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有道詞典筆的野心:用智能硬件不斷覆蓋新業(yè)務(wù)場景
來源:多知網(wǎng) 發(fā)表于2020-12-02 18:10:55 編輯:時寒峰
摘要: 原標(biāo)題:有道詞典筆的野心:用智能硬件不斷覆蓋新業(yè)務(wù)場景 12月1日,網(wǎng)易有道發(fā)布最新學(xué)習(xí)智能硬件網(wǎng)易有道詞典筆3。據(jù)公布,有道詞典筆3售價為119

  原標(biāo)題:有道詞典筆的野心:用智能硬件不斷覆蓋新業(yè)務(wù)場景

  12月1日,網(wǎng)易有道發(fā)布最新學(xué)習(xí)智能硬件“網(wǎng)易有道詞典筆3”。據(jù)公布,有道詞典筆3售價為1199元,預(yù)計明年春季推出的專業(yè)版售價為1499元。

  和去年8月發(fā)布的第二代詞典筆相比,第三代具有兩個最鮮明的關(guān)鍵功能:“超快點(diǎn)查”與“可視化點(diǎn)讀”。其中,前者是技術(shù)上的創(chuàng)新性突破,而后者則更多象征著網(wǎng)易有道對于硬件教學(xué)場景覆蓋的一次拓展。

  “最初我們不覺得可以在詞典筆上做很多場景。”網(wǎng)易有道CEO周楓說起入局硬件市場后的變化,坦言第一代詞典筆“差點(diǎn)死掉”——黑白屏、分辨率低、操作不便,“即便能查幾個詞又能怎么樣?”

  此后,網(wǎng)易有道借鑒手機(jī)方案,彩屏、方便觸摸,且電池需要持久。再后來,他們意識到通過這個硬件設(shè)備,能夠落地更多場景,更多對用戶來說有吸引力、有交付意愿的場景。

  “智能硬件的基本邏輯就是不斷覆蓋新的業(yè)務(wù)場景,”周楓說,“我們認(rèn)為點(diǎn)讀就是一個場景。”

  01

  新覆蓋點(diǎn)讀場景,結(jié)合內(nèi)容市場

  有道詞典筆3的互動點(diǎn)讀功能面向低年齡段兒童,內(nèi)容則以兒童繪本作為承載,將紙質(zhì)繪本轉(zhuǎn)化為可實現(xiàn)點(diǎn)讀的有聲英語動畫。此外,這一學(xué)習(xí)場景里包含學(xué)、練、測、評環(huán)節(jié)。繪本中設(shè)置有互動答題內(nèi)容,孩子對著詞典筆說英語,而內(nèi)置的語音識別AI則會為孩子打分,以此來實現(xiàn)互動。

  這一場景探索的背后,是網(wǎng)易有道對于智能產(chǎn)品開發(fā)的邏輯:任何智能化產(chǎn)品,一定是通過不斷覆蓋場景來實現(xiàn)對用戶的價值,最終形成自身的價值。

  周楓用手機(jī)舉例:除了打電話、發(fā)信息,手機(jī)覆蓋的最大的場景是照相。覆蓋這一場景后,照相漸漸成為了所有手機(jī)最主要的場景。最終,對于很多人來說,“手機(jī)是世界上最好的相機(jī),因為不管怎么樣,永遠(yuǎn)帶在身上的相機(jī)才是最好的”。

  詞典筆作為一個單一產(chǎn)品,能夠逐漸覆蓋查詞、點(diǎn)讀等多個場景,這是它拓展產(chǎn)品價值的一條重要途徑。

  而在互動性方面,網(wǎng)易有道高級副總裁、有道產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳迎暉也補(bǔ)充了他的邏輯:在大眾理解中,傳統(tǒng)的交互或許是在平板、手機(jī)的媒介上,可是是先有媒介、再有交互,即,電子化的閱讀“往往是因為有了平板才可以把好的內(nèi)容放上去”。因此,基于家庭對于有聲電子化閱讀的硬性需求,方案不需要以平板等媒介為中心,而是以“在既定場景下,什么是更好的”為中心提供解決方案。

