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　　原標(biāo)題:張小龍:微信最核心的東西:連接和簡(jiǎn)單

　　在“2021微信公開課PRO”的分論壇上,微信支付zlxiang講師介紹了,在高校場(chǎng)景中,針對(duì)師生校園身份ID體系不統(tǒng)一,需要多套賬號(hào)密碼登錄不同系統(tǒng)的問題,微信提供了統(tǒng)一身份認(rèn)證管理功能.

　　但微信的價(jià)值并不僅限于此.微信生態(tài)中的內(nèi)容以及流量生態(tài),也曾是許多教育公司的主戰(zhàn)場(chǎng).而面對(duì)微信發(fā)力視頻推出視頻號(hào)的今天,如何利用視頻號(hào)尋找新的獲客、增長(zhǎng)方式,對(duì)于教育公司們來說或許尤為重要.

　　1月19日,在2021微信公開課PRO版上,騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍解釋了關(guān)于視頻號(hào)的前世今生,闡述了微信十年的產(chǎn)品邏輯,并提出微信可能將推出自研輸入法等未來規(guī)劃.

　　以下是張小龍演講全文

　　各位朋友,晚上好!

　　謝謝來到公開課現(xiàn)場(chǎng)的朋友們,讓我感受到這是一個(gè)面對(duì)面的交流,而不是一個(gè)人面對(duì)屏幕的直播.

　　2020,對(duì)很多人來說都是很不容易的一年.包括我們的公開課,也改為線上進(jìn)行了.雖然在幾年前的一次公開課上,我說公開課應(yīng)該線上開就好了,效率最高,但沒有想到今天是因?yàn)橐咔榈脑虮黄茸龅搅?

　　去年這個(gè)時(shí)候我們也沒有想到,這次我們已經(jīng)通過視頻號(hào)來進(jìn)行直播了.

　　因?yàn)橐咔?很多公司的年會(huì)都改線上了,所以這個(gè)時(shí)候,我的同事們正在努力給視頻號(hào)直播加一個(gè)能力,就是只有白名單的人才能進(jìn)入直播間的企業(yè)內(nèi)直播,希望能給需要線上開年會(huì)的企業(yè)一些幫助吧.

　　回頭看十年前,當(dāng)時(shí)的想法只是,希望有一個(gè)適合自己的通訊工具來用.于是就開始了微信的第一版.但當(dāng)時(shí) 沒有想到,十年后的微信會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子.對(duì)此,我自己感覺特別幸運(yùn),我想我一定是那個(gè)被上帝選中的人,因?yàn)楣饪總€(gè)人努力是做不到這一點(diǎn)的.

　　我分享一組數(shù)據(jù)吧,到今天,每天——

　　有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進(jìn)行了視頻通話;

　　有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈,1.2億用戶發(fā)表朋友圈,其中照片6.7億張,短視頻1億條;

　　有3.6億用戶讀公眾號(hào)文章,4億用戶使用小程序.

　　還有很多,包括微信支付,企業(yè)微信,微信讀書,搜索等,就不一一說了.就像微信支付可能就像以前的錢包一樣,它已經(jīng)變成了生活的一個(gè)日常用品.當(dāng)時(shí)我們說微信的Slogan是“微信是一個(gè)生活方式“,那時(shí)只是為了給自己一個(gè)想象的空間.但是沒有想到10年之后,它真的變成了某一種意義上的一個(gè)生活方式.

　　今天是公開課,應(yīng)該有很多的創(chuàng)作者參與,所以,也在這里感謝微信平臺(tái)的每一個(gè)創(chuàng)作者,公眾號(hào)的,小程序的,視頻號(hào)的創(chuàng)作者.因?yàn)槟銈兊膭?chuàng)作,讓微信的生態(tài)充滿活力.

　　大家知道視頻號(hào)今年的變化特別大.這里也想分享一下視頻號(hào)的一些想法.

　　視頻號(hào)的起源

　　可能在2017年吧,我跟公眾號(hào)的團(tuán)隊(duì)說,我們現(xiàn)在公眾號(hào)只適合少數(shù)人寫長(zhǎng)文章,但是大部分人寫不了文章.我們應(yīng)該在朋友圈下面加一個(gè)“非朋友圈”,只能發(fā)短文或者照片視頻.

　　但后來就不了了之了,確實(shí)是很大的工程.因?yàn)閹ぬ?hào)體系可能都完全不同了,就完全是個(gè)新的比公眾號(hào)還復(fù)雜的系統(tǒng).

　　隨著時(shí)間的推移,視頻化表達(dá)其實(shí)越來越成為普通人的習(xí)慣.來看幾個(gè)數(shù)據(jù),最近5年,用戶每天發(fā)送的視頻消息數(shù)量上升33倍,朋友圈視頻發(fā)表數(shù)上升10倍.這時(shí)候,我們?cè)偎伎级虄?nèi)容的時(shí)候,就會(huì)想,不應(yīng)該基于短文字來做,而是應(yīng)該基于視頻化內(nèi)容來做了.

　　視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題.雖然我們并不清楚,文字還是視頻才代表了人類文明的進(jìn)步,但從個(gè)人表達(dá),以及消費(fèi)程度來說,時(shí)代正在往視頻化表達(dá)方向發(fā)展.

　　于是在2019年,我們組織了一個(gè)特別小的小團(tuán)隊(duì),開始了視頻號(hào)的開發(fā).

　　我們當(dāng)時(shí)給它定位是一個(gè)“視頻化的微博”,是這樣一個(gè)定位.所以大家可以看到視頻號(hào)長(zhǎng)得特別像微博.很多人說視頻號(hào)是我們公司的戰(zhàn)略重點(diǎn),其實(shí)并不是這樣子.我們公司做視頻的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是在微視.

　　我們也沒有問公司要什么資源專門去做,甚至沒有在公司開會(huì)立項(xiàng),就自己悄悄做了.我覺得這很微信風(fēng)格啊,基本上微信做東西,都是成立小團(tuán)隊(duì)開始做起,而不是大張旗鼓地來做一個(gè)大項(xiàng)目.

　　并且我說,我們要做,就一定要做成做大.這并不是公司給的任務(wù),因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)是枯燥無味的,并且會(huì)因此動(dòng)作變形.應(yīng)該說是我們要給自己一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo),不然工作會(huì)顯得很無聊.

　　我還記得當(dāng)時(shí)很多媒體不太看好我們自己去做.其實(shí)我們?cè)缇涂偨Y(jié)出來了,微信做的東西,如果一開始大家都不看好,就說明這個(gè)東西很有吸引力,如果都很看好可能更麻煩.這是我們開玩笑說的一句話.

