久久精品无码一区二区三区国产,日本视频一区二区,人人干人人爱,亚洲AV第二区国产精品

　　原標題：云學堂的7年探索 圍繞內(nèi)容構(gòu)建平臺壁壘

　　據(jù)德勤的研究，2005年到2015年，中國勞動力成本上升了5倍。持續(xù)增加的勞動力成本，使得提升人效成為企業(yè)的迫切需求，而企業(yè)培訓是主要形式之一。

　　中國工商登記的企業(yè)數(shù)量已近3000萬家，其中中小企業(yè)占比90%以上。這決定了企業(yè)培訓服務賽道體量巨大又分散的特點。據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022 年中國企業(yè)培訓市場報告》，2015年企業(yè)培訓行業(yè)市場規(guī)模就已達到3120億元。

　　然而數(shù)千億市場規(guī)模的背后，是一貫冷清的投融資狀況。2017年行業(yè)內(nèi)才出現(xiàn)過億融資——2017年4月，企業(yè)培訓解決方案服務平臺云學堂完成 2200萬美元B輪融資。

　　成立于2011年的云學堂，從售賣企業(yè)培訓軟件起步。經(jīng)歷了從企業(yè)培訓軟件到“平臺+內(nèi)容+服務”全方位解決方案服務的發(fā)展過程。今年9月，云學堂又完成5000萬美元C輪融資。伴隨云學堂的7年探索，企業(yè)培訓行業(yè)也在逐步接受信息化、智能化的洗禮。

　　平臺化的第一步：軟件免費

　　2011年，云學堂成立，正式入企業(yè)培訓行業(yè)。云學堂創(chuàng)始人盧睿澤表示，選擇企業(yè)培訓領域，最大的原因是這個行業(yè)具有區(qū)域化、小、散、亂的特點，這意味著誕生平臺型公司的可能。

　　平臺型公司誕生的前提是整合行業(yè)資源、擁有大量用戶。然而最初“賣軟件”的商業(yè)模式，在用戶增長規(guī)模和速度上遠遠不能滿足成為平臺的愿景。

　　“在云學堂成立之前‘賣企業(yè)培訓軟件’的模式就已經(jīng)存在十幾年了，”但盧睿澤并不想讓云學堂成為企業(yè)培訓軟件提供商，“云學堂的名字也表明軟件不是我們的重點。”

　　同樣愛穿紅色衣服的云學堂創(chuàng)始人盧睿澤

　　2012年，云學堂拋棄一手軟件、一手交錢的現(xiàn)金流生意，成為行業(yè)內(nèi)第一家免費向中小企業(yè)開放企業(yè)服務軟件的企業(yè)。 盧睿澤將這一決定歸于受360周鴻祎的影響，“既然C端可以先免費，再尋找變現(xiàn)策略，B端也一定可以”。

　　云學堂在互聯(lián)網(wǎng)思維下走的第一步，開始讓很多同行的日子不再好過。然而免費之后的商業(yè)模式還不清晰，云學堂自己也不輕松。

　　免費帶來的用戶需求反饋：好軟件和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　宣布對中小企業(yè)軟件免費時，云學堂的員工中僅開發(fā)人員就有30多人，一年虧損達數(shù)千萬。相比資金虧損，商業(yè)模式不清晰帶來的壓力更大。盧睿澤介紹，公司內(nèi)部并不理解軟件免費的做法，創(chuàng)立之初的市場團隊已經(jīng)全部離開。

　　盡管不被理解，但軟件免費確實吸引來用戶。用戶使用反饋也隨之增多。而這些反饋在盧睿澤看來，都是在為軟件變好用指明方向。“免費使用軟件的過程是用戶幫助我們提升產(chǎn)品的過程。”

　　有的企業(yè)花費數(shù)十萬乃至數(shù)百萬采購的培訓軟件，由于軟件功能不符合企業(yè)的實際需求，基本都淪為HR管理軟件，只發(fā)揮一些基礎功能，如簽到、文件分發(fā)等。

