摘要: 原標(biāo)題:40000個鄉(xiāng)鎮(zhèn),一片皺褶的教育藍(lán)海 鄉(xiāng)鎮(zhèn)教培市場是配菜,主菜依然是城區(qū)。 暑假班1個月,100來個學(xué)生,營收6萬,人力和房租開支3.2萬。春秋常年
原標(biāo)題:40000個鄉(xiāng)鎮(zhèn),一片皺褶的教育“藍(lán)海”
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)教培市場是配菜,主菜依然是城區(qū)。”
暑假班1個月,100來個學(xué)生,營收6萬,人力和房租開支3.2萬。春秋常年班略有盈余。
這是老趙(化名)二次創(chuàng)業(yè)頭一年的收入水平。老趙覺得能看到未來,于是在2019年底又租了兩塊場地以便擴(kuò)建校區(qū)。
“租金都交了,就等今年暑假正式開門營業(yè)了,”人到中年,事業(yè)近乎歸零,老趙心態(tài)也歸了零,“命苦,莫怪旁人。”
這不是老趙第一次在事業(yè)上遭受打擊。幾年前他砸下50萬跟人合伙買下的一家幼兒園卻在剛有起色的第三年遭遇拆遷,歷經(jīng)風(fēng)波后,老趙終于拿到補(bǔ)償金——現(xiàn)金3萬,聊勝于無。
2019年初,求穩(wěn)的老趙決定在湖北省某鎮(zhèn)開家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),教室五六間,主要教舞蹈、美術(shù),后續(xù)也根據(jù)學(xué)生需求延伸出文化課。
“真拿不出第二個50萬做早教了。進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),競爭小一點,想先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸出經(jīng)驗,要是一上來就在市里做,怕是難出頭。”考慮到經(jīng)營壓力,老趙采用了“農(nóng)村包圍城市”的迂回辦校策略。
據(jù)統(tǒng)計,像老趙的機(jī)構(gòu)所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃,全國共有近4萬個。作為最低一級的行政區(qū)劃,國民經(jīng)濟(jì)的微觀單元,即便在言必稱“下沉”的2019年,這些“下沉市場中的下沉市場”,幾乎沒被注意到。隨著“小鎮(zhèn)做題家”、“教育公平”等熱點話題的流行,“教育產(chǎn)業(yè)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”也逐漸走入人們的視野,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教培市場正在被各種想象力武裝。
入局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的一般有三類選手:第一類是小作坊式的培訓(xùn)班;第二類是由公立學(xué)校老師私下創(chuàng)辦的培訓(xùn)班。近年,這種老師私下開班行為得到一定規(guī)范,其競爭力也在降低;第三類是有一定規(guī)模的本地機(jī)構(gòu),不夠標(biāo)準(zhǔn)化致使連鎖復(fù)制比較難,但是他們也在積極尋求轉(zhuǎn)型。
近些年,全國性品牌都曾懷揣著在下沉市場有所作為的愿景,但真正下探到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的卻少之又少。據(jù)統(tǒng)計,K12課外輔導(dǎo)行業(yè)CR5(行業(yè)集中度前五)總體市場占有率僅為4.7%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的話語權(quán)依然掌握在像老趙的機(jī)構(gòu)這般的幾十萬中小微機(jī)構(gòu)手中。作為宏觀教育產(chǎn)業(yè)的毛細(xì)血管,這些中小微機(jī)構(gòu)也支撐起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場這片廣袤卻褶皺的藍(lán)海。
01
“鄉(xiāng)鎮(zhèn)教培市場是配菜,主菜依然是城區(qū)”
隨著消費升級,鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生的參培率逐漸提升,加上上世紀(jì)90年代中期開始的“撤點并校”,一定意義上集中了分散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)生源,這為鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育產(chǎn)業(yè)提供了土壤——一批瞄向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的機(jī)構(gòu)也隨之誕生,其中大多分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立校附近。
90后創(chuàng)業(yè)者李飛也曾是一名“小鎮(zhèn)做題家”,見證過上海的潮流與新鮮,同時也經(jīng)歷過迷茫與困惑。在“重新建立自己的價值體系”后,李飛決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做教育:“這不是一種無法融入一二線主流社會的無奈,相反,是我的主動選擇。”