　　視頻號(hào)是什么

　　視頻號(hào)到底是一個(gè)什么樣的東西?我們給視頻號(hào)一個(gè)簡(jiǎn)單的定義就是“人人都可以創(chuàng)作好內(nèi)容的平臺(tái)”.

　　因?yàn)樗且粋€(gè)公開的平臺(tái),所以我們就不能去基于微信號(hào)來做了.因此我們會(huì)遇到第一個(gè)問題,關(guān)于他的 ID問題或者身份問題.

　　我不知道大家想過沒有,微信的價(jià)值到底在哪里?

　　我自己覺得,微信很大的價(jià)值在于他的身份或者說他的ID的價(jià)值.有了這個(gè)之后,我們可以做很多事情,比如說微信支付.我們來做支付是最方便的,因?yàn)樗械闹Ц抖际歉矸蓐P(guān)聯(lián)做的.

　　所以微信的一個(gè)非常重要的價(jià)值在它的ID.但是這個(gè)ID是基于社交以及通信領(lǐng)域,它是私密的,而不是公開領(lǐng)域的.例如,我們?cè)诠娞?hào)評(píng)論一個(gè)文章時(shí),別人是沒法跟你聯(lián)系的,也沒法跟你做互動(dòng)的,他訪問不到.因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)私密的ID.

　　因此,微信的用戶并不能公開對(duì)非好友說話.即便評(píng)論了,別人也無法聯(lián)系你.這對(duì)于社交領(lǐng)域當(dāng)然沒有問題.但對(duì)于公開領(lǐng)域,需要新的身份.而在一個(gè)產(chǎn)品里,承擔(dān)兩個(gè)身份,其實(shí)是很有挑戰(zhàn)的.

　　而這個(gè)新的ID,還必須特別方便,不至于在各個(gè)場(chǎng)景里遇到身份的沖突.所以處理得不好,雙ID會(huì)讓系統(tǒng)變得非常復(fù)雜.比如你評(píng)論,就需要選擇用哪個(gè)ID來評(píng)論.

　　但是這個(gè)ID的意義又特別大,一旦走出這一步,意味著微信不再局限于社交領(lǐng)域,而是進(jìn)入到公開信息領(lǐng)域.

　　因此視頻號(hào)的意義,與其說是視頻,不如說是“號(hào)”.因?yàn)橛辛艘粋€(gè)公開的號(hào),意味著每個(gè)人都有了一個(gè)公開發(fā)聲的身份.

　　比如,直播,在視頻號(hào)里做得很順利.在視頻號(hào)之前,我們是沒法做直播的,最多做到群內(nèi)直播,那還是屬于群通信的范疇.但有了視頻號(hào)這個(gè)ID,每個(gè)人可以迅速開通自己的直播.這里,ID才是基石.它可以承載視頻內(nèi)容,可以承載直播,可以承載小程序等.

　　我記得當(dāng)時(shí)有個(gè)方案是,每個(gè)進(jìn)視頻號(hào)的人要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)視頻號(hào)ID,用這個(gè)ID來瀏覽和評(píng)論內(nèi)容.我說不對(duì),瀏覽者應(yīng)該是微信身份,而不應(yīng)該強(qiáng)迫每個(gè)人開一個(gè)新的身份才能看和評(píng)論.幸好當(dāng)時(shí)選擇了這樣一條路徑,不然就沒有后來的社交推薦體系了.其實(shí)產(chǎn)品的迭代是由無數(shù)這樣的選擇組成的.

　　ID還有一個(gè)重要的意義是針對(duì)機(jī)構(gòu)的.

　　大家知道PC時(shí)代每個(gè)機(jī)構(gòu)都有一個(gè)官方網(wǎng)站.其實(shí)微信一直在尋找PC時(shí)代的“官方網(wǎng)站”的替代物.做公眾號(hào)的時(shí)候,我們希望公眾號(hào)就是一個(gè)機(jī)構(gòu)比如企業(yè)的官網(wǎng).做小程序的時(shí)候,我們希望小程序就是官網(wǎng).現(xiàn)在,我們希望視頻號(hào)是每個(gè)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng).這是合理的,官網(wǎng)是需要進(jìn)化的.所以未來視頻號(hào)會(huì)承接一個(gè)機(jī)構(gòu)的很多服務(wù)內(nèi)容,并不局限于視頻.比如一個(gè)企業(yè)的服務(wù),可以通過小程序的方式,展示在視頻號(hào)下面.

　　所以我開玩笑說,如果有一天我們?cè)诿恳粋€(gè)廣告牌下面,都能看到廣告主的視頻號(hào)的二維碼,那就說明視頻號(hào)做成了想要的官網(wǎng)了.

　　第一個(gè)版本其實(shí)只是搭建了這樣一個(gè)ID體系.和公眾號(hào)的很類似,但是比公眾號(hào)的門檻低很多,普通微信用戶可以立即開通它.

　　內(nèi)容表現(xiàn)上,只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息流,混合了關(guān)注的,朋友匿名點(diǎn)贊的,和系統(tǒng)推薦的內(nèi)容在里面.

　　但這樣的效果并不好.因?yàn)槭腔叶?量不大,因此也吸引不到大量的創(chuàng)作者來貢獻(xiàn)內(nèi)容,因此推薦的內(nèi)容也一般般.

　　但即使如此,我們還是希望推薦的質(zhì)量能夠好起來.我們組建了三個(gè)做推薦算法的團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)十幾個(gè)工程師.希望各自用不同方法去找到推薦的最優(yōu)解.

　　應(yīng)該說我們?cè)谒惴I(lǐng)域沉淀應(yīng)該還是很深的,搜一搜背后是個(gè)幾百工程師的搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)我們自己研發(fā)的語音識(shí)別和機(jī)器翻譯,都是國(guó)內(nèi)的一流水準(zhǔn).對(duì)了,外界一直有人說我們的語音識(shí)別用的是第三方的技術(shù),其實(shí)我們從未用過第三方的,一直都是我們自己研發(fā)的.現(xiàn)在微信里面的語音識(shí)別每天翻譯的語音條目在五億條以上.

　　雖然搜索團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的算法技術(shù)人員,但是,我還是把他們從搜索團(tuán)隊(duì)抽調(diào)出來進(jìn)入到視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)來工作.因?yàn)殚]環(huán)的小團(tuán)隊(duì)才能迅速迭代.

　　推薦團(tuán)隊(duì)很努力,但頭幾個(gè)月的滾動(dòng)特別困難,似乎陷入了死結(jié),就是內(nèi)容不好看就沒有瀏覽量,就導(dǎo)致沒有人貢獻(xiàn)內(nèi)容,所以推薦系統(tǒng)也推不出好內(nèi)容,然后繼續(xù)沒有好的內(nèi)容看.

