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　　原標(biāo)題：高朋：教學(xué)一切要以接受者為核心

　　語言永遠(yuǎn)無法完全被理解

　　語言學(xué)是關(guān)于語言本質(zhì)和語言自然共性的學(xué)科。什么叫語言？什么叫理解？從神經(jīng)語言學(xué)的視角來看，不同人的大腦和思維方式注定是不同的，因此，人與人的語言交際交流永遠(yuǎn)無法完全被理解。通過技術(shù)數(shù)據(jù)來看，人和人之間面對(duì)面的語言交流，相互理解程度最高，因?yàn)槌苏Z言，還有各種信息符號(hào)，諸如態(tài)度、肢體語言等輔助理解，面對(duì)面交流是一種高效交流，但也不能做到百分百的完全理解。

　　就線下的面授課程來看，根據(jù)既往語言類課程統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)樣本看，一般情況下，學(xué)生初次學(xué)習(xí)時(shí)，可以理解教師所講的內(nèi)容，大概只有百分之六十左右。而到了線上的交流乃至授課，這種變化就更大了，有樣本表明傳統(tǒng)線上教學(xué)（錄播課程）的真正理解率大概只有百分之二十左右，比如有的學(xué)生在跟隨某家線上平臺(tái)的教學(xué)視頻學(xué)習(xí)法語，從零起點(diǎn)開始一直學(xué)習(xí)到B2這個(gè)級(jí)別，最終會(huì)學(xué)習(xí)出另一門新的語言：不是法語的法語。

　　上述情況，通過線上的直播教學(xué)、通過線下面對(duì)面的評(píng)價(jià)以及試卷測(cè)試是可以糾正這種理解巨大誤差的。

　　教學(xué)一切要以接受者為核心

　　現(xiàn)在的所謂教育培訓(xùn)行業(yè)，特別是在線教育創(chuàng)業(yè)、在線教學(xué)創(chuàng)新大多停留在對(duì)用戶、對(duì)流量、對(duì)推廣、對(duì)融資、對(duì)變現(xiàn)、對(duì)概念層面等模式的“創(chuàng)新”和講故事，沒有真正從教學(xué)本身和教學(xué)在線上所面臨的教學(xué)方法和教學(xué)技術(shù)的變革去思考問題。

　　因?yàn)闆]有上述的思考和教研實(shí)踐，導(dǎo)致線上教學(xué)效果大多差強(qiáng)人意。離開教學(xué)效果的保障與對(duì)傳統(tǒng)面授教學(xué)的突破，任何所謂的故事都只是故事，而非現(xiàn)實(shí)。從在線教育的未來看，只有通過踏實(shí)的教研獲得教學(xué)效果的突破，在線教育才有真正的未來。

　　目前的線上直播教學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)的硬傷是卡頓、掉線、線上視頻延時(shí)嚴(yán)重、教學(xué)PPT課件不同步、線上教學(xué)工具非常有限和缺乏想象力、線上教學(xué)工具間切換配合不流暢等等，這些都會(huì)直接影響教學(xué)效果。

　　更為可怕的是所謂的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者、從教者并不以為意，更多的人把直播作為一種噱頭，一種招生工具。而學(xué)習(xí)者則以為在線就是免費(fèi)，聽聽就是占了便宜。在這種在“新模式新技術(shù)”大帽子下的所謂新教學(xué)模式如果不做改變，結(jié)果必然是“急功近利反而遲到”，導(dǎo)致受到損害的學(xué)生不再在線上學(xué)習(xí)，從而大大影響了線上直播教學(xué)的名聲。目前的直播教學(xué)如果繼續(xù)停留在這個(gè)水平一定不可持續(xù)，一定是多敗俱傷：投資人投資失敗、創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗、教學(xué)者教學(xué)失敗、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)失敗。教育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不應(yīng)該成為圈錢上市的工具，教育始終是人和人心靈需求的結(jié)果。

　　在線下面授班課的時(shí)候，教學(xué)的核心就是一切以接受者為核心，這個(gè)時(shí)候由于面對(duì)面的便利，有經(jīng)驗(yàn)的教師可以在講課時(shí)隨時(shí)觀察學(xué)生，根據(jù)學(xué)生在課堂上的反應(yīng)來調(diào)整授課方式，可以通過提問、玩笑、唱歌、游戲、各種課程設(shè)計(jì)來達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。特別是一些中長期的課程，針對(duì)學(xué)生的背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣不同，必須采用不同的教學(xué)和培育模式，才能達(dá)到既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。比如我們?cè)谀炒髮W(xué)的國際法語班教學(xué)上針對(duì)兩屆的生源不同，一屆是各個(gè)地方省份中小城市的學(xué)習(xí)佼佼者，一屆完全是北京本地的學(xué)生，就必須采用完全不同的教學(xué)方法，才能在長達(dá)兩年的法語學(xué)習(xí)中幫助不同屆的學(xué)生達(dá)到留學(xué)法國的語言要求。而這種見到人、了解心、了解周圍人的教學(xué)和培育模式如果搬到線上就會(huì)變得很難。很多既往有效的面對(duì)面的教學(xué)和培育模式在線上會(huì)突然變得無法使用。