年輕的創(chuàng)始人帶著年輕的團(tuán)隊走向更廣袤的鄉(xiāng)村深處,但像李飛這樣把鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為主市場的并不多見。
必須承認(rèn)的是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費水平低,單校區(qū)的天花板也肉眼可見。學(xué)生的上限則決定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)的規(guī)模上限。
據(jù)老趙介紹,在其所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn),只有一所小學(xué),學(xué)校里有600多名在讀學(xué)生,鎮(zhèn)上也只有兩家機(jī)構(gòu),去年暑假兩家機(jī)構(gòu)招生總數(shù)近140人。老趙估算下來,自家校區(qū)只有招生過百,才有一定的利潤空間。同樣的情形也出現(xiàn)在安徽滁州市全椒縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn),一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通常只有一所小學(xué),學(xué)生規(guī)模在幾百人不等。
在谷城縣,雪竹舞蹈則在2012年開啟了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的探索。目前雪竹舞蹈有10家直營分校,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)分校占一半,鄉(xiāng)鎮(zhèn)分校的學(xué)生規(guī)模平均在200人。經(jīng)過8年發(fā)展,雪竹舞蹈最早成立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)目前在讀學(xué)生仍不到350個。
此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的客單價往往低于城區(qū),故而利潤低,完全以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為主戰(zhàn)場的機(jī)構(gòu)并不多,這也是大部分機(jī)構(gòu)沒有一猛子扎進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的顧慮所在。
雪竹舞蹈執(zhí)行校長張家齊并沒有背負(fù)與老趙身上相似的焦慮與壓力,現(xiàn)在擺在他面前的不是生存問題,而是發(fā)展問題。
“我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開分校的邏輯是,城區(qū)輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)。當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)孩子的需求量起來后,我們才會在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開分校。”張家齊告訴多知網(wǎng)。跟老趙避開城區(qū)的打法不同的是,成立于2002年的雪竹舞蹈是先在谷城縣深耕10年后,才陸續(xù)開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分校。
對于是否要進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,多數(shù)扎根低線城市或縣城的機(jī)構(gòu)也表示,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場并非當(dāng)務(wù)之急,但不排除未來時機(jī)成熟時會下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
需求驅(qū)動也是安徽少兒英語機(jī)構(gòu)安培新星教育下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的前提。“無論哪個鄉(xiāng),只要有學(xué)生、有場地、有團(tuán)隊,就有了辦分校的前提。”
滁州市安培新星教育古河鎮(zhèn)校區(qū)王子夏如是告訴多知網(wǎng),安培新星教育在18年間開出了近30所分校,其擴(kuò)張則跟巢湖市的行政區(qū)劃沿革有著斬不斷的聯(lián)系。2011年8月,隨著巢湖地級市的撤銷,所轄一區(qū)四縣分別劃歸合肥、蕪湖、馬鞍山三市后,恰在巢湖一區(qū)四縣都有布局的安培新星教育隨后的發(fā)展便不再局限于某一單一行政區(qū)域。其鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)也隨之分布在安徽中部地區(qū)。王子夏所在的滁州市全椒縣古河鎮(zhèn)校區(qū)便是其中一所。
02
更難的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場:招聘難、招生難、在線教育“入侵”
除了市場天花板明顯,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu),還面臨著疊加起來的多個問題。