　　5月份的時(shí)候,我們做了視頻號(hào)最重大的一個(gè)改變.因?yàn)榻?jīng)過幾個(gè)月的灰度,表明在現(xiàn)有的內(nèi)容下,基于機(jī)器推薦是走不通的.對(duì)比朋友點(diǎn)贊的內(nèi)容,雖然當(dāng)時(shí)朋友點(diǎn)贊還是匿名的,和機(jī)器推薦的內(nèi)容來對(duì)比,我發(fā)現(xiàn),機(jī)器推薦的遠(yuǎn)不如人工(或者說朋友)推薦的精彩.既然這樣,就應(yīng)該以實(shí)名點(diǎn)贊的社交推薦為主,機(jī)器推薦為輔.

　　當(dāng)時(shí)我給的理由是,我們所看的書,大部分是因?yàn)橹車腥送扑]而去看,而不是網(wǎng)上書店推薦的書.你少看幾個(gè)機(jī)器推薦的內(nèi)容不會(huì)覺得可惜,但錯(cuò)過了朋友們都在看的內(nèi)容會(huì)覺得可惜.這是視頻號(hào)能借助社交推薦起來的理由.

　　于是五月份開始了變更最頻繁的兩周,幾乎每?jī)商炀鸵乱粋€(gè)版本.然后發(fā)布了基于朋友點(diǎn)贊的新的灰度版本,終于看到了上揚(yáng)的數(shù)據(jù),用戶的留存非常高.

　　所以6月視頻號(hào)的用戶到了一個(gè)量級(jí).數(shù)字其實(shí)不重要,但對(duì)于一個(gè)內(nèi)容形態(tài)的產(chǎn)品來說,一定量級(jí)的用戶意味著解決了生死問題,即流量的循環(huán)起來了.

　　這是一種典型的微信style的產(chǎn)品方法,即通過產(chǎn)品而非運(yùn)營(yíng)的方法,找到事情的撬動(dòng)點(diǎn),通過產(chǎn)品能力讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來.

　　有這個(gè)用戶基數(shù)說明生存下來了,這時(shí)候就可以開始做基礎(chǔ)功能的完善了,比如直播能力等.沒有過生死線的話,做再多功能也是白搭.

　　在這里,是社交推薦發(fā)揮了作用,當(dāng)時(shí)機(jī)器推薦的占比非常小,留存也非常低,我們也差點(diǎn)就放棄了機(jī)器推薦.但是,并不是說機(jī)器推薦沒有用,而是要在內(nèi)容豐富的情況下才能發(fā)揮作用.

　　插一個(gè)小故事,6月份的時(shí)候,那時(shí)社交推薦的新版還在開發(fā)吧,我在黑板上寫下一個(gè)斷言:未來有一天,視頻的播放量,關(guān)注,好友推薦,機(jī)器推薦的消耗比例,應(yīng)該是1:2:10.即,一個(gè)人應(yīng)該平均看10個(gè)關(guān)注的視頻,20個(gè)朋友贊的視頻,100個(gè)系統(tǒng)推薦的視頻這樣的比例.

　　當(dāng)時(shí)是這么解釋的:

　　內(nèi)容分兩種,一種是你需要花腦力去理解的知識(shí)性信息,是學(xué)習(xí);一種是不需要花腦力的思維舒適區(qū)的消費(fèi)類的信息,是娛樂.朋友贊是朋友強(qiáng)迫你去獲取你未必感興趣的知識(shí)性信息,屬于學(xué)習(xí)類的;機(jī)器推薦,是系統(tǒng)投其所好而讓你很舒服的瀏覽你喜歡的消費(fèi)性信息,屬于娛樂類的.關(guān)注里面兩種信息都有.

　　因?yàn)殛P(guān)注的東西你已經(jīng)知道大概會(huì)是什么了,反而不會(huì)太有吸引力,因此是1.朋友贊雖然看起來累,但是不能錯(cuò)過,所以是2.而系統(tǒng)推薦,符合懶人原則,是大多數(shù)人都更容易消費(fèi)且獲得舒適感的信息,所以是10.

　　但是我們現(xiàn)在的大盤數(shù)據(jù),并不是這個(gè)比例.現(xiàn)在朋友贊產(chǎn)生的整體vv(video view),是機(jī)器推薦的2倍.

　　于是我讓數(shù)據(jù)同事統(tǒng)計(jì)了一下,只拿有關(guān)注的用戶來看.有關(guān)注的用戶目前極少,屬于活躍用戶,所以代表了未來活躍用戶的行為.前幾天的數(shù)據(jù)是,有關(guān)注的用戶,人均在三個(gè)tab產(chǎn)生的vv(video view),差不多是1:2:9.拿到這個(gè)結(jié)果時(shí)我非常吃驚.它只是一種粗略的估計(jì),并不是說預(yù)測(cè)特別準(zhǔn)確,而是說我們做東西的習(xí)慣是,如果這樣做,應(yīng)該先推理出來一個(gè)結(jié)果,然后用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證,才能檢驗(yàn)方向是不是對(duì)的.

　　我估計(jì)未來這個(gè)9還會(huì)變得更大.因?yàn)檫@是和內(nèi)容豐富度相關(guān)的.

　　說到這里,可能會(huì)有人說當(dāng)機(jī)器推薦這個(gè)9變得越來越大,不是不符合用完即走嗎?用完即走跟時(shí)間長(zhǎng)短無關(guān),跟效率有關(guān).我們從來不會(huì)關(guān)注用戶在微信里停留的時(shí)長(zhǎng),那不是我們的目標(biāo).當(dāng)用戶想要看內(nèi)容的時(shí)候,不管是文章還是視頻,如果他花了很多時(shí)間看,只能說明微信里面有很多值得看的內(nèi)容,而不是要刻意去消耗他的時(shí)間.

　　視頻文件今后或許不會(huì)存在

　　過程中還解決了另一個(gè)問題,即究竟什么是視頻的問題.

　　說到視頻,大家會(huì)想到手機(jī)相冊(cè)里面的視頻文件.就像朋友圈,只能上傳相冊(cè)的視頻.我們也確實(shí)是通過這個(gè)方式,來希望朋友圈里的視頻更多的是用戶自己拍攝的視頻.

　　但視頻文件其實(shí)是會(huì)消失的.

　　從Windows轉(zhuǎn)到Mac的用戶,都會(huì)遇到一個(gè)問題,以前的文件和文件夾去哪里了.在iOS里,沒有了文件的概念.文件被各個(gè)應(yīng)用自己定義了.這是把文件應(yīng)用化了,即文件不能脫離應(yīng)用而存在,一旦脫離了,就是沒有意義無法解釋的數(shù)據(jù).