　　在線上直播授課時(shí)，教學(xué)的核心仍然是一切以接受者為核心，但是視頻所呈現(xiàn)的只是一個(gè)二維的人，甚至授課教師的語音達(dá)到各個(gè)接受方的時(shí)間都會(huì)有差異，這樣無疑加大了授課的難度，至于對(duì)人的了解，在線上就變得更有難度，所需要的時(shí)間也會(huì)更長。如何讓線上人還原為真實(shí)人？人始終是教學(xué)的核心。這就需要教師在線上去創(chuàng)造一個(gè)4D空間，創(chuàng)造一個(gè)社區(qū)，通過管理QQ群、微信群，通過助教協(xié)助舉辦各種線上活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)多方位的交流，最終通過社區(qū)、通過活動(dòng)，教師才能對(duì)所教授的學(xué)生有正確的了解和認(rèn)知，才能做到因材施教。無疑，現(xiàn)在的線上直播教學(xué)普遍僅僅依靠聲音+PPT課件模式，這只能實(shí)現(xiàn)教育中“教”的一小部分功能，對(duì)于“育”就更是奢談了。

　　對(duì)于線上教育一定要從教學(xué)本身去考慮，一定要解決的是幫助教師來實(shí)現(xiàn)在線上如何更快地去了解和判斷學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況。事實(shí)上，依賴感覺和經(jīng)驗(yàn)，以在線方式對(duì)一個(gè)人的判斷大多是不準(zhǔn)確的。必須從新技術(shù)和心理學(xué)兩個(gè)方面來豐富和發(fā)展線上教學(xué)理論與實(shí)踐，通過調(diào)查問卷、游戲設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)軟件等來使接受者充分“暴露”（心理學(xué)用語），通過各種數(shù)據(jù)來為學(xué)習(xí)者、接受者作電子畫像，才能快速準(zhǔn)確了解學(xué)習(xí)者、接受者，從而保證教學(xué)效果。

　　這里可以以評(píng)書這種形式來做一個(gè)和線上教學(xué)的類比。最早的評(píng)書講解地點(diǎn)都在茶座，也就是說評(píng)書不只是一個(gè)靠聽覺形式來完成的藝術(shù)，后來因?yàn)殡娕_(tái)在人們生活中的廣泛應(yīng)用，評(píng)書的藝術(shù)呈現(xiàn)方式也就隨之發(fā)生了相應(yīng)變化，這也是從線下到線上的一個(gè)過程。評(píng)書的語言方式為線上教學(xué)語言方式提供了很多可以借鑒的地方。

　　從 “簡單、有趣、實(shí)用”到 “簡單、有效、感動(dòng)”

　　在新東方的線下班課時(shí)，高朋針對(duì)線下幾十人的大班，每天連續(xù)上課6小時(shí)，學(xué)生來自全國各地，需求各不相同，提出了“簡單、有趣、實(shí)用”的教學(xué)三原則，這是依據(jù)新東方法語班級(jí)特點(diǎn)而提出的。具體解析如下：

　　這都是以學(xué)生的感受為出發(fā)點(diǎn)。學(xué)生覺得老師教得簡單，一聽就懂，這才是簡單；學(xué)生學(xué)得很開心，覺得課程好玩，這叫有趣；教的內(nèi)容對(duì)班上不同的學(xué)生都有針對(duì)性，不論留學(xué)移民，還是考研就業(yè)，均學(xué)有所得，這稱之為實(shí)用。

　　6個(gè)字的順序不能亂。

　　首先要把法語教得簡單，因?yàn)榉ㄕZ并不好學(xué)，想想它的起始拉丁語就知道。（法語是拉丁語族的語言，可以說主要由拉丁語衍生而來）。拉丁語極其復(fù)雜，比如一個(gè)名詞在單數(shù)時(shí)有6種格，即6種變化：主格、屬格、與格、賓格、奪格和呼格。而復(fù)數(shù)時(shí)同樣還有這6種變化：名詞變，形容詞變，動(dòng)詞變，很難找到不變的。這么復(fù)雜的源頭，衍生出來的語言怎么可能不復(fù)雜？所以作為法語老師一定要有化繁為簡的能力，難是難，但在老師這里一定要善于整理、轉(zhuǎn)化，等到同學(xué)們學(xué)法語時(shí)，聽到的都是容易明白的東西，才能越學(xué)越來勁，越學(xué)越自信。