　　免費開放軟件后，銷售團隊承擔起與用戶溝通、了解用戶實際需求的任務，溝通的結(jié)果沉淀下來作為產(chǎn)品迭代的依據(jù)。

　　基于用戶反饋，云學堂發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅需要好用的軟件，還需要優(yōu)質(zhì)的外部課程。如果單純依靠企業(yè)自主研發(fā)課程，一方面，課程研發(fā)周期和經(jīng)費成本導致模式過重;另一方面，課程品類和更新頻次不能適應員工培訓的需求，也不無法保證課程質(zhì)量。

　　圍繞內(nèi)容構(gòu)建平臺壁壘

　　免費開放軟件后的用戶反饋，讓云學堂意識到如果沒有培訓內(nèi)容，企業(yè)培訓軟件做得再好也沒有意義。

　　盧睿澤表示：“好的軟件平臺固然重要，但軟件平臺本身并沒有技術(shù)壁壘，隨著時間推移，軟件功能的趨同性會越來越強，真正能夠留住用戶的還是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。”

　　但對于如何重視課程，云學堂最初并沒有清晰概念。在與企業(yè)用戶的溝通中，云學堂才逐漸明白用戶的實際需求，找到軟件平臺重視課程的正確方式。

　　云學堂針對企業(yè)用戶將已有內(nèi)訓課程線上化的需求，研發(fā)了微課程制作工具“炫課”。在沉淀內(nèi)訓成果的基礎上，“炫課”幫助企業(yè)實現(xiàn)員工碎片化學習，解決了培訓經(jīng)費過高、時間周期過長、缺乏評審環(huán)節(jié)等問題。

　　此外，云學堂還意識到企業(yè)對外部優(yōu)質(zhì)課程存在需求，而企業(yè)培訓機構(gòu)同樣有向線上轉(zhuǎn)型的需求。2013年，云學堂上線“課橙”，為線下培訓機構(gòu)提供課程線上轉(zhuǎn)型服務。

　　云學堂參與設計課程的交互方式，讓內(nèi)容與軟件緊密結(jié)合。課程會上線到課程庫中，內(nèi)嵌到企業(yè)服務軟件中。課程包含免費課與付費課，企業(yè)在軟件中購買課程，課程提供商和云學堂學費分成。

　　截至2014年底，云學堂基于“軟件平臺+課程內(nèi)容+課程創(chuàng)作工具”搭建起企業(yè)培訓線上服務平臺。由于線上課程教學效果不如線下課程，因而線下課程依然存在大量需求，云學堂自2014年底開始OMO的轉(zhuǎn)型，將能夠線上的線上化，不能線上的規(guī)范化。截至2015年8月，云學堂上線課程約2萬門。

　　商業(yè)模式的摸索：學費分成與產(chǎn)品分層

　　從軟件到企業(yè)培訓服務平臺，云學堂一端為企業(yè)提供軟件產(chǎn)品和服務，一端給培訓機構(gòu)提供課程制作工具和服務，中間用學習平臺整合優(yōu)質(zhì)課程資源。

　　隨著產(chǎn)品迭代和學習平臺的搭建，云學堂從2015年開始商業(yè)模式的摸索，尋求新的變現(xiàn)途徑成為重點。

　　在課程方面，云學堂從付費課程中獲取提成。在產(chǎn)品方面，云學堂對不同企業(yè)用戶采用分層模式：針對大企業(yè)優(yōu)化培訓系統(tǒng)，通過專業(yè)化和強功能支撐收費;中小企業(yè)則繼續(xù)使用免費軟件，但對功能進行簡化。

　　面向大企業(yè)的產(chǎn)品是樂才，面向中小企業(yè)的產(chǎn)品是 團隊。盧睿澤告訴芥末堆，之所以這樣區(qū)分，是因為企業(yè)類型不同，需求也不同。

　　以 團隊為例，2016年上線后，云學堂曾投入數(shù)十人花費四個月的時間進行地推，客單價為一萬多元，但效果非常不理想，最終虧損600多萬元。

　　在盧睿澤看來，定價一萬多元的 團隊不被市場接受，是因為中小企業(yè)缺乏企業(yè)培訓經(jīng)驗，沒有專業(yè)的培訓團隊。因而對于培訓課程的質(zhì)量無感，優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容不足以吸引中小企業(yè)付費。