　　這是一種很好的觀念.

　　原始視頻只是數(shù)據(jù),它沒法關(guān)聯(lián)到其他信息,如創(chuàng)作者,觀眾數(shù),評(píng)論等.它還需要存在本地,數(shù)據(jù)丟了就丟了.

　　因此未來的視頻應(yīng)該是一種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù).它存在云端,有所有的創(chuàng)作者信息,有觀眾的互動(dòng)信息,能夠很方便的分享.

　　文字和視頻等內(nèi)容,存在的價(jià)值在于有人看到,也就是分享.而分享,如果還需要copy整個(gè)原始數(shù)據(jù),是很落后的.分享應(yīng)該只是一個(gè)鏈接的傳遞.

　　這會(huì)讓我反思,朋友圈里面上傳視頻,以后會(huì)一直用這種原始方式嗎?

　　所以在6月的時(shí)候,我們需要把視頻號(hào)內(nèi)容分享到朋友圈來,遇到一個(gè)問題,它應(yīng)該長(zhǎng)得像一個(gè)鏈接呢,還是像一個(gè)本地視頻呢?其實(shí)是歸類,它應(yīng)該歸類到文章鏈接,還是一個(gè)視頻文件.我的答案是,云端化的結(jié)構(gòu)化的視頻,才是視頻,本地的視頻文件,反而是裸數(shù)據(jù),是應(yīng)該被淘汰的.所以你看到的朋友圈里的視頻號(hào)的視頻,和現(xiàn)在的本地視頻的展現(xiàn)沒什么區(qū)別.

　　在這里,視頻號(hào)是結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容的載體.我相信以后微信里面流通的視頻,越來越多的會(huì)以視頻號(hào)視頻的形式存在,而不是視頻文件的方式.

　　這種變化,其實(shí)在公眾號(hào)體系里體現(xiàn)過一次.公眾號(hào)是一個(gè)文章的載體.它讓文章因?yàn)榉窒矶兊糜袃r(jià)值.并且,公眾號(hào)定義了文章的展現(xiàn)形式,是所有的用戶在閱讀不同的文章時(shí),能以一種相對(duì)一致的體驗(yàn)來閱讀和互動(dòng).在我看來,這是對(duì)網(wǎng)頁時(shí)代閱讀體驗(yàn)的一次大的體驗(yàn)提升.

　　不管是文章還是視頻,他們存在的價(jià)值在于被人看到,或者說被分享.顯然,文章和視頻需要一個(gè)載體來傳播.

　　如果你能理解公眾號(hào)對(duì)于文章分享的價(jià)值,那么,可以用同樣的思路去理解視頻號(hào)對(duì)于視頻分享的價(jià)值.

　　載體的含義還體現(xiàn)在,我們自己不做內(nèi)容,也不會(huì)去買內(nèi)容.我們不關(guān)注具體的內(nèi)容是什么.我們只做內(nèi)容的承載和傳遞.

　　選擇長(zhǎng)視頻還是短視頻

　　我們也遇到了超過一 的問題.自然而然地,大家會(huì)認(rèn)為長(zhǎng)視頻和短視頻是兩種東西,因此應(yīng)該設(shè)計(jì)成兩種不同的內(nèi)容對(duì)象.

　　中間有個(gè)版本確實(shí)是視頻號(hào)有專門的長(zhǎng)視頻這一欄的,甚至長(zhǎng)視頻和短視頻的評(píng)論點(diǎn)贊還是分開的

　　但如果仔細(xì)思考,在微信號(hào)體系里,是不應(yīng)該做這種區(qū)分的.長(zhǎng)短視頻的區(qū)別只是消費(fèi)的場(chǎng)景不一樣.短視頻適合碎片時(shí)間的連續(xù)消費(fèi),而長(zhǎng)視頻適合有一大段時(shí)間來看.

　　對(duì)視頻號(hào)來說,簡(jiǎn)化這個(gè)問題的方法,是把一分鐘以內(nèi)的視頻是為短視頻,一分鐘以上的視頻的開頭一分鐘視為這個(gè)視頻的摘要或簡(jiǎn)介.我把它稱為封面.這樣的話,視頻號(hào)不區(qū)分長(zhǎng)視頻短視頻,但是又能兼容短視頻的體驗(yàn).

　　關(guān)于長(zhǎng)視頻,我希望視頻號(hào)逐漸積累越來越多的長(zhǎng)視頻,成為長(zhǎng)視頻的云端倉(cāng)庫(kù).將來有一天,也許我們會(huì)提供一個(gè)檢索或推薦入口,這樣用戶可以找到豐富的長(zhǎng)視頻內(nèi)容.

　　這個(gè)其實(shí)也是未來非常有想象力的.

　　視頻號(hào)希望人人都能表達(dá),而不是只有網(wǎng)紅和大v的表演

　　視頻號(hào)的初衷是讓人人都能很容易通過視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容.但做產(chǎn)品的人都知道,讓用戶去發(fā)表內(nèi)容去表達(dá)是最困難的.

　　現(xiàn)階段我們也并沒有做到讓很多人在視頻號(hào)去發(fā)表自己的日常.但我們有個(gè)舉措,讓我們能看到希望.我們上線了將自己的視頻號(hào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)到自己的微信名片的功能.我們發(fā)現(xiàn)結(jié)果比預(yù)料的要好很多,到現(xiàn)在已經(jīng)有非常多人在名片展示了自己的視頻號(hào)內(nèi)容,并且還在持續(xù)增長(zhǎng).這是個(gè)很好的趨勢(shì).

　　這里有一個(gè)很有意思的話題,有的時(shí)候大家會(huì)覺得微信做東西特別保守.其實(shí)并不是保守,而是說很多東西是不對(duì)或不應(yīng)該做的.舉個(gè)例子,我們可以把視頻號(hào)的內(nèi)容掛在名片上,我們以前為什么不做一個(gè)類似這樣的展示自己的一些精選的照片和視頻的功能?我們內(nèi)部討論過好多次,因?yàn)楹芏嗳伺笥讶υO(shè)置了三天可見,越來越多了,我們打開名片有的時(shí)候幾乎看不到東西.為什么不給他們提供一個(gè)可以把一些照片精選放在那里的功能,這樣朋友進(jìn)來至少可以看到一些.

　　之前我們不愿意做這個(gè)功能是因?yàn)?一旦這樣做了,你可能只是把你歷史上最好的照片放到那里,永遠(yuǎn)就不去修改它了.這次我們?cè)敢膺@樣做是因?yàn)?如果你關(guān)聯(lián)到你的視頻號(hào)的內(nèi)容,那它就是活的,因?yàn)槟銜?huì)不停地更新你的視頻號(hào)內(nèi)容,而不是說我選幾個(gè)歷史上最好的照片作為精美的裝飾就永遠(yuǎn)不變了.