多位從業(yè)人士告訴多知網(wǎng),人才引進(jìn)與師資招聘是目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)繞不開的難題。在知乎“鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校為什么留不住教師?”的問題下,所有高贊回答都提到了三點:工作真的累、環(huán)境真的苦、待遇真的低。這也同樣適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)。
由于沒招到全職的文化課老師,老趙只好招了4個在讀大學(xué)生當(dāng)兼職老師,給出的一天的待遇是120元課時費*2課時+包午餐+專車接送。每逢周末,老趙早上6點半準(zhǔn)時出現(xiàn)在湖北某高校門口,接上4位老師折返回校區(qū),以免耽誤8點半開始的課程。每天通勤時長近乎4小時,要是碰上堵車、下雨、冬天,需要起得更早。
即使待遇“優(yōu)厚”,老趙招兼職老師也相當(dāng)困難。“我給的課時費是跟市區(qū)持平或比市區(qū)略高的,即使這樣,兼職老師也難招。壓縮的時間也導(dǎo)致了每個兼職老師一天最多只能講2課時。來鄉(xiāng)鎮(zhèn),老師一天最多掙120*2=240塊錢。要是在市區(qū),省去通勤時間,老師一天可以上4課時,哪怕課時費是100塊,100*4=400塊錢。這個賬他們算得過來的。”
為求得穩(wěn)定的師資團(tuán)隊與學(xué)習(xí)效果,老趙也在考慮下一步按指標(biāo)給老師一定的獎金激勵。
為招聘頭疼的不只是老趙。王子夏的職務(wù)雖然是校長,但他幾乎負(fù)責(zé)除教學(xué)外的所有工作,包括推廣、教務(wù)、招聘等。
“我們有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)一年都招不來一個老師。”據(jù)王子夏介紹,安培新星教育的分校常規(guī)團(tuán)隊配置是1個校長和數(shù)名老師,老師們也肩負(fù)推廣咨詢等事務(wù)。因為種種因素,無論是應(yīng)屆生還是有經(jīng)驗的老師,很少有人愿來鄉(xiāng)鎮(zhèn)授課。對此,安培新星教育總部往往會駐派老師支援分校建設(shè)。
除了老師,鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)的管理人才也充滿偶然性。以安培新星教育的10余所鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)為例,模式不一,或直營,或加盟,校長則一般是內(nèi)部培養(yǎng)的資深員工,再加上個人主觀意愿定居鄉(xiāng)鎮(zhèn),則可以發(fā)展為校長。
除了人才難題,教研也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)的一大考驗。
由于找的是沒有經(jīng)驗的大學(xué)生當(dāng)兼職老師,教研方面,往往是非專業(yè)老師出身的老趙自己四處考察學(xué)習(xí)后,帶著老師做每周教學(xué)計劃。
而對于分校自主性較高的安培新星教育來說,是以縣域若干分校為單位進(jìn)行集體教研。
雪竹舞蹈的解決方案是,將分校的一切事務(wù)收歸總部,在組織架構(gòu)上,為每個分校配備一個分管校區(qū)大部分事務(wù)的教務(wù)老師和多位教學(xué)老師,所有員工均在總部辦公,采用集體教研模式。
李飛的機(jī)構(gòu)則選擇和B端機(jī)構(gòu)合作。其合作伙伴提供的雙師課程有嚴(yán)密而緊湊的上課流程,在線下,視頻中的“名師”負(fù)責(zé)“教”,班主任負(fù)責(zé)“育”,他們要完全按照流程去上課,不需要在“教”的環(huán)節(jié)有太多的發(fā)揮,只需要串場,起到引導(dǎo)的作用,以及在“練”的環(huán)節(jié)批改作業(yè)和巡班,起到鞏固與監(jiān)督的作用。
供給端的挑戰(zhàn)之外,招生依然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)難以言說的痛,難點主要是如何提高和改變學(xué)生家長觀念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場留守兒童較多,孩子們的監(jiān)護(hù)人也以跨代際的爺爺奶奶為主。與80后、90后父母的消費觀不同,老人的錢袋子“捂得緊”。“去鄉(xiāng)里的小學(xué)招生就會發(fā)現(xiàn),老一輩的人把錢看得比什么都重。”張家齊表示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)的招生仍以傳統(tǒng)的地推為主,隨著抖音等短視頻的滲透,短視頻也成為招生渠道之一。“爺爺奶奶們肯定不會看互聯(lián)網(wǎng)廣告,不過近幾年,大家也開始看抖音快手。”
也正是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群消費能力更弱,對價格敏感度較高,大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)會對課程設(shè)置靈活的價格梯度。一般來說,同樣的課程,鄉(xiāng)鎮(zhèn)要比城區(qū)低幾百元。
一個特有的現(xiàn)象是,由于近年農(nóng)村空心化、留守兒童及教育城鎮(zhèn)化等現(xiàn)象的出現(xiàn),學(xué)生流動遷徙造成的“候鳥現(xiàn)象”也較為明顯,甚至?xí)霈F(xiàn)“旺季不旺”的現(xiàn)象。