　　而中小企業(yè)的培訓需求也往往比較簡單，對軟件依賴度不高，為企業(yè)培訓軟件付費的可能性微乎其微。盧睿澤認為，中小企業(yè)需要的是傻瓜式的企業(yè)培訓課程體系和現(xiàn)成的員工能力模型。

　　大企業(yè)對于培訓服務的要求是專業(yè)性和功能性。以建設銀行為例，40萬員工的規(guī)模迫使決策者對企業(yè)培訓平臺的專業(yè)性要求極高，一方面是安全性，一方面是員工體驗度。出現(xiàn)任何問題，對決策者的職業(yè)生涯都影響巨大。而大企業(yè)往往具備專業(yè)的培訓團隊，這就要求產(chǎn)品能夠支持多種培訓形式和復雜的功能要求，如層級權(quán)限、課程類目、授課形式等。

　　云學堂獲2200萬美元融資現(xiàn)場

　　學費分成和產(chǎn)品分層，讓云學堂的商業(yè)模式開始清晰。2016年，云學堂實現(xiàn)年營收1億元。2017年4月，云學堂完成 2200 萬美金融資，領投方為 SIG。

　　全方位解決方案：“平臺+服務+內(nèi)容”

　　通過聚合課程內(nèi)容，云學堂解決了企業(yè)培訓行業(yè)區(qū)域化、分散、混亂所帶來的培訓成本高、缺乏評審機制等問題。但咨詢服務不落地的問題依然存在。

　　大企業(yè)每年都會在構(gòu)建內(nèi)部學習地圖、設計人才發(fā)展通道、搭建崗位能力模型等方面花費一大筆咨詢費用，用作HR部門在招聘、培訓和職業(yè)升遷決策的理論根據(jù)。但由于缺乏軟件支撐，HR部門很難將抽象的咨詢成果應用到實際的人才培養(yǎng)上。

　　盧睿澤表示，云學堂借助自己在技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，以實現(xiàn)咨詢工具化、軟件化。以員工能力模型為例，云學堂與頭部咨詢公司合作，將員工能力模型嵌入學習軟件中，基于已有的大企業(yè)對應崗位員工的歷史學習數(shù)據(jù)和崗位能力模型，自動匹配課程，并借助軟件將能力模型落地，進一步形成標準化。

　　這樣一方面能夠降低大企業(yè)的咨詢成本，另一方面提高咨詢公司的工作效率、保證咨詢效果。此外，對于無力承擔咨詢費用的中小企業(yè)，云學堂也將依據(jù)大企業(yè)對應崗位的能力模型和學習數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智能化的知識推薦，解決中小企業(yè)缺乏企業(yè)培訓經(jīng)驗的問題。

　　基于對企業(yè)學習呈現(xiàn)的數(shù)字化、移動化、智能化的現(xiàn)狀和趨勢理解，云學堂在完成C輪融資后發(fā)布了全新品牌——“絢星”智能學習平臺。“絢星”定位為企業(yè)提供智能學習解決方案的學習平臺，包括絢星云平臺、絢星云學習和絢星云服務。

　　絢星云平臺基于云計算、結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)構(gòu)建智能化學習平臺，為企業(yè)智能學習提供落地支撐;絢星云內(nèi)容以生態(tài)協(xié)同的內(nèi)容服務模式，提供海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及智能化精準匹配服務，為客戶及用戶量身定制學習內(nèi)容;絢星云服務則全方位提供包括體系建設、方案設計、項目落地、學習運營、數(shù)據(jù)分析等服務，幫助企業(yè)建立智能學習運營體系。

　　目前，云學堂匯集課程約數(shù)千門，覆蓋行業(yè)40個，服務企業(yè)數(shù)萬家。在問到云學堂是否會涉及如企業(yè)招聘等其他領域時，盧睿澤堅定地說道：“在2020年之前，云學堂只會做企業(yè)培訓這件事情，不會再做其他事。”