她熟悉的深圳。“一開始是因?yàn)橄雽W(xué)滑板，但是我都30多歲了，這不是我該學(xué)的吧？”帶著遲疑與困惑，小婉嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)帖找“搭子”，于是找到了如今夜校團(tuán)隊(duì)的另外3名合伙人。

　　11月4日，4人線下見面，一拍即合，她們認(rèn)為，夜校的興起是低成本尋找興趣，然后才決定發(fā)不發(fā)展成為技能，再考慮要不要去轉(zhuǎn)化、去報(bào)長期班。“我們的理念是一致的，給自己的定位是擺渡人，找到好的地方，然后把大家送過去。”她們討論后覺得，大家都想把夜校一直干下去，并不是為了賺一筆流量的快錢，“盡管這是一條非常累、見效和收益緩慢的路。”

　　▲深圳夜校，學(xué)員練習(xí)油畫上色

　　跟興趣班機(jī)構(gòu)談合作談價(jià)錢，是她們遇到的第一個(gè)難關(guān)。小婉稱，與興趣班機(jī)構(gòu)談合作時(shí)，大概10家機(jī)構(gòu)，有5家會(huì)拒絕她們。“以低價(jià)談合作，對(duì)方都覺得我們瘋了。”小婉分析，或許是由于夜校概念在當(dāng)時(shí)的深圳引進(jìn)得較晚，大部分機(jī)構(gòu)還不知道夜校的含義和其實(shí)際的市場需求。

　　在成都，相同課時(shí)的茶藝課在機(jī)構(gòu)的市場報(bào)價(jià)是2000元，為了給夜校砍價(jià)，小皮和合伙人跟機(jī)構(gòu)溝通了很久，“和機(jī)構(gòu)解釋最多的也是‘夜校’的概念。”小皮是成都一家民間夜校的主理人，剛從深圳回成都工作，生活節(jié)奏變慢后，她打算拓展一些自己的興趣愛好，結(jié)交新朋友，也開始著手準(zhǔn)備組織夜校。

　　與機(jī)構(gòu)談合作進(jìn)展緩慢大相徑庭，報(bào)名環(huán)節(jié)順暢火爆，讓深圳的小婉和成都的小皮都感到意外。“截至12月中旬，我們的大課有16個(gè)不同的班次在運(yùn)行和招募，社群有18個(gè)，每200個(gè)人為一個(gè)群。”小婉介紹，“一個(gè)月不到，我們的夜校就招攬了3600多名有需求的夜校學(xué)生。”小皮也表示，“從11月初開放報(bào)名到12月中旬，夜校已經(jīng)整合了總數(shù)3000多人的生源。”

　　“打工人能夠結(jié)交到新朋友的渠道其實(shí)很少。”小皮認(rèn)為，這或許是夜校報(bào)名火熱的原因之一。小婉也認(rèn)為，夜校能讓大家用低成本尋找興趣，性價(jià)比夠高是主要原因，“現(xiàn)在的Z世代都不流行‘貴’了。”

　　目前，和小婉參與創(chuàng)辦這間夜校的幾個(gè)核心成員都是斜杠青年，每個(gè)人都有自己的主業(yè)。小婉也把自己歸在青年里了，“或許我跟周圍的中年人不太一樣，一直希望能有一個(gè)跟年輕人玩的機(jī)會(huì)。”

　　每天回復(fù)1000條信息

　　像“深夜家政公司”

　　擁有足夠多的社群數(shù)量，如何維護(hù)好對(duì)夜校主理人來說也是一大難題。

　　從開放報(bào)名到簽訂機(jī)構(gòu)前，主理人都需要仔細(xì)考察。時(shí)間不短，這也讓許多已報(bào)名消費(fèi)者等了很長時(shí)間。“每天都有人問我們?yōu)槭裁催€不落地，是不是騙子之類的。”小婉表示，課程落地需要周期。決定是否跟機(jī)構(gòu)合作，必須保證客戶的體驗(yàn)感。