  吳迎暉在發(fā)布會現(xiàn)場介紹產(chǎn)品時提及,“這將把點(diǎn)讀產(chǎn)品體驗推進(jìn)至互動化、可視化的新階段”。

  另一方面,互動點(diǎn)讀與內(nèi)容有著很大聯(lián)系。目前,有道詞典筆3包含K12聽力與多達(dá)275萬海量詞庫等學(xué)習(xí)內(nèi)容,網(wǎng)易有道還與眾多出版機(jī)構(gòu)包括學(xué)樂、童趣、小象漢字系列圖書達(dá)成合作,呈現(xiàn)了《迪士尼英語分級讀物》《大紅狗》《神奇校車》《大衛(wèi)·香農(nóng)》等經(jīng)典繪本系列。網(wǎng)易有道自身也花了30-40萬的成本推出了一套點(diǎn)讀書。

  為了鼓勵更多優(yōu)質(zhì)兒童內(nèi)容創(chuàng)作者共同加入,網(wǎng)易有道公司成立了“神筆馬良計劃”,將出資1億元人民幣激勵優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者,引入百萬詞典筆的用戶流量,推廣兒童原創(chuàng)內(nèi)容。

  可以說,網(wǎng)易有道下定了決心要把“硬件+內(nèi)容”的生態(tài)搭建起來。

  02

  從“掃查”到“點(diǎn)查”的技術(shù)變革

  在周楓看來,做硬件與做APP、課程產(chǎn)品的本質(zhì)是相同的,為用戶解決問題的各個環(huán)節(jié)缺一不可。而硬件則包括三個方面缺一不可:第一是硬件本身;第二是內(nèi)容,對于有道詞典筆來說是有道詞典的積累;第三是算法。

  其中,算法決定了如今詞典筆的興起,起到關(guān)鍵性的作用。在此方面,網(wǎng)易有道首席科學(xué)家段科的團(tuán)隊具備10年的人工智能算法經(jīng)驗,這是技術(shù)上的優(yōu)勢。

  “一掃即查”,快速查詞是有道詞典筆2主打的標(biāo)簽。二代產(chǎn)品甫一推出,團(tuán)隊便已經(jīng)投入了三代的技術(shù)研發(fā),花了一年零三個月尋找突破口,也就是有道詞典筆3的“超快點(diǎn)查”。

  點(diǎn)查,即不需要以往橫向掃描的過程,用戶只需要將詞典筆放置于需要查詢的詞句上,不再需要挪動就可以翻譯。并且點(diǎn)查不僅限于紙質(zhì)平面,也可以用于曲面與其他材質(zhì)。

  發(fā)布會上,吳迎暉對這一功能進(jìn)行了現(xiàn)場示范,并表示:“點(diǎn)查是個讓人上癮的功能,用了就再也回不去了。”

  為用戶提供更快捷的新奇體驗,從而建立更深入的產(chǎn)品與品牌認(rèn)知,點(diǎn)查功能的出現(xiàn)或許將為有道詞典筆帶來較難逾越的技術(shù)壁壘。

  周楓透露,“超快點(diǎn)查”最初是吳迎暉個人的主意,團(tuán)隊當(dāng)時聽到這個主意都非常興奮,但也是非常冒險的嘗試。為了實現(xiàn)這個產(chǎn)品設(shè)計,技術(shù)團(tuán)隊使用了自主研發(fā)的超感光學(xué)系統(tǒng)(兼容OCR與OID兩種AI技術(shù)的自動判斷與識別),但仍需要克服廣角鏡頭帶來的畸變等算法問題。

  段科表示,在技術(shù)有挑戰(zhàn)的情況下和復(fù)雜的場景下,把AI模型的效果做好非常難。團(tuán)隊最終開發(fā)了新的模組方案模型,以解決該情況下的傳統(tǒng)文字檢測識別效果,并把方案從在線搬到離線,實現(xiàn)有道詞典筆3在無WiFi情況下的查詞功能,適用于學(xué)校場景。

  據(jù)介紹,有道詞典筆3不僅支持英語學(xué)習(xí),也支持語文學(xué)習(xí),比如識音識字,有道詞典筆3可以識別30多種字體,包括常見的教材、課外讀物等書籍以及各類花體字、異體字,搭載的離線神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在原來的基礎(chǔ)上加速20%。而在平均識別準(zhǔn)確率方面,三代產(chǎn)品由二代上市時的95.5%提升到了98.3%。