　　畢竟,視頻號(hào)希望的是人人都能表達(dá),而不是只有網(wǎng)紅和大V的表演.

　　信息展現(xiàn)的方式

　　信息展現(xiàn)形式一直是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里的最基礎(chǔ)部分,也是爭(zhēng)議最大的.這里說的是指對(duì)信息列表的展現(xiàn)形式.

　　常見比如有瀑布流,通俗稱呼的信息流,以及全屏.他們的區(qū)別是一屏里放多少條內(nèi)容合適.全屏就是一屏只放一條內(nèi)容.

　　以我自己的經(jīng)驗(yàn)來說,我把這些式樣的選擇總結(jié)為一個(gè)粗略的規(guī)律,就是——

　　一屏里的內(nèi)容條數(shù),應(yīng)當(dāng)跟命中率成反比.

　　命中率是指用戶可能感興趣的內(nèi)容條數(shù)的比例.比如10個(gè)郵件,只有一個(gè)是我想要看的,命中率是10%.

　　以朋友圈舉例,因?yàn)槟悴⒉皇且疵恳粋€(gè)朋友發(fā)的內(nèi)容的,所以命中率并不高,如果改為全屏,就是災(zāi)難.同時(shí),如果你添加的好友越來越多,命中率還會(huì)降低,因此就更不能增加每條內(nèi)容的顯示面積.如果我們要增大顯示面積,就必須提高命中率.但朋友圈的命中率是很難提高的,因?yàn)榕笥讶Φ拿新嗜Q于朋友跟你的關(guān)系,而非他發(fā)的內(nèi)容,而我們很難知道你對(duì)哪個(gè)朋友更感興趣.

　　而往往關(guān)注內(nèi)容越多的人,命中率就越低.所以公眾號(hào)改版的時(shí)候,其實(shí)是一屏里的內(nèi)容條數(shù)變少了,雖然帶來了點(diǎn)擊次數(shù)的減少,但關(guān)注多的人還是會(huì)抱怨,因?yàn)檫x擇的難度增大了.但對(duì)于關(guān)注少的人,閱讀量是上升了,因?yàn)橹魂P(guān)注了幾個(gè)號(hào)的話,命中率本來就高.后來我們?cè)谟嗛喬?hào)的頂部增加了常讀號(hào)的展示,其實(shí)是提升了命中率.

　　視頻號(hào)的上半年,平臺(tái)的內(nèi)容豐富度不夠,命中率是很低的.所以當(dāng)時(shí)半屏式的信息流是合適的,一屏顯示超過一項(xiàng)內(nèi)容,用戶有選擇的余地.那時(shí)候如果直接上全屏,可能死的很快.到下半年,內(nèi)容開始豐富了,命中率開始提高了.并且全屏對(duì)于單個(gè)視頻的展現(xiàn)效果當(dāng)然也會(huì)比半屏要好,我們開始灰度的切換到全屏模式.

　　這里說個(gè)有意思的數(shù)據(jù).我們把關(guān)注和機(jī)器推薦灰度切換到全屏,并且和沒有灰度全屏的用戶來對(duì)比觀察.發(fā)現(xiàn)全屏后,關(guān)注tab的人均vv(video view,視頻播放量)下降了,推薦tab的上升了.這應(yīng)該可以推導(dǎo)出來,關(guān)注tab的命中率不夠高,以至于全屏后帶來了輕微的選擇困難.

　　我們?cè)诠娞?hào)里在給關(guān)注的號(hào)的內(nèi)容做排序,以及在視頻號(hào)里,也會(huì)通過算法對(duì)關(guān)注的內(nèi)容做排序,也是為了提高命中率.特別是全屏之后,因?yàn)橛脩舻倪x擇余地是零了,更需要算法來做排序.

　　“直播未來有可能成為很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式”

　　互聯(lián)網(wǎng)歷史上,個(gè)人在公開領(lǐng)域的表達(dá)方式一直在演變.最早的時(shí)候,需要你會(huì)寫HTML來做網(wǎng)頁.后來有了博客,博客之后是微博這樣的短文字.現(xiàn)在是圖片和短視頻.演變的方向是往更能被普通人生產(chǎn)和消費(fèi)的方向去走的.所以會(huì)體現(xiàn)為更短更碎片化.

　　所以我在想,還有什么內(nèi)容形態(tài)是比短視頻更能被更多人接受的.

　　我覺得直播有這個(gè)機(jī)會(huì).直播比短視頻的生產(chǎn)更容易,是因?yàn)榕囊欢味桃曨l是需要有內(nèi)容準(zhǔn)備的.而直播,是不需要準(zhǔn)備內(nèi)容的,它就是日常聊天.這是一個(gè)非常巨大的差別,直接降低了直播的門檻.這是一種輕松的表達(dá),普通人也能夠去生產(chǎn)出來,朋友也更愿意去消費(fèi).

　　雖然直播已經(jīng)發(fā)展了很多年,大家對(duì)直播的認(rèn)知還是帶貨的領(lǐng)域,這是作為內(nèi)容形態(tài)的方式來思考,就是個(gè)人表達(dá)的形態(tài)方面來思考的.

　　所以,直播在未來有可能會(huì)成為一種很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式.

　　做一個(gè)未來的設(shè)想,很久以后,每個(gè)人的微信名片應(yīng)該是活的,意思是,我打開你的名片,如果你剛好戴了一個(gè)可以直播的眼鏡正在直播,那我就能直接看到你看到的東西.這可能是個(gè)人直播的終極形態(tài).

　　前不久有一場(chǎng)流星雨的直播,有超過100萬人觀看了,有點(diǎn)超出我們的意料了.因?yàn)?我們并沒有做任何中心化的流量分發(fā)去推它,它自然就吸引了100萬人.在這里,是社交推薦在發(fā)生作用,通過朋友圈,群聊等進(jìn)行了人群的擴(kuò)散.當(dāng)然,在視頻號(hào)和直播的入口里面,我們還是會(huì)用機(jī)器推薦來給用戶推薦適合的直播.當(dāng)直播多了以后,除了你的朋友,我們也希望系統(tǒng)能告訴你哪個(gè)直播值得你看一下,這是我們的機(jī)器推薦有更大的考驗(yàn).但社交推薦,仍然會(huì)是非常重要的傳播途徑.

　　其實(shí)我們現(xiàn)在還沒有直播的入口,下一個(gè)版本可能就有了.我們現(xiàn)在有一個(gè)附近的直播和人,把它調(diào)一下,可能叫直播和附近.

