摘要: 原標題：張邦鑫：教育降負的三降與三不降 社會對教培行業(yè)最大的不滿意，主要集中在增加學生的負擔。關(guān)于教育降負這件事情，我們認為有三個方面。
原標題：張邦鑫：教育“降負”的三降與三不降
社會對教培行業(yè)最大的不滿意，主要集中在“增加學生的負擔”。關(guān)于教育“降負”這件事情，我們認為有三個方面。
第一，降費用，給家長更大的選擇空間。家庭首要的教育負擔是經(jīng)濟壓力，所以需要行業(yè)通過更大的班型、更低的收費，通過線上和雙師技術(shù)降低成本，提供內(nèi)容解決方案，這樣家庭的經(jīng)濟負擔就會降低，社會對培訓行業(yè)的看法也會因此不同。
近年來，我們發(fā)展直播和錄播，直播雙師課的價格是線下的40%，錄播價格是線下的10%，學生人均費用一直在下降，我們也不斷推出各類更低價格的課程。
第二，降難度，給孩子適合自己的難度。
第三，降時間，要給孩子更多的時間去玩。我們正在逐步縮短上課時間，未來會進一步調(diào)整。另外大家可以考慮OMO，用線上線下結(jié)合的模式，通過在線教育減少用戶的時間成本。
在“降負”中應(yīng)保持三“不降”：第一，降費用不降質(zhì)量，要科技驅(qū)動;第二，降難度不降能力，要多元發(fā)展;第三，降時間不能降效果，要提升效率。
大家應(yīng)該將更多時間花在教研、技術(shù)投入上。有很多人說在線教育離我太遠，但是現(xiàn)在技術(shù)、直播系統(tǒng)有很多成熟的第三方解決方案，能夠很好地打通線上線下，提升效率、降低能耗，這是長遠的解決之道。否則沒辦法解決持續(xù)提升的運營成本問題，這就倒逼我們從技術(shù)和研發(fā)的角度提供解決方案，只有這樣，行業(yè)才會長遠發(fā)展，行業(yè)合法性才會進一步鞏固加強。
學生負擔往往由兩個因素決定，自身目標和競爭強度。其中，入口和出口決定競爭強度，入口指出生人口，出口指高校錄取人數(shù)，中間的變量影響沒有想象中那么大。
好的課外輔導機構(gòu)可以減輕學生負擔，這也是王佐書會長對培訓機構(gòu)的減負意見。第一，培養(yǎng)學生愛學，激發(fā)學生學習興趣;第二，培養(yǎng)學生會學，教授學生學習方法;第三，培養(yǎng)學生會想，培養(yǎng)學生思維方法。這些可以從教學角度讓學生喜歡課外輔導機構(gòu)，全社會對培訓行業(yè)看法就會不一樣，它不會加重學生的負擔，而是成為學生向往的地方。
好未來希望用科技推動新時代的教育減負，通過技術(shù)和研發(fā)提升學生學習效率，這也會提升整個行業(yè)的合法性，但這需要全行業(yè)幾十萬培訓機構(gòu)一起齊心協(xié)力、共同構(gòu)建。
十九大報告中，習總書記表示要“努力讓每個孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育”。如果要公平，就得讓教育大規(guī)模、高品質(zhì)實現(xiàn)，這也是人類幾千年來一直努力的方向。
好未來在解決教育高品質(zhì)復制的三次規(guī)?；剿?/p>
如何解決教育高品質(zhì)復制的問題?好未來花了很長時間做教研，為什么很難大規(guī)模復制呢?主要是因為師生比限制了產(chǎn)能。全世界都面臨這個問題，好未來在這個問題上有三次規(guī)?；剿鳌?/p>
第一次規(guī)?；剿鳎簩W而思面授的標準化
第一次規(guī)模化探索，就是學而思面授的標準化，我們做到了統(tǒng)一教研、開放課堂、免費試聽、隨時退費。第一個關(guān)鍵詞是“統(tǒng)一教研”。實際上，教育培訓市場很大，有幾十萬家培訓機構(gòu)。所以我一直在想，如何將統(tǒng)一教研的理念運用到這個行業(yè)，我們大概從2003年就開始做這個事情。
另外，在管理機制上，我們開放課堂免費試聽，不滿意可以隨時按比例退費，這樣倒逼我們必須教得好才能擴張，這讓我們認真嚴肅地做教學教研，所以當好未來做到比較大規(guī)模時，依然能保持比較好的口碑。
第二次規(guī)模化探索：學而思網(wǎng)校雙師的探索
2008年，好未來開始探索學而思網(wǎng)校，走了很多彎路。后來找到一個好的方向叫慕課MOOC(Massive open online course)，哈佛、耶魯教授向全世界開放課程，但“學完率”很低，只有6%左右。因為名師雖然講得好，但對每個個體來說沒有得到激勵和互動，沒有參與感，沒有被關(guān)注，因此他沒有得到能量和個性化的關(guān)愛。
另一種模式是小規(guī)模在線課堂SPOC(Small Private online course)，一個老師給二十個學生講課，老師能點到每個孩子的名字，可以激勵學生互動，但好老師有限，仍然沒有解決師生比的問題和優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺的問題。
后來我們在想，能不能把二者的優(yōu)勢結(jié)合起來，也就是MPOC(Massive Private online course)，讓一個好老師可以給一萬人上課，每個課堂20個學生，再配一個輔導老師，給孩子課前預習、課后答疑。