　　做到教得簡單，就該琢磨教得有趣。有趣是讓大家感到有意思，千萬不能自娛自樂，只有大家都笑了，都有所感觸，都覺得好玩才是有趣的法語課；有趣不能跑題，一定是學(xué)法語時(shí)帶給了大家趣味；有趣的實(shí)現(xiàn)形式是多樣的，幽默的語言，豐富的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段都能使課堂趣味盎然。

　　其實(shí)能做到簡單也是一種“有趣”。法語學(xué)起來容易，自然就愛學(xué)，愛學(xué)就有興趣，就覺得法語有意思。

　　最后要清楚了解班里每個(gè)學(xué)生為什么樣的目標(biāo)而學(xué)習(xí)法語，不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)需要不同的教學(xué)深度，在課程設(shè)計(jì)上應(yīng)充分考慮。也許學(xué)生在初中級(jí)班結(jié)束時(shí)還沒感覺到課程的實(shí)用性，但一旦他們中的某些人到了法國，他們會(huì)發(fā)覺學(xué)的法語在生活中很實(shí)用；某些人最終決定考研，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)歷年真題中就是我們講過的知識(shí)點(diǎn)；某些人就在法企工作，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天課堂上學(xué)的，明天法國同事就能明白。這就是實(shí)用。

　　線上的課程不再像線下每天課時(shí)那么長，從線下到線上教學(xué)三原則發(fā)生了相應(yīng)的變化，新三原則稱之為：“簡單、有效、感動(dòng)”。使復(fù)雜的東西簡單化，是教學(xué)永恒的追求，無論線上還是線下，這個(gè)原則都不會(huì)改變，只是線上教學(xué)要做到簡單，會(huì)比線下教學(xué)更有難度。受到教學(xué)空間的限制，以及教學(xué)直播軟件功能的限制，讓課程變得簡單需要教師更多的付出。

　　有效的含義則有兩層，第一層是使學(xué)生理解有效率，做到盡可能講的內(nèi)容不丟包，學(xué)生的理解能力在線上差異化更明顯，更容易丟包。第二層意思是傳達(dá)知識(shí)更有效，通過線上便捷的傳輸手段提升學(xué)習(xí)效率。

　　最后說說感動(dòng)，課程一定是師德的一種體現(xiàn)，很多培訓(xùn)行業(yè)的教師不把自己當(dāng)做教師，而只是認(rèn)為是一種謀生的手段，這樣的教學(xué)思想注定要失敗的。學(xué)生會(huì)明顯地感覺得到不同的老師所付出的不同。學(xué)生在教師的課堂上除了高效學(xué)習(xí)到知識(shí)外，更應(yīng)該收獲的是自信、快樂和幸福。只有這樣學(xué)生才會(huì)在心底尊重老師，教師和學(xué)生才會(huì)都有心靈上的滿足感。比如線上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓、120秒以上延時(shí)、掉線各種意外，線上也缺乏見面時(shí)那種溫暖而顯得冷冰冰，學(xué)生也會(huì)因?yàn)楦鞣N技術(shù)的意外首先來找到教師。教師必須不厭其煩來面對(duì)這些問題，幫助學(xué)生解決問題。一次次因?yàn)榧夹g(shù)問題而掉線，卻又一次次努力上線來講課，和因?yàn)橐粌纱蔚艟€就停課的老師相比，學(xué)生的喜愛是不言自明的。

　　*作者簡介：高朋，獨(dú)立名師，巴黎第五大學(xué)神經(jīng)語言學(xué)博士，北京大學(xué)神經(jīng)科學(xué)研究所博士后，從事法語教學(xué)15年，曾在新東方任教和組織教學(xué)培訓(xùn)8年，2013年起在滬江等線上平臺(tái)教學(xué)累計(jì)培訓(xùn)學(xué)生近5萬人，外研社錄制的《走遍法國》視頻教程主講教師，用心血凝聚法語課。聯(lián)合國兒童基金會(huì)聾兒康復(fù)醫(yī)生，乍得共和國無國界醫(yī)生，聯(lián)合國教科文組織會(huì)議同傳和期刊筆譯，北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)師。本文系節(jié)選。