  此外,有道詞典筆3還與網(wǎng)易有道詞典打通了,支持句子自動朗讀、播放;支持單詞本導(dǎo)出,可以聯(lián)動背單詞學(xué)英語。

  03

  “硬件是金礦”

  網(wǎng)易有道以詞典翻譯工具起家,隨后投入課程內(nèi)容有道精品課業(yè)務(wù),而近年來,智能硬件這一相對較新的版塊已經(jīng)迅速成長起來。

  2020年Q3,網(wǎng)易有道實現(xiàn)凈收入8.96億元,同比增長159.0%,由在線課程和智能硬件為主要構(gòu)成的“學(xué)習(xí)服務(wù)和產(chǎn)品”凈收入為7.63億元,同比增長239.1%。

  其中,智能學(xué)習(xí)硬件貢獻(xiàn)收入為人民幣1.63億元,同比增長了289.3%,目前已經(jīng)成為網(wǎng)易有道的第二大營收來源。

  發(fā)布會上,吳迎暉給出數(shù)據(jù):有道詞典筆2在618和雙十一兩大電商購物節(jié)中長期占據(jù)電子詞典品類銷量冠軍,雙十一活動期間,詞典筆2在68秒內(nèi)超越去年同期的全天銷售額,雙十一銷售額同比增長328%。

  在此前的分析師電話會議中,網(wǎng)易有道透露,有道詞典筆的使用者中,超過70%的購買者是K12階段的用戶。另一方面,課程收入中的22%來源于自有流量,自有流量同比增長188%。

  此外,值得注意的是,有道詞典筆與有道詞典、有道詞典與有道精品課均已實現(xiàn)不同程度的綁定,工具、內(nèi)容、硬件,網(wǎng)易有道已經(jīng)在其產(chǎn)品矩陣中進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的打通。

  周楓認(rèn)為,“長期來看,硬件肯定可以成為流量入口,這也是那么多公司都對硬件有興趣的原因。但目前,我們不會從做入口的角度來做產(chǎn)品,因為有道最基本的方法論是用戶為中心,要對用戶有用。所以,詞典筆一代和二代才能夠受到那么多學(xué)生和家長的歡迎。”

  周楓表示,在現(xiàn)階段,用硬件導(dǎo)流不是團(tuán)隊決策的核心角度,且如何導(dǎo)流還在探索初期,如硬件包裝中含有課程手冊等。等用戶體量進(jìn)一步增長后,硬件與其他產(chǎn)品的互動將有更大的空間,這主要是基于產(chǎn)品矩陣下的用戶學(xué)習(xí)閉環(huán)。

  在業(yè)務(wù)高速發(fā)展下,仍有一定問題需要解決。對當(dāng)下的網(wǎng)易有道來說,有道詞典筆2的斷貨就是一個困難,這是由于供應(yīng)鏈條中的部分環(huán)節(jié)沒能跟上整個板塊的增速。周楓稱其為“成長的陣痛”。

  網(wǎng)易有道看到了硬件的前景,正如周楓所說:“我們確認(rèn)了硬件是金礦,在確認(rèn)之前遇到了很多坑,也都走過了。”

  從最初一代產(chǎn)品差點(diǎn)夭折,到近幾個季度保持收入與增速的增長、成為第二大營收來源,周楓說,在硬件方面,幾年間的認(rèn)知產(chǎn)生了一定顛覆變化。

  目前,點(diǎn)讀筆基本成為了面向兒童學(xué)生的第三大學(xué)習(xí)品類,其中,第一大是兒童手表,第二大是學(xué)習(xí)平板,第三大品類變成詞典筆,以前也叫電子詞典。

  之所以關(guān)注“筆”這一產(chǎn)品形態(tài),是因為周楓堅信,讓用戶習(xí)以為常的產(chǎn)品(如手表、耳機(jī)等)就是成功的,而好的科技需要讓人們“忘掉”、意識不到。網(wǎng)易有道給自己的定位是智能學(xué)習(xí)公司,課程和硬件是并列的。“當(dāng)我們做硬件的時候,我們給自己的定位是一家硬件公司,以硬件研發(fā)制造為本,在此基礎(chǔ)上把獨(dú)立的教育場景做透。”

  而詞典筆作為網(wǎng)易有道相中的獨(dú)立場景,此后還將繼續(xù)與有道精品課“并列發(fā)展”下去。

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