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將用戶掌控在自己手里 私域流量會是教培機構(gòu)的未來嗎?
來源:界面新聞 發(fā)表于2022-01-03 20:23:56 編輯:沫曉朵
摘要: 原標題:將用戶掌控在自己手里 私域流量會是教培機構(gòu)的未來嗎? 要想突破職業(yè)教育復(fù)購難題,核心是做會員體系,通過精細化的課題群體的分層,進行

  原標題:將用戶掌控在自己手里 私域流量會是教培機構(gòu)的未來嗎? 

  “要想突破職業(yè)教育復(fù)購難題,核心是做會員體系,通過精細化的課題群體的分層,進行精細化分層運營,盡可能的產(chǎn)生復(fù)購。”

  12月30日舉辦的GET2021教育科技大會上,有贊教育COO黃曉鳴接受界面教育采訪表達了上述觀點。

  李佳琦將淘寶的公域流量引入微信,建立了上千個社群;稅收風(fēng)波后,薇婭的流量去哪兒了也成為熱議話題。至此,私域流量逐漸浮出水面。

  私域流量是指個人或機構(gòu)通過微信個人號、微信群、公眾號、頭條和抖音等自媒體渠道沉淀,可以多次免費觸達用戶,將用戶都掌控在自己手里,形成流量閉環(huán)。

  在抖音、微信、小紅書三大平臺對學(xué)科及其非學(xué)科的廣告“封殺”后,私域流量成了眾多教培機構(gòu)正在面臨的挑戰(zhàn)和機會。據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》數(shù)據(jù)顯示,高達62%的廣告主表示,自有流量池是2020年最值得關(guān)注的數(shù)字營銷形式,僅次于社會化營銷。

  有贊教育是有贊(08083.HK)旗下以教育行業(yè)的私域運營為核心的教培機構(gòu)的解決方案,產(chǎn)品涵蓋了直播班課、教務(wù)管理、學(xué)員管理和督學(xué)互動的產(chǎn)品功能。

  市場競爭方面,喜馬拉雅、小鵝通、千聊、荔枝微課等都開通了用戶或機構(gòu)入駐,通過分銷和裂變進行課程銷售也很常見。在K12和成人教培機構(gòu)中,私域流量則掌握在銷售手中,通過社群和私聊進行課程銷售。

  據(jù)《2020中國數(shù)字營銷趨勢》顯示,62%的廣告主表示,自有流量池是2020年最值得關(guān)注的數(shù)字營銷形式,僅次于社會化營銷。

  針對職業(yè)教育增購、復(fù)購等行業(yè)難題,有贊教育稱,基于社交電商的場景中,通過分銷平臺為機構(gòu)提供在線交易、在線變現(xiàn)的渠道和解決方案。

  除了職業(yè)教育,黃曉鳴表示,該公司還將重點布局在素質(zhì)教育版塊,尤其美育和體育領(lǐng)域。有贊教育表示,通過打造CRM管理系統(tǒng),圍繞家長的付費行為和行為偏好,以及學(xué)生的銷課、測評、學(xué)情反饋數(shù)據(jù),進行精細化的運營和招生動作。

  “雙減”風(fēng)暴下,學(xué)科培訓(xùn)成為過去式,眾多教育機構(gòu)涌入素質(zhì)教育賽道。政策方面,北京市發(fā)布了新的中考體育改革措施,將中考體育成績由過去的30分提高到70分,增加了乒乓球、武術(shù)、游泳等14門自選考試科目;深圳中考體育采取“1+1”的方式,滿分增至50分。

  對于為何選擇美育和體育發(fā)力,黃曉鳴認為這兩個賽道既有差異性,也有共通性,表現(xiàn)為:

  第一,它們天然的數(shù)字化成本比較低。

  第二,它們對于招生的訴求特別大,營銷的訴求特別大。

  值得注意的是,素質(zhì)教育的細分類繁雜、學(xué)習(xí)場景差異巨大,個性化教學(xué)場景互動和教學(xué)難題仍舊存在,并不是所有的行業(yè)都能進行線上教學(xué),特別是一些球類運動,以及舞蹈類的培訓(xùn)還是以線下為主。大火的元宇宙教育或許提供了一定的想象空間,但實際落地還需要等待時間。

  針對前述私域流量解決方案,界面教育質(zhì)疑,在各大平臺對教培機構(gòu)的“封殺”中,有贊教育的流量從哪兒來?是本身的流量池,還是入駐機構(gòu)帶來的流量?

  針對上述疑問,黃曉鳴認為,禁止教培機構(gòu)做大范圍的廣告的投放,對于教培機構(gòu)而言,是一種經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,從過去簡單粗暴的流量的生意模式開始轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蜻\營的經(jīng)營模式。

  “其實每個教培機構(gòu)天然都會有自己的私域池,只是過去有一個更大的池子更容易獲取到流量的,今天這種模式要改變了,通過服務(wù)和教學(xué)去做口碑傳播再引流。”黃曉鳴建議,對今天教培機構(gòu)來講,要更多關(guān)注到公眾號、小程序、朋友圈、視頻號,也要避免一些制造過度焦慮的話題。

  平臺流量方面,有贊教育通過分銷平臺,讓機構(gòu)通過分銷市場將自己的課程上傳售賣,或采購課程,來進行流量的互換。

  值得注意的是,私域流量運營需要針對每個平臺的特點進行精細化管理運營,對于機構(gòu)而言,需要巨大的人力成本,這個過程并不能一蹴而就。

投稿郵箱:qingjuedu@163.com
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