　　我們也在豐富直播電商的能力,包括直播里可以掛接到第三方的小程序.

　　春節(jié)快到了,我們都習(xí)慣了在群里發(fā)紅包搶紅包來拜年了.但其實(shí)線下傳統(tǒng)的拜年是走家串戶面對(duì)面的行為.直播其實(shí)更能模擬出線下拜年這種傳統(tǒng)方式.所以我們今年在直播這里也做了一點(diǎn)小小的東西,我們希望今年的春節(jié)能夠有一些人通過直播的方式來拜年,那就特別好.

　　關(guān)于創(chuàng)作者

　　很多人會(huì)關(guān)心平臺(tái)會(huì)給創(chuàng)作者什么樣的支持.如果大家是早期的公眾號(hào)創(chuàng)作者,大家都知道平臺(tái)并不會(huì)給他們什么流量的付出,但是也并不是說平臺(tái)不來支持這個(gè)事情.

　　如上面提到的,我們更希望做視頻的載體,并且讓視頻號(hào)成為個(gè)人和機(jī)構(gòu)的官網(wǎng).平臺(tái)在這里的角色是連接,而不是做內(nèi)容.但和以前的官網(wǎng)不一樣的地方在于,微信體系里的官網(wǎng),內(nèi)容是能自己流通的.因此你不用太擔(dān)心做了官網(wǎng)也沒有人訪問.我剛剛說到微信里集合了很多產(chǎn)品可能沒法嘗試的東西,比如說對(duì)于信息訪問,我們可能會(huì)有關(guān)注關(guān)系可以獲得,有搜索,有推薦,有系統(tǒng)推薦和社交傳遞這樣一些方式,所以不用太擔(dān)心自己的內(nèi)容在這里沒有人會(huì)看.

　　剛開始我們?nèi)パ?qǐng)一些明星進(jìn)來,明星會(huì)說有沒有簽約費(fèi).我們的回答是,我們希望你進(jìn)來,因?yàn)槟銘?yīng)該經(jīng)營(yíng)自己的粉絲,最終你會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利,但不會(huì)平臺(tái)出面來購(gòu)買內(nèi)容.

　　所以視頻號(hào)這里,我們沒有花一分錢去購(gòu)買內(nèi)容.將來也不想這么做.倒不是為了省錢,而是,當(dāng)我們不花錢買內(nèi)容的時(shí)候,創(chuàng)作者還愿意進(jìn)來,才說明創(chuàng)作者能靠自己的努力獲得回報(bào),才說明我們建立了一個(gè)能自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來的生態(tài).同時(shí),我相信普通人的創(chuàng)作力是巨大的,相反,購(gòu)買的內(nèi)容反而不一定能打動(dòng)人.

　　微信的歷史上,我們一直不強(qiáng)調(diào)強(qiáng)運(yùn)營(yíng),也是這個(gè)原因.系統(tǒng)和規(guī)則會(huì)比運(yùn)營(yíng)的效率高太多了.就像我們現(xiàn)在看到微信支付,其實(shí)已經(jīng)覆蓋面非常大,但是我們微信支付的人數(shù)并不算多,對(duì)于支付這樣一個(gè)需要跟線下接觸的行業(yè)來說,我們每個(gè)行業(yè)微信支付里可能就一兩個(gè)人在負(fù)責(zé)整個(gè)行業(yè).

　　公眾號(hào)的那一個(gè)slogan照樣可以用在視頻號(hào)上,再小的個(gè)體,也有自己的品牌.其實(shí)你現(xiàn)在放在視頻號(hào)上也是很適用的.

　　做產(chǎn)品是一個(gè)異想天開、驗(yàn)證想法的過程

　　做產(chǎn)品其實(shí)是個(gè)異想天開、驗(yàn)證想法的過程.如果你腦袋里突然冒出一個(gè)想法,可能很不靠譜,但又似乎有意思.然后繼續(xù)往深里去想,如果能經(jīng)過很多次選擇,最終能變?yōu)閷?shí)現(xiàn),就會(huì)體會(huì)到做產(chǎn)品的樂趣.

　　比如,如果你能拍一下一個(gè)人的頭像會(huì)出現(xiàn)什么?這個(gè)你們已經(jīng)看到了,就是“拍一拍”.如果你和一個(gè)人聊天,給他扔一個(gè)炸彈把他屏幕砸碎嚇?biāo)惶鴷?huì)怎么樣?如果你在聽一首歌的時(shí)候能看到其他聽歌的人眼前的畫面會(huì)怎么樣,如果你失眠的時(shí)候也能看到其他的失眠的人然后大家一起數(shù)羊,這也是很有意思的.

　　又比如說,我們能不能給用戶一個(gè)畫布,每個(gè)人上來畫一點(diǎn),但是沒人指定畫什么,這些點(diǎn)能不能組成一幅畫?變成什么畫?肯定沒有人知道.

　　所有這些都是很有趣的事情.所以做產(chǎn)品絕不是枯燥無味的.雖然大多數(shù)想法都會(huì)是行不通的,但有少數(shù)的能行得通,就非常好了.

　　這里我分享幾個(gè)后面的實(shí)驗(yàn)性功能,可能它們未必很成熟,大家有一定的包容性,但是我覺得任何東西,特別是社交化產(chǎn)品的功能,很難一下子預(yù)料到它在用戶中會(huì)發(fā)生一個(gè)什么樣的作用,它必須是很多用戶一起參與、一起互動(dòng)了,才能知道它會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果.我們也會(huì)去觀察它最后的效果,并完善.

　　順利的話,這些新的功能可能會(huì)在后面幾天我們發(fā)布新的版本后能體驗(yàn)到.和視頻號(hào)比起來,這些都是小功能.

　　表情更新

　　其中一個(gè)是表情.表情是表達(dá)方式中最基本的元素.我們一直在尋找事物中最基本的元素,這樣做的東西不至于太多,但又是非做不可的東西.這讓我想起“拍一拍”.有的人不太喜歡“拍一拍”,因?yàn)椴幌矚g被別人拍,還有很多人是因?yàn)檎`拍而尷尬.但仍然有1.2億人設(shè)置了“拍一拍”尾巴,每天有幾千萬人在拍別人.

　　對(duì)我們來說,“拍一拍”是一種表達(dá)方式的基本元素,并且跟別的方式不同,它在模擬人在現(xiàn)實(shí)中的行為動(dòng)作.我在內(nèi)部開玩笑說,未來人們的生活會(huì)越來越線上化.我想人們會(huì)懷念這樣一種人與人之間的互動(dòng)方式.

