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　　原標(biāo)題：販賣教育焦慮？露頭就打、重拳出擊！

　　“初中生學(xué)習(xí)到凌晨兩點，數(shù)學(xué)還是不及格。”當(dāng)鄧拓打開手機想看看新聞，第一句聽到的，就和學(xué)生時代最讓他恐懼的數(shù)學(xué)相關(guān)。

　　畫面里，一排書架前，一位短發(fā)的干練女性，正在娓娓道來她對教育的“觀點”以及所謂的“學(xué)習(xí)方法”，一下子就抓住了鄧拓的眼睛。

　　2020年底，媒體人出身的鄧拓開始關(guān)注各大社交平臺的教育類賬號，本來是想學(xué)習(xí)一些傳播方法，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。“這可能有點不對勁，典型的販賣焦慮。”作為國內(nèi)一家兒童教育領(lǐng)域公益機構(gòu)的負(fù)責(zé)人，仔細看完視頻后，鄧拓說出了自己的疑問。

　　無獨有偶，“清華父母如何培養(yǎng)下一代”“你知不知道，孩子的成績讓我在媽媽圈有多難堪”……這樣的語句，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺，曾經(jīng)比比皆是，仿佛無孔不入。

　　對此，多個網(wǎng)絡(luò)平臺相繼對此類內(nèi)容的廣告進行了重點治理。據(jù)相關(guān)報告披露，2022年三季度，僅巨量引擎就著手整治販賣焦慮廣告2.2萬條。

　　無處不在的教育焦慮

　　諸如“孩子成績差，不是智商問題，90%媽媽都犯錯”，或“寒假就是拉開差距的轉(zhuǎn)折點”，又或是“毀掉孩子的，可能就是家長自己”，這些充滿恐懼和焦慮的語言，過去在各個內(nèi)容平臺都很常見，有不少家長都深受其影響。

　　有“名校父母”拍視頻分享將兒子卷成了北京海淀重點小學(xué)一年級的“標(biāo)準(zhǔn)牛娃”，她在視頻中還順便帶了貨“現(xiàn)在小學(xué)奧數(shù)真是太難了，有錢也找不到培訓(xùn)班，今天分享幾套在家就能教孩子的奧數(shù)教材，就是靠這些教材，我兒子幼兒園就學(xué)到了小學(xué)奧數(shù)三年級”。

　　作為小學(xué)生家長，趙鑫也沒少關(guān)注類似的賬號。他看了“名校父母”的介紹后，給自己的孩子也備上了全套教材和課程，可最終的結(jié)果是孩子并不買賬，“孩子說對奧數(shù)沒有一點興趣，不懂為什么要學(xué)這個。”

　　當(dāng)然，教育焦慮也并不只針對家長們。鄧拓告訴南都記者，他以前也經(jīng)常在各個社交平臺刷到“學(xué)歷提升”的廣告，“就是那種以名校為噱頭，鼓勵去考成人教育的內(nèi)容”。而在這些內(nèi)容中，“學(xué)歷焦慮”也被無限放大。

　　所幸，在“雙減”的大背景下，這類現(xiàn)象得到了遏制。

　　今年8月，教育部答復(fù)《關(guān)于嚴(yán)防“名校父母”輸出“雞娃”理念抵消“雙減”工作成效的提案》稱，教育部組織專門力量，抽取線上培訓(xùn)機構(gòu)和重點網(wǎng)站平臺，就遵守有關(guān)法律法規(guī)及“雙減”政策要求情況，持續(xù)不間斷開展線上巡查監(jiān)管，已依法依規(guī)處置1200多條違規(guī)問題線索。指導(dǎo)各地清理打著“名校父母”旗號制造教育焦慮的行為。為鞏固“雙減”治理成果，教育部于2022年1月至3月開展了為期兩個月的線上培訓(xùn)巡查專項行動，要求各地嚴(yán)查嚴(yán)處違規(guī)線上培訓(xùn)，凈化線上學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　專項行動期間，全國開展線上巡查15萬輪次；巡查有證線上培訓(xùn)機構(gòu)34家、其他類型線上機構(gòu)229家、網(wǎng)絡(luò)平臺328家、微信公眾號972個、小程序456個、互聯(lián)網(wǎng)移動應(yīng)用程序（APP）2336個、電視臺等網(wǎng)絡(luò)渠道51個；查處違規(guī)問題534條，通報違規(guī)線上機構(gòu)2家，指導(dǎo)9家網(wǎng)絡(luò)平臺清理違規(guī)線索近5000條并向社會公開發(fā)出治理違規(guī)培訓(xùn)的聲明，形成了打擊違規(guī)線上培訓(xùn)、炒作教育焦慮的態(tài)勢，保障了學(xué)生和家長的正當(dāng)權(quán)益。

