摘要: 原標(biāo)題:免費(fèi)課后迎來(lái)轉(zhuǎn)化之戰(zhàn),內(nèi)功決定勝負(fù) 雖然這次免費(fèi)課大戰(zhàn)的品牌作用大于轉(zhuǎn)化作用,但是,各家培訓(xùn)也非常希望免費(fèi)課在后續(xù)的轉(zhuǎn)化中發(fā)揮更大
原標(biāo)題:免費(fèi)課后迎來(lái)轉(zhuǎn)化之戰(zhàn),內(nèi)功決定勝負(fù)
雖然這次免費(fèi)課大戰(zhàn)的品牌作用大于轉(zhuǎn)化作用,但是,各家培訓(xùn)也非常希望免費(fèi)課在后續(xù)的轉(zhuǎn)化中發(fā)揮更大的作用。
多知網(wǎng)體驗(yàn)到,多家免費(fèi)課也后續(xù)也增加了服務(wù)群,比如新東方在線和學(xué)而思網(wǎng)校,他們可能更希望加強(qiáng)用戶的粘性,讓免費(fèi)課中的用戶長(zhǎng)久地停留在自身平臺(tái)上。
免費(fèi)課可能是短期的,但后面需要作出一系列動(dòng)作來(lái)帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。決定用戶選擇最終選擇某一家產(chǎn)品背后,品牌是很重要的因素,但歸根結(jié)底依舊是課程內(nèi)容的扎實(shí)度、師資力量的高質(zhì)量以及服務(wù)能力等內(nèi)功方面。
有不愿具名的在線教育從業(yè)人士推測(cè):“這次免費(fèi)課大戰(zhàn)頭部大班課各自的投入可能都超過(guò)1億元,還不算上人工費(fèi),這期間獲客成本有所降低,但寬帶費(fèi)用暴增,可以說(shuō),在線大班課這一整年的競(jìng)爭(zhēng)提前壓縮到了在這次免費(fèi)課之中。”
巨大投入之后也會(huì)渴望回報(bào),每家還是希望通過(guò)這次免費(fèi)課給用戶留下良好印象,那么如何在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出好的內(nèi)容?這背后就是各家日積月累的教研實(shí)力。
各家你追我趕,在課程的豐富度上和全面性上極盡所能。如學(xué)而思網(wǎng)校的課程包括校內(nèi)課、素養(yǎng)課、大師課、學(xué)習(xí)指導(dǎo)課和家長(zhǎng)課堂以及各領(lǐng)域名師課。
在課程這一端你爭(zhēng)我搶的同時(shí),“搶人”大戰(zhàn)和投放大戰(zhàn)悄然拉開(kāi)帷幕。
春季,各大在線教育品牌逆勢(shì)招聘,儲(chǔ)備后端供給,新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫紛紛開(kāi)啟了逆勢(shì)招聘。
有匿名的在線大班課老師向多知網(wǎng)透露:“在技術(shù)、產(chǎn)品都各自成熟的情景下,各家‘搶’的主要是輔導(dǎo)老師,如果免費(fèi)課順利轉(zhuǎn)化,那么輔導(dǎo)老師會(huì)非常緊缺。”
這位老師算了一筆賬:“假如這次免費(fèi)課帶給每家都有1000萬(wàn)的新增用戶,假設(shè)轉(zhuǎn)化率僅5%,那么就有50萬(wàn)成功轉(zhuǎn)化的用戶,按1個(gè)輔導(dǎo)老師服務(wù)300名學(xué)生來(lái)算,那么每家都需要將近1700名輔導(dǎo)老師。”
這雖然是比較粗糙的算法,但不可忽略的是,仍在上升期的在線大班課來(lái)說(shuō)對(duì)輔導(dǎo)老師的需求是必然存在的。
另一方面,免費(fèi)課畢竟是公益課,海量的用戶難以做轉(zhuǎn)化,那么商業(yè)運(yùn)作必然不可少,依然要有轉(zhuǎn)化動(dòng)作。在免費(fèi)課進(jìn)行了3周之后,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等在線大班課的春季低價(jià)課投放進(jìn)入刷屏模式。
在投放方面,各家策略不同。學(xué)而思網(wǎng)校依然是采用49元低價(jià)課,瞄準(zhǔn)語(yǔ)文。有從業(yè)人士向多知網(wǎng)分析:“各家免費(fèi)課都進(jìn)行了一段時(shí)間,公立學(xué)校也在上網(wǎng)課,在這種情況下,部分用戶已經(jīng)疲憊,略為輕松的內(nèi)容或許更為有效,因此,這個(gè)階段語(yǔ)文科目可能比數(shù)學(xué)更為合適。”
多知網(wǎng)獲悉,學(xué)而思網(wǎng)校近期將有品牌煥新以及產(chǎn)品升級(jí)等動(dòng)作,疫情期間,學(xué)而思網(wǎng)校團(tuán)隊(duì)從上到下繃著一根弦,每周開(kāi)會(huì)總結(jié)運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)點(diǎn)與不足,為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)快速迭代產(chǎn)品與服務(wù)。
而猿輔導(dǎo)在獲得新一輪融資之后,廣告投放“海、陸、空”全線鋪開(kāi),春季投放了9元低價(jià)課,更想突出大品牌大市場(chǎng),有深挖下沉市場(chǎng)的用意。
另一家作業(yè)幫在投放上略為低調(diào),自有渠道3元低價(jià)課和外部投放36元低價(jià)課結(jié)合。與此同時(shí),多知從多個(gè)消息源印證,作業(yè)幫正在通過(guò)多個(gè)渠道接觸一些線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或許將要發(fā)力本地化教研。
顯然,整個(gè)在線大班課市場(chǎng)正暗流涌動(dòng),免費(fèi)課之后一場(chǎng)全方位的競(jìng)逐賽已經(jīng)展開(kāi),今年大班課的比拼將比去年更為變本加厲,各家也在爭(zhēng)分奪秒地打磨產(chǎn)品、修煉內(nèi)功、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
在免費(fèi)課大戰(zhàn)中,“快”雖然被無(wú)限放大,但是,“唯快不破”并不完全適用于教育培訓(xùn)行業(yè),教育培訓(xùn)基本色還是“慢”,最后勝出的依然是功底扎實(shí)的選手。(
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