　　微信的表情已經(jīng)有好多年沒有大的升級(jí),好在用戶給我們貢獻(xiàn)了非常多的自定義表情,使得它能有最新表情在里面運(yùn)轉(zhuǎn).我們每年都有表情使用數(shù)量的統(tǒng)計(jì),如果這個(gè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)量太大就沒有意義,反而應(yīng)該觀察一些比較小的數(shù)據(jù)量,它能反映出一些趨勢(shì),比如,我發(fā)現(xiàn)人們表達(dá)的情緒越來越強(qiáng)烈,“裂開”就非常受歡迎.

　　所以,如果我們?nèi)右粋€(gè)炸彈過去,屏幕都裂開了,這個(gè)更強(qiáng)烈.如果我們只是做一個(gè)這樣的動(dòng)畫效果,其實(shí)特別容易,難的是如何把它歸類到表情的基本元素,使得它成為一種通用的產(chǎn)品功能,這里我先不劇透,過幾天大家可能就用到了.

　　通過微信了解好友狀態(tài)

　　另外一個(gè)是關(guān)于狀態(tài).任何一個(gè)人的微信名片幾乎沒什么東西,有人朋友圈還設(shè)置了三天可見.但未來的名片可能是“活”的,它應(yīng)該包含你當(dāng)前的狀態(tài).比如,你現(xiàn)在坐在這里開會(huì),這才是你的狀態(tài).甚至,如果你不介意被很多朋友看到,并且你們的狀態(tài)不一樣,你還可以和朋友互相看到.

　　這是我們引入狀態(tài)希望做到的事情.我們之前嘗試過引入視頻動(dòng)態(tài)來表達(dá)狀態(tài),但視頻表達(dá)在這里其實(shí)挺難的.因?yàn)橐屗泻糜芽吹綁毫νΥ蟮?所以視頻動(dòng)態(tài)不算成功,每天只有大概100多萬人在發(fā)視頻動(dòng)態(tài).

　　我們也會(huì)把它升級(jí)到視頻的另一面.之前我們說讓每個(gè)人發(fā)一段文字是很困難的,其實(shí)前提是,發(fā)一段讓很多人看到的文字是很困難的,但如果隨便說一句話其實(shí)并不困難.所以狀態(tài)應(yīng)該是隨便說一句話,隨便寫幾個(gè)字來表達(dá)自己的狀態(tài).

　　未來,如果你在某個(gè)狀態(tài)中,你一定也希望看到還有誰和你在同一狀態(tài)里,你會(huì)希望看到他們.看到在打同一個(gè)游戲的人,同一個(gè)咖啡吧的人,同一個(gè)景點(diǎn)旅游的人等,甚至是,同一種心情的人.

　　社交的本質(zhì)就是找到同類,狀態(tài)其實(shí)也是幫你找到同類的一種方法.所以這一次,我們基于簡(jiǎn)單的文字來組織狀態(tài)這樣一個(gè)功能.

　　我還不知道結(jié)果會(huì)怎樣,并且它還很不完善,后面可能還有經(jīng)歷兩三個(gè)版本才能完善一些.但盡管如此,我們還是把它放在新版本里推出來,這樣有機(jī)會(huì)讓大家先去嘗試.

　　聽歌的時(shí)候應(yīng)該看些什么?

　　還有一個(gè)新的嘗試就是聽歌.自從有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,我感覺大家聽歌變少了,只有在開車的時(shí)候才會(huì)聽歌,因?yàn)樵谄渌魏螘r(shí)候,你會(huì)寧愿去看視頻了.微信其實(shí)是一個(gè)包含信息種類特別多的東西,我其實(shí)一直不太滿意的一點(diǎn)是, 在微信里聽歌的體驗(yàn)不太好.

　　我其實(shí)不太理解為什么所有播放器都是一個(gè)電唱機(jī)的在轉(zhuǎn).大部分用戶沒有經(jīng)歷過電唱機(jī)器的年代,那他們?yōu)槭裁匆匆粋€(gè)不認(rèn)識(shí)的物品在轉(zhuǎn).聽歌應(yīng)該看到什么?很多人會(huì)說,聽歌就應(yīng)該聽就好,但我希望聽的時(shí)候能看到一點(diǎn)東西,因?yàn)槟懵牳璧臅r(shí)候你會(huì)有想象力.我們之所以喜歡在開車時(shí)聽,是因?yàn)槟愕难劬吹搅撕芏鄸|西,會(huì)讓你的想象力比平時(shí)更活躍.

　　聽同一首歌的往往有很多人,舉個(gè)例子,你可以想象,你在這里聽一首歌,另外一個(gè)人在另外的場(chǎng)景聽一首歌, 有很多類似的人,我們把他們聽歌時(shí)眼前的畫面連起來,那么總有一些人的畫面和你的非常類似,能夠打動(dòng)你.從這點(diǎn)出發(fā),我們把聽歌的體驗(yàn)做了視覺化的展現(xiàn).

　　但這個(gè)難度特別大,因?yàn)榧夹g(shù)還沒到我們的眼球有一個(gè)攝像頭,實(shí)時(shí)傳到云端去.到那一步也是很可怕,但未來遲早會(huì)到這一步.目前我們只能通過別的方式做到,就是有的熱心用戶會(huì)愿意把一首歌制作成精美的,類似于MV的東西分享給更多人看到.

　　隱藏像“狗皮膏藥”的浮窗

　　我其實(shí)不太喜歡浮窗,它特別像一個(gè)狗皮膏藥占領(lǐng)了屏幕一塊位置.當(dāng)時(shí)因?yàn)楹芏嗳丝次恼碌臅r(shí)候沒法一下子看完,一定要處理一些消息再回來看,所以就這樣做了,但還不是一個(gè)很好的解決方案.

　　新版本就提供了一個(gè)更優(yōu)雅的解決方案,不要占據(jù)屏幕,但又可以快速切入你要看的文章.

　　還有一個(gè)是直播.有時(shí)你會(huì)遇到不知道從哪里進(jìn)入直播,退出之后就找不到了.對(duì)此我們做了一個(gè)小優(yōu)化,以前我們把微信拉下來可以看到最近用過的小程序,這個(gè)地方也可以看到還沒看完的文章、還沒結(jié)束的直播.

　　微信要做自己的輸入法

　　另外一個(gè)是關(guān)于輸入法.我們?cè)瓉聿]有想做一個(gè)輸入法,但平時(shí)收到特別多投訴說,微信是不是暴露了我們的聊天記錄,我剛才在聊天里說的內(nèi)容之后就在廣告里看到了.業(yè)界的人都知道,但普通用戶不明白,我們確實(shí)不會(huì)看你們的聊天記錄.看了會(huì)被開除,我們也不保存聊天記錄.如果去分析必須保存在云端的最近三天的聊天記錄,這能給公司帶來廣告收入,但我們沒有.微信對(duì)用戶隱私是相當(dāng)在意的.