　　教育部還表示，下一步，將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實中央關(guān)于“雙減”工作重要決策部署，聯(lián)合中央網(wǎng)信辦等部門繼續(xù)開展線上巡查，集中治理蹭炒教育熱點、編造虛假信息、渲染升學(xué)焦慮等惡意炒作行為，堅持露頭就打、重拳出擊，持續(xù)保持高壓態(tài)勢。

　　平臺加強審核

　　在政府加強監(jiān)管的同時，平臺也在對制造教育焦慮內(nèi)容進行治理。

　　今年6月，巨量引擎發(fā)布《關(guān)于規(guī)范教育行業(yè)廣告 加強行業(yè)治理》的公告，重點實施的措施包括進一步規(guī)范高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布、深化山寨證書排查及清理以及深度治理職業(yè)技能類培訓(xùn)廣告等。

　　在規(guī)范高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布上，巨量引擎重點針對偽造資質(zhì)、倒賣生源信息、誘導(dǎo)貸款、套路消費等行業(yè)亂象開展專項整治行動，包括加強商家資質(zhì)審核、優(yōu)化廣告投放規(guī)則、啟動常態(tài)化巡檢。今年4月到6月，巨量引擎對相關(guān)廣告賬戶展開了全面核查，并對涉及違規(guī)問題的賬戶或主體采取處置措施，累計對12個主體采取永久清退，封停了80個賬戶。

　　對于深化山寨證書排查，針對部分機構(gòu)利用年輕人對就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的焦慮心理，吹噓證書含金量及就業(yè)前景、混淆概念、誤導(dǎo)炒作等行為，巨量引擎升級了該行業(yè)的廣告投放規(guī)則：對人社部不予認(rèn)可的證書類別禁止準(zhǔn)入，在素材審核上嚴(yán)格卡控虛假、誤導(dǎo)、夸大信息及制造緊張焦慮的描述。在此次專項治理行動中，平臺對職業(yè)資格培訓(xùn)類廣告前置攔截風(fēng)險內(nèi)容約6.3萬條。

　　在深度治理職業(yè)技能類培訓(xùn)廣告上，巨量引擎通過廣告投前審核及巡檢等方式，對販賣焦慮、效果 、虛假宣傳等廣告內(nèi)容采取從嚴(yán)管控；高度重視用戶對該行業(yè)的投后服務(wù)反饋，對部分消費者通過平臺廣告報名此類課程后，遇到商家誘導(dǎo)貸款、服務(wù)不到位、退費困難等服務(wù)問題，建立快速響應(yīng)機制并推進商家及時解決。同時定位問題廣告主，對其進行引導(dǎo)、停止合作等處理。

　　抖音發(fā)布的《2022年第三季度安全透明度報告》(以下簡稱《報告》)顯示，通過重點整治，平臺不規(guī)范表達減少超過30%，不實信息被舉報量同比下降36.7%，整治販賣焦慮廣告2.9萬條。同時，抖音還更新了《社區(qū)自律公約》，對網(wǎng)絡(luò)暴力、不實信息等內(nèi)容和行為給予更加明確的界定與治理標(biāo)準(zhǔn)。

　　三季度正值高考與暑期，一些販賣教育焦慮類廣告也因此抬頭。對此，巨量引擎重點治理販賣焦慮、封建迷信、惡意營銷、拜金炫富、三俗問題等5類違規(guī)廣告，限制投放涉及“高考低分、落榜、高考失利、高考發(fā)揮失常”等關(guān)鍵詞的教育培訓(xùn)廣告。

　　《報告》披露，上述廣告多采用“學(xué)生學(xué)到凌晨兩點還不及格”“清華/北大/哈佛父母如何教育下一代”等博眼球標(biāo)題；或以“高考低分”“落榜”“高考失利”“高考發(fā)揮失常”等關(guān)鍵詞吸引用戶關(guān)注。對此，巨量引擎進行了重點治理，整治販賣焦慮廣告2.2萬條。

