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　　原標題：教育部開展校外培訓“平安消費”專項行動，對“住家教師”等開展專題治理

　　近日，教育部、中國消費者協(xié)會印發(fā)《關于開展校外培訓“平安消費”專項行動的通知》，將于2023年5—6月，在全國開展校外培訓“平安消費”專項行動。

　　專項行動聚焦六項重點任務：

　　一是規(guī)范培訓收費行為，堅持校外培訓公益屬性。各地教育行政部門要會同有關部門建立工作臺賬，全面排查掌握校外培訓機構收費項目與標準、收費公示制度執(zhí)行情況，特別是要聚焦是否存在超時段、超限額收費，是否嚴格落實政府指導價，是否存在未按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題。對培訓機構收取超過3個月或60課時的費用，非學科類培訓機構一次收取超過5000元等問題，教育行政部門要會同有關部門做好退款工作。對未執(zhí)行政府指導價、未按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、虛假宣傳等問題線索，要移交有關主管部門進一步查處。

　　二是強化校外培訓預收費資金監(jiān)管，全面預防“退費難”“卷錢跑路”等問題。各地教育行政部門要嚴格校外培訓機構預收費資金監(jiān)管，重點要聚焦預收費資金監(jiān)管專用賬戶、風險保證金專用賬戶、培訓收費專用賬戶的開立和使用是否規(guī)范；是否存在通過監(jiān)管部門規(guī)定以外的方式收取培訓費用，“體外循環(huán)”躲避資金監(jiān)管的問題；是否存在“一刀切”，不按照“一機構一核定”原則核定風險保證金，資金監(jiān)管流于形式的問題。

　　三是加快化解校外培訓消費糾紛，有效解決學生及家長合理退費訴求。各地教育行政部門要會同有關部門推動全面使用《中小學生校外培訓服務合同(示范文本）（2021年修訂版）》，明確約定退費情形、退費方式等內容；積極探索加強預付費資金監(jiān)管的有效方式，支持消協(xié)組織通過調查、體查、參與監(jiān)督檢查等多種方式開展社會監(jiān)督。各地教育行政部門及消協(xié)組織要發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，完善校外培訓領域消費糾紛維權制度，暢通消費投訴渠道，廣泛受理學生家長退費糾紛。各地消協(xié)組織要發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，積極與有關部門密切溝通配合，推進多種渠道糾紛化解機制，有效化解學生家長退費投訴糾紛。

　　四是加強校外培訓機構安全排查，營造健康安全的消費環(huán)境。各地教育行政部門要會同有關部門，對行政區(qū)域內校外培訓機構專門開展一次安全排查，督促指導校外培訓機構依法履行消防安全主體責任，補齊補足人防、物防、技防設施設備，筑牢安全風險底線紅線。對存在突出安全隱患和消防安全違法行為的校外培訓機構，及時向社會公示。對培訓場所消防安全條件不符合國家規(guī)范標準要求、整改不到位或不能確保安全的，依法依規(guī)嚴肅處理。

　　五是加強消費教育指導，整體提升學生及家長消費保護意識。各地教育行政部門要會同有關部門及消協(xié)組織做好校外培訓消費教育指導工作，通過發(fā)布消費提示、倡議書、宣傳片、動畫條漫等多種方式，宣傳科學消費理念，加強對學生家長消費教育指導。

　　六是堅決查處各類違規(guī)培訓行為，有效防治無資格資質、無質量保證、無安全保障的學科類隱形變異培訓。各地教育行政部門要會同有關部門建立并有效用好網格化綜合治理機制，將隱形變異培訓排查納入網格員日常排查重點內容；要嚴格落實校外培訓機構不得占用國家法定節(jié)假日、休息日組織學科類培訓的規(guī)定；做好對重點機構和人員的防范，精準有效建立防治隱形變異重點場所、重點人員、重點機構、重點網站等四張清單，針對“一對一”“住家教師”“高端家政”等突出隱形變異表現(xiàn)形式，要開展專題治理。

　　用好校外培訓社會監(jiān)督員等公眾監(jiān)督力量，根據(jù)違規(guī)培訓情況、投訴舉報情況建立違規(guī)排查重點機構和個人臺賬，強化摸排跟蹤和巡查檢查，及時入賬出賬，做好動態(tài)管理；要加強日常檢查，持續(xù)開展線上巡查，堅決防范學科類隱形變異培訓侵害人民群眾切身利益。