一方面,部分學(xué)生暑期會回流到父母工作所在的城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)校區(qū)暑假班學(xué)員會有一定幅度的降低。具體表現(xiàn)在,暑假期間,老師的穩(wěn)定率下降,等過完暑假,穩(wěn)定率又提升到正常水平。另一方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨遷子女去市區(qū)上學(xué),放假回老家上補(bǔ)習(xí)班,一年里,只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)上暑假班和寒假班。
對于“候鳥現(xiàn)象”,王子夏采取的做法是,一般會先摸底學(xué)生情況,再推薦學(xué)生去系統(tǒng)內(nèi)的其它分校。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)是典型的熟人社會、存量市場,比高線城市的居民有更強(qiáng)的社交關(guān)聯(lián),一味拉新并不現(xiàn)實,大部分機(jī)構(gòu)將招生的重心放在續(xù)報及老帶新上。
關(guān)于如何招生,策略上,雪竹舞蹈通常選擇在3、6、9月定點招生,輔以“高標(biāo)低打”的價格策略。所謂“高標(biāo)低打”,指的是用100抵300抵用券優(yōu)惠,提前打動客戶。例如暑假班價格為1000元,將課程價格上浮200元=1200元,那上浮200元其中100元為砝碼,100元抵300元預(yù)定暑假班,并贈送12節(jié)體驗課,還涵蓋教學(xué)用具、教輔、服裝的成本,放大100元的價值。
帶學(xué)生參加賽事也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)常用的招生宣傳方式。既能讓家長看到效果外化,機(jī)構(gòu)也可通過相應(yīng)賽事在家長群體中打開知名度。
而在跟家長溝通的具體環(huán)節(jié),鄉(xiāng)鎮(zhèn)藝培機(jī)構(gòu)推廣的話術(shù)往往立足于給家長灌輸素質(zhì)類培訓(xùn)對學(xué)生將來考試有藝術(shù)特長加分的重要性,讓非剛需的課程跟剛需掛鉤。
內(nèi)部挑戰(zhàn)之外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)還面臨著一系列外部挑戰(zhàn)。
比如非市場化運(yùn)作的公立校老師私下辦班帶來的價格沖擊。“有的老師私下在家里開個作業(yè)輔導(dǎo)班,一學(xué)期收個幾百塊錢,價格方面,我們沒法跟公立校老師競爭。”王子夏無奈說道。
不僅如此,近年寒暑假出現(xiàn)了“游擊隊”式大學(xué)生組團(tuán)下鄉(xiāng)租場地設(shè)教學(xué)點的現(xiàn)象,也給鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)帶來了一定的沖擊。
而在今年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)的對手還多了在線教育公司。這并不令人意外。
在線教育的滲透率在短短數(shù)月內(nèi)大幅提升。據(jù)CNNIC第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2019年6月,我國在線教育用戶規(guī)模為2.32億人,使用率為27.2%;而到了2020年3月,用戶規(guī)模已攀升至4.23億人,使用率為46.8%。另據(jù)愛學(xué)習(xí)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在線教育在中小學(xué)的滲透率超過70%。
線上課尤其是低價引流課也在沖擊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
今年,王子夏在進(jìn)行地推時,明顯發(fā)覺當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的“10個家長里有兩三個都提到了在線教育”,而在以前,線上教育在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎沒有任何討論度:“不同于大城市的家長想把線上教育作為補(bǔ)充,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家長觀念里認(rèn)為線上課和線下課二者作用是一樣的,自己家孩子已經(jīng)報網(wǎng)課了,為啥還要再報班?他們體會不出差別。”
值得注意的是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家長選擇的在線教育課程以低價課、引流課為主,正價課的價格對大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)家長來說依然是不小的門檻。
6月底,安培新星教育已復(fù)課1個多月,王子夏正忙著進(jìn)行暑期招生;李飛的團(tuán)隊則穿梭在三輪車、電動車、摩托車、貨車、小轎車、校車之間發(fā)著傳單;而襄陽的教培機(jī)構(gòu)尚未復(fù)課,為迎接復(fù)課,張家齊將重心放在團(tuán)隊狀態(tài)調(diào)整上;老趙則打算趕在復(fù)課前向其它做得好的機(jī)構(gòu)取經(jīng)。
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