　　構(gòu)建良好生態(tài)

　　平臺系統(tǒng)整治內(nèi)容不僅局限于此。

　　《報告》同時公布了抖音三季度在未成年人保護、預(yù)防和治理網(wǎng)暴、治理網(wǎng)絡(luò)詐騙、治理違規(guī)導(dǎo)流、清理虛假流量、打擊侵權(quán)等方面的一系列成果。三季度，平臺共對超過3000個涉及網(wǎng)暴的賬號予以處罰，處理仿冒明星賬號1200個，配合公安機關(guān)打擊了8個利用導(dǎo)流進行違法行為的團伙。在人身安全保護方面，平臺配合公安機關(guān)成功打擊網(wǎng)絡(luò)平臺拐賣兒童案件11起，協(xié)助抓捕了20名犯罪嫌疑人。

　　據(jù)悉，這已經(jīng)是抖音連續(xù)第四次發(fā)布季度平臺安全透明度報告。抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示，平臺將持續(xù)通過產(chǎn)品能力升級、制度規(guī)范完善等措施，保障用戶利益，營造和維護文明和諧的社區(qū)氛圍。

　　著眼當(dāng)下，嚴(yán)格的內(nèi)容整治，僅僅是平臺系列組合拳中的一部分，更重要的是需要平臺著眼未來，構(gòu)建一個良好的內(nèi)容生態(tài)。

　　2022年4月，抖音啟動“星河知識計劃”，鼓勵創(chuàng)作者為青少年創(chuàng)作知識合集，通過將知識視頻體系化、系統(tǒng)性地呈現(xiàn)，進一步激發(fā)青少年的好奇心和創(chuàng)造力。該計劃將投入億級流量扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還將在抖音學(xué)習(xí)頻道、抖音青少年模式中獲得推薦。

　　“知識合集”是指圍繞某個主題講解知識內(nèi)容的系列視頻，通過“合集”功能讓視頻之間有邏輯、有結(jié)構(gòu)、連貫性地呈現(xiàn)。依托創(chuàng)作者建立的內(nèi)容框架，用戶得以體系化獲取知識增量。

　　據(jù)了解，“星河知識計劃”首期將上線“璀璨科學(xué)星”“淵博文化星”“智慧生活星”子話題，覆蓋知識科普、傳統(tǒng)文化、動物植物、航空航天、心理健康等領(lǐng)域。

　　在教育焦慮之外，抖音通過知識普惠，讓更多人看到了教育的另一種可能性。

　　“我只是在一定范圍里部分地解決黎曼假設(shè)應(yīng)該是對的。”11月8日，著名數(shù)學(xué)家張益唐推出了主題為“關(guān)于朗道-西格爾零點猜想”的學(xué)術(shù)報告，將該證明的相關(guān)公式和創(chuàng)新之處向大家詳細講解。北京大學(xué)的抖音號對此全程進行直播，吸引了超56萬網(wǎng)友在線觀看。有網(wǎng)友留言稱，“我竟然還能進北大的課堂看看”“昨天刷到清華，今天刷到北大，四舍五入我也是上過清北了”。

　　諾獎公布期間，清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院院長祁海、北京大學(xué)未來技術(shù)學(xué)院副院長劉穎、清華大學(xué)研究員白雪寧、中科院物理研究所副研究員&科普作家羅會仟、北京大學(xué)特聘研究員鄒鵬、北京大學(xué)教授李彥等學(xué)者，為網(wǎng)友帶來諾獎全解讀。

　　到底該如何學(xué)習(xí)？與其聽“虎爸虎媽”，不如聽聽菲爾茲獎首位華人得主、著名數(shù)學(xué)家丘成桐說的。今年9月，他在抖音以《學(xué)“問”》為題做了一場專題公開課。直播里，丘成桐深入探討了“一流的學(xué)問如何做，一流的人才應(yīng)該如何教、如何學(xué)”這一話題。這場直播吸引了1459萬人次在線觀看。

　　嚴(yán)格的內(nèi)容把控，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷增加，不再讓人擔(dān)心劣幣驅(qū)逐良幣。未來，基于短視頻直播領(lǐng)域，或許會成長出一種全新的教育內(nèi)容生態(tài)，讓教育融入生活，讓生活變得更美好。