　　在表明合作意向之前，小婉會(huì)先以消費(fèi)者身份觀察，“比如，我曾經(jīng)團(tuán)了一張非常便宜的券，對(duì)方教練也很耐心地接待了我，測評(píng)時(shí)，我也經(jīng)常打斷教練，問一些很笨很蠢的問題，測驗(yàn)他們的耐心和容忍度。”小婉表示，即便是低價(jià)團(tuán)課，也要保證大家都能被老師照顧到。

　　▲深圳夜校古箏課堂

　　小婉坦言，一開始她們并不看好夜校這個(gè)項(xiàng)目，“所有的概念和熱度都會(huì)過去。”團(tuán)隊(duì)剛起步，他們?cè)诤怂阃晔罩Ш笳{(diào)侃，現(xiàn)在的夜校更像是“深夜家政公司”。每天最少需要回復(fù)1000條消息，“夜校這件事遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一開始以為的更難、更復(fù)雜。”

　　“顧客的情緒也要照顧得體貼周到。”小婉稱，比如有的顧客沒辦法平衡好上課時(shí)間而不滿，如何協(xié)商補(bǔ)課和退款問題既需要顧客滿意，也需要機(jī)構(gòu)支持。“服務(wù)業(yè)就是去處理紛亂眾多的關(guān)系，做到讓大家都滿意，這很難；但做好了，這或許也是我們將來能在大浪淘沙中被留下來的關(guān)鍵。”

　　在夜校發(fā)展初期，除了消費(fèi)者質(zhì)疑的壓力外，主理人們也遇到了來自同行的抄襲。小婉回憶，前陣子有個(gè)女生把他們夜校的課表和文案直接復(fù)制粘貼，還換上了自己的二維碼。“膽子很大，不過我們最擔(dān)心的并不是搶客源和機(jī)構(gòu)資源，而是她用這種方式去詐騙。”

　　照抄的現(xiàn)象在小皮所在地區(qū)也不少見，包括抄襲宣傳圖片和機(jī)構(gòu)名稱，“我們也考慮過去注冊(cè)商標(biāo)，但限制很多。”小皮坦言，商業(yè)夜校概念和實(shí)踐處于初期階段，遇到這種問題在所難免，但目前還沒有完善的方法去規(guī)避。主理人們?cè)谟龅叫袠I(yè)初期的種種問題時(shí)，也逐漸意識(shí)到成熟的運(yùn)行機(jī)制和行業(yè)規(guī)則是不可或缺的。

　　心理咨詢師兼職開夜校

　　中青年女性占95%

　　95%，這是深圳小婉和小皮統(tǒng)計(jì)出的夜校報(bào)名女性比例，且大部分女性年齡在20歲到35歲左右。在社交平臺(tái)上，許多中青年女性也分享了她們的夜校記錄。插花、茶藝、滑板、古箏、攝影……五花八門的課程深受女性喜歡。

　　在成都開辦夜校的主理人小劉，從一開始便把目標(biāo)放在30歲以上的職場女性和寶媽群體。小劉的主業(yè)是心理咨詢師，在他的職業(yè)接觸中，目前職場女性尤其是寶媽群體，有越來越多難以察覺的情緒問題，“有的是生活現(xiàn)狀壓力大，有的是家庭事業(yè)不如意，許多女性的自我認(rèn)知不充分，經(jīng)常不自洽，這都需要排解。”

　　小劉站在心理咨詢師層面分析，人對(duì)外的社交心理需求是一直存在的，而夜?？梢猿蔀榉蔷W(wǎng)絡(luò)世界的情緒出口。為這部分女性開設(shè)夜校課堂，小劉希望她們能在這里找到一個(gè)排解之處。

　　雖然主打年輕人夜校，但有一名50多歲來學(xué)架子鼓的女性讓主理人小皮印象很深刻。在溝通交流中，小皮發(fā)現(xiàn)，大部分女性開始走出家門，關(guān)注培養(yǎng)自己成為趨勢。而年齡更大一層的女性其實(shí)也需要夜校，只是能利用社交媒體找到商業(yè)夜校的中年女性占少數(shù)。“老年大學(xué)或文化館每個(gè)季度都有課，但供應(yīng)量太少了。”