　　那為什么你還是會(huì)收到相關(guān)的廣告?因?yàn)槟愕男畔⒔?jīng)歷了很多個(gè)地方,并不是只有微信在處理.由這個(gè)出發(fā),我們技術(shù)的同事就聊到,我們?yōu)槭裁床蛔鲆粋€(gè)自己的輸入法?

　　我一想,我們有這樣的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是做機(jī)器語義理解的,他們?cè)贏I領(lǐng)域就有非常好的積累,我覺得他們也想驗(yàn)證自己的技術(shù)水準(zhǔn).所以不久之后應(yīng)該也會(huì)灰度這個(gè)東西.

　　我覺得輸入法是人交互的第一個(gè)口,我們?cè)谡Z音識(shí)別之所以投入那么多也是因?yàn)樗切畔⑤斎氲牡谝粋€(gè)口.輸入法未來的發(fā)展應(yīng)該越來越智能,甚至可能會(huì)有一些新的我們想象不到的東西.

　　我們前幾天開會(huì)的時(shí)候說,我們刷視頻真正的方式應(yīng)該是什么?應(yīng)該是戴一個(gè)眼鏡,前面設(shè)計(jì)一種方式,眨兩下就下滑,眨三下表示點(diǎn)贊,那也是很有可能的,這也是一種輸入方式.所以,輸入法在前期做一些準(zhǔn)備和投入挺好.

　　視頻號(hào)的速度才是微信正常的速度

　　很多人在評(píng)價(jià),微信今年的速度特別快,不像微信.這是巨大的誤解.我個(gè)人的觀念里,做事情就是應(yīng)該很快的.孫子兵法說到,行軍打仗應(yīng)該要“其徐如林,其疾如風(fēng)”.做產(chǎn)品也是這樣,要么沒有想清楚,那不如什么都不做.如果要做,就要非常快速的迭代.

　　我們?cè)谖⑿诺念^兩年都特別快,但是后面確實(shí)時(shí)快時(shí)慢了,但慢并不是我們想要的都結(jié)果.

　　這次視頻號(hào)項(xiàng)目,目前為止我們也就組織了一兩百人的團(tuán)隊(duì),其中包括了三個(gè)算法團(tuán)隊(duì),前后臺(tái)開發(fā),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等.其實(shí)這種小規(guī)模團(tuán)隊(duì)反而能比很多大規(guī)模團(tuán)隊(duì)跑得快一些.這很微信風(fēng)格.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是關(guān)于創(chuàng)造力的,而不是拼人數(shù).如果一個(gè)一百人的團(tuán)隊(duì)做不出來一個(gè)產(chǎn)品,給一千人也照樣做不出來,甚至做的更差,因?yàn)橐磺说膬?nèi)耗太大了.

　　視頻號(hào)的速度才是微信正常的速度.

　　微信最核心的東西:連接和簡(jiǎn)單

　　微信走過了十年,如果非要用兩個(gè)詞來描述微信,我想,一個(gè)是連接,一個(gè)是簡(jiǎn)單.我覺得這就是微信最核心的東西.

　　連接是很美的.因?yàn)槭澜绲倪\(yùn)行就是靠萬事萬物的連接而進(jìn)行的.對(duì)產(chǎn)品來說,做連接意味著做服務(wù)的底層設(shè)施,因?yàn)榛谶B接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的.

　　很多社交產(chǎn)品可能也做連接,但它止步于人,微信的連接范疇更大,公眾號(hào)、小程序目標(biāo)都是連接.所以我們提出一個(gè)概念:連接人和內(nèi)容、人和服務(wù).微信支付也可以認(rèn)為是一種貨幣的連接,視頻號(hào)的目標(biāo)也是連接.做連接會(huì)讓我們知道,我們的重心不是在做內(nèi)容,而是在做底層的連接,這很重要.這也是為什么我們會(huì)提“去中心化“,因?yàn)檫B接和中心化是有些排斥的.

　　再說簡(jiǎn)單.

　　我用簡(jiǎn)單來作為美觀,實(shí)用,合理,優(yōu)雅的代名詞.

　　簡(jiǎn)單是很美的.從一個(gè)物理公式到一個(gè)日常用品,往往是簡(jiǎn)單的是更好的.實(shí)現(xiàn)同樣一個(gè)目標(biāo),有一千種方法,但只有最簡(jiǎn)單的方法是最好的.正是因?yàn)橛幸磺ХN方法存在,所以要真正做到簡(jiǎn)單是很難的.

　　以前在飯否,看到很多產(chǎn)品越做越復(fù)雜,我吐槽說,“一個(gè)產(chǎn)品,要加多少功能,才能成為一個(gè)垃圾產(chǎn)品啊!” 如果當(dāng)時(shí)我知道我要做微信,我 不寫這句話了.既然寫了,那就要對(duì)得起這句話.那一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能才不是垃圾產(chǎn)品?

　　我很慶幸的是,現(xiàn)在的微信,還幾乎和十年前的微信一樣簡(jiǎn)單.雖然比十年前多了非常多功能,但這些功能,都是用的最簡(jiǎn)單的辦法做到了,并且在用戶可能看不到的地方做到了.只有當(dāng)你用的時(shí)候才會(huì)看到.

　　如果你拿現(xiàn)在的微信和第一個(gè)版本比較,一眼看過去好像沒有變化.簡(jiǎn)單才會(huì)好用.特別是一個(gè)產(chǎn)品有十億人在用的時(shí)候.

　　簡(jiǎn)單是一個(gè)非常高的目標(biāo).有時(shí)候也會(huì)想,很多用戶其實(shí)并不一定很在意產(chǎn)品是否簡(jiǎn)單.粗制濫造的產(chǎn)品,也可能照樣會(huì)有很多人用的.但是我們還是會(huì)追求簡(jiǎn)單,因?yàn)榭傆胁糠秩?會(huì)認(rèn)同這種簡(jiǎn)單背后的美感.

　　微信雖然是這么大用戶量的產(chǎn)品了,并且經(jīng)歷了10年了,但我還是希望,它能一直保持自己的風(fēng)格,一直像一個(gè)小而美的產(chǎn)品一樣,其實(shí)當(dāng)時(shí)的目標(biāo)也是想做一個(gè)小而美的產(chǎn)品,不是要做這種大的.小而美的產(chǎn)品,有自己的靈魂,有自己的審美,有自己的創(chuàng)意,有自己的觀念.而不僅僅是數(shù)字的奴隸.這樣的話,我和團(tuán)隊(duì)才會(huì)為我們的工作而感到驕傲,并且覺得有意義,這是我對(duì)微信十年在今天的最后一個(gè)總結(jié).