這樣就重新解構(gòu)了“學”和“習”。主講老師負責授課，輔導老師完成課前預習、課后復習、課堂練習，這也第一次清晰地界定“學”和“習”的關(guān)系。
教育行業(yè)與其他行業(yè)不同，例如手機行業(yè)是生產(chǎn)，教育行業(yè)叫生長。生產(chǎn)一萬個和一百萬個沒有區(qū)別，但生長不能違背規(guī)律。所以，“學”可以通過雙師模式把“生長”改成了“生產(chǎn)”，但“習”還是生長。在線上跑通后，我們把雙師模式運用到線下，主講老師可以在北京授課，當?shù)爻鞘休o導老師負責“習”的部分。
技術(shù)的發(fā)展過程誕生了很多新方法。第一，簡單的傳授方式，比如只看屏幕的效果不好，需要數(shù)據(jù)回傳，用攝像頭就可以采集到學生上課是否參與，參與情況如何;第二是采用答題器，學生可以進行投票和語音輸入;第三是手寫板，可以輸入學生筆記。老師可以根據(jù)數(shù)據(jù)授課，并實現(xiàn)實時交互，課堂是活的。所以，學而思大概有二十多個城市是面授的，新開的全部都是雙師課堂。
2018年，好未來雙師課堂的客戶體驗和滿意度已經(jīng)超過了面授班，它處于一個循序漸進的進步模式，從長期來看這種模式的發(fā)展是很好的。
第三次規(guī)?；剿鳎篠2B2C 科技驅(qū)動了價值鏈的橫向分工
對教育行業(yè)而言，早期機構(gòu)在品牌、營銷、銷售、教研、技術(shù)、教學、服務(wù)售后等方面都會自己來做。2018年開始，好未來開始將雙師系統(tǒng)、內(nèi)容和解決方案提供給中小培訓機構(gòu)，產(chǎn)生了行業(yè)分工。例如未來魔法校，很多機構(gòu)用了它之后能夠提升教學質(zhì)量。我們也將AI課程逐步輸出給幾十家培訓機構(gòu)，續(xù)費率、續(xù)報率都有明顯提升。從這個趨勢來看，我認為科技驅(qū)動了這個行業(yè)價值鏈的橫向分工。
在這樣的條件下，“學”可以由“生長”改為“生產(chǎn)”，“習”可以由“生長”改為“共生”，從某種程度來說是行業(yè)之間的共生關(guān)系。 AI課將覆蓋更多學科，有很多學科，尤其文科更容易出現(xiàn)AI課，很多機構(gòu)都推出了在線AI課。另外，主講老師也更加開放和多元。在好未來提供的雙師中，主講老師不僅是好未來的老師，機構(gòu)的主講老師也可以參與。
在我們的AI課教室中，雖然是雙師課堂，但能夠做到“千班千面”，每個班的學生會認為這個老師是和他互動的，因為老師確實可以叫出每個人的名字——通過人臉識別技術(shù)，學生和老師之間形成互動。
直播雙師可以做到五個班或者十個班同時講，但是每個班都一樣。AI課可以做到每個班不一樣，去年我們在幾十個學校試用AI課，效果很不錯。
雙師課堂具有重要的社會及公益價值，我們在三個領(lǐng)域展開雙師課堂的應(yīng)用。第一是課外輔導，第二是薄弱學校，第三是邊遠地區(qū)。
第一，我們把智慧教育和雙師課堂運用到了河南嵩縣思源實驗學校。當時這個學校是新學校，有2000多名學生，成績在全縣排第七名。在我們服務(wù)了一年之后，他們的成績在全縣排第三名，初一年級成績排全縣第一名，這是我們在公辦學校的實踐成果。
另外，新東方和好未來共同成立“情系遠山”公益基金會，為邊遠山區(qū)的貧困學校提供雙師解決方案，去年3月到6月，新東方和學而思優(yōu)秀的高中老師給內(nèi)蒙古清水河縣普通高級中學做了36場高考直播課，3個月以后，高考試點班的成績比平行班平均分高57分，這是一個非常大的變化。今年，“情系遠山”公益基金會會將雙師模式推廣到一百多個學校。
“教育云”開放，讓好未來科教成果從“一家有”變成“家家有”
2018年，我們決定將好未來的“雙師課堂”和“教育云”，通過未來魔法校、樂外教等方式向全行業(yè)開放。新東方、好未來的市場占有率大概只有1%，我們希望通過教育開放平臺，把好未來的科教成果從“一家有”變成“家家有”。
到今天為止，好未來教育開放平臺已與1107家教育機構(gòu)達成合作，覆蓋234個城市及地區(qū)，累計服務(wù)線下學員2萬人，累計線上上課時長1000萬小時。
去年，樂外教AI哈佛外教課合作了第一家機構(gòu)——黃岡墨潤教育。原來這個機構(gòu)有很大問題，教師流失很嚴重，一年流失56%的老師，外教成本也比較高，續(xù)費率只有75%。在好未來服務(wù)以后，續(xù)費率提升到93%。這樣就不必重新“造輪子”，行業(yè)可以協(xié)力進行教育本質(zhì)的創(chuàng)新。好未來也在大力投入科技研發(fā)，近幾年科技和研發(fā)投入超過10億元。
教育產(chǎn)業(yè)分工之后會產(chǎn)生新的格局，“學”將是教學產(chǎn)品創(chuàng)新，“習”將是教學服務(wù)創(chuàng)新、運營模式創(chuàng)新，這是不同的兩種創(chuàng)新。好未來認為，從長期來看，行業(yè)將走向共同的繁榮生態(tài)，產(chǎn)生更多產(chǎn)業(yè)分工，最終實現(xiàn)“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。
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