　　▲成都夜校書法課堂，老師講解演示筆法

　　小皮介紹，她最初了解夜校行業(yè)，也是為了幫媽媽在老年大學(xué)搶課，“但根本搶不到。”因此，她打算在后期開拓線下社區(qū)的夜校，針對(duì)那些不太會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的中老年群體，“在社區(qū)活動(dòng)中心，媽媽們就可以直接走到夜校上課。”

　　在北京和上海的夜校，學(xué)員的男女比例則相對(duì)平均些。北京一間非遺夜校主理人小胡算過，目前該夜校參與人群已經(jīng)達(dá)到4000到5000人之間，其中女性大概占60%-65%左右。

　　30歲出頭的劉銘是東北人，在上海生活了許多年，最近也報(bào)名了上海方言夜校班，想通過上海方言了解更多的上海文化。他所在的班男女比例均衡，各占一半。上夜校時(shí)，劉銘覺得自己的時(shí)間更有意義，也更平靜了，“我需要實(shí)感的生活，不能全是數(shù)字化的生活。”劉銘說。

　　深圳三次調(diào)研：

　　排名第一的依然是英語課程

　　創(chuàng)辦之初，小婉及團(tuán)隊(duì)對(duì)深圳夜校課程進(jìn)行了3次市場調(diào)研，“排名第一的依然是英語，第二名是粵語。”小婉感嘆，“深圳人太卷了，大部分人希望能轉(zhuǎn)化為技能，對(duì)吃喝玩樂的娛樂似乎沒那么坦然。”

　　據(jù)公開報(bào)道梳理，在社交平臺(tái)上，不同IP地址的夜校課程，偏好的夜校畫風(fēng)也不盡相同。上海的夜校涉獵廣泛，也大眾化，如樂器、舞蹈、烘焙、化妝、手工皮具、香道、即興表演；而北京的夜校特立獨(dú)行，如壁畫制作、膠片沖洗乃至礦石收集。到了深圳則畫風(fēng)突變，不少夜校開設(shè)了粵語、日語、法語、英語等語言課程，旨在提升自我，無愧于深圳“奮斗之城”；而在廣州，夜校離不了養(yǎng)生，如氣血調(diào)理、煲湯、中藥。

　　▲夜校書法課堂，老師講解演示筆法

　　不同城市的夜校背后，呈現(xiàn)出不同的城市文化風(fēng)格。小皮稱，通過市場調(diào)研，很多學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)?shù)氐姆沁z和手藝也表示了濃厚的興趣。結(jié)合獨(dú)特的地域文化是設(shè)計(jì)課程的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，小皮打算，接下來還想推出蜀錦課程。

　　在1000多公里外的北京，小胡正在籌劃非遺課程，他計(jì)劃結(jié)合公司現(xiàn)有的技藝傳承人資源和博物館資源，為學(xué)員提供壁畫修繕、石刻、掐絲琺瑯和燕京八絕等體驗(yàn)課程。“大家對(duì)傳統(tǒng)文化越來越自信，非遺夜校項(xiàng)目也很受歡迎，但優(yōu)質(zhì)的非遺內(nèi)容提供者是稀缺的。”

　　“一個(gè)重要的原因是體驗(yàn)非遺文化成本高。”小胡計(jì)劃，今后仍會(huì)保持夜校低價(jià)的非遺課程，“在惠民的同時(shí)，如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，是我們目前夜校需要思考的主要問題。”

　　小婉發(fā)現(xiàn)，最近許多電商平臺(tái)和社交平臺(tái)也開始探索夜校的運(yùn)營模式，接下來或許會(huì)鏈接全國的實(shí)體。她擔(dān)心，“如果這類大平臺(tái)下場的話，像我們這種民間機(jī)構(gòu)可能就要跟大家說再見了。”

　　長期在服務(wù)業(yè)工作，小婉已經(jīng)習(xí)慣做沒有面目和名字的客服NPC了，“但開辦夜校以來，許多學(xué)員和我成為彼此信任的網(wǎng)絡(luò)好友，有人開始惦記我，甚至邀請(qǐng)我去上烘焙課，這個(gè)工作對(duì)于我的意義其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過金錢。”小婉表示，即使夜校會(huì)在未來某一天消失，也不會(huì)覺得遺憾，“但行好事，莫問前程。一場仲夏夜之夢也值了。”