摘要: 據(jù)中國之聲報道:正值暑期,各大游樂園異常火熱。我們小時候去游樂園,爸爸媽媽一般都會給我們的小背包里塞滿零食、飲料,以備不時之需。的確,由
據(jù)中國之聲報道:正值暑期,各大游樂園異?;馃帷N覀冃r候去游樂園,爸爸媽媽一般都會給我們的小背包里塞滿零食、飲料,以備不時之需。的確,由于游玩兒時間長、園區(qū)食品價格高、食物不合口味等因素。很多家庭在逛游樂園的時候,都習(xí)慣性自帶一些零食、飲料。但是現(xiàn)在很多游樂園出臺規(guī)定,禁止游客自帶食品。這兩天,“上海迪士尼禁止自帶食品被起訴”一事就引發(fā)廣泛關(guān)注。(8月14日中國之聲)
對于霸王條款,我們之前在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)見過很多案例。比如餐館規(guī)定包間最低消費(fèi)、禁止自帶酒水;超市規(guī)定商品一經(jīng)出售,概不退換;一些購物卡必須在有效期內(nèi)使用,卡內(nèi)金額過期作廢;蘋果用戶通過ios打賞必須通過蘋果官方支付渠道,并向蘋果公司支付分成等等。這一切的背后反映的是商家道德的缺失、利益的誘惑;是法律法規(guī)及相關(guān)機(jī)構(gòu)的不健全;是群眾法律意識的淡薄,維權(quán)渠道的不暢通。
霸王條款不僅僅會損害消費(fèi)者的權(quán)益,而且還會影響企業(yè)形象,影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,長遠(yuǎn)來說也會損害國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了更好地規(guī)范各行各業(yè)的發(fā)展,更好的保障群眾的利益。我們一定要嚴(yán)厲打擊霸王條款行為。
加大宣傳力度,提高群眾的維權(quán)意識。通過微信、微博公眾號、官網(wǎng)等平臺推出一些視頻、漫畫等形式的公益廣告,以及開展一些講座或者有獎知識問答、熱門話題討論等形式讓消費(fèi)者了解法律知識,知道哪些是侵權(quán)行為,提高群眾的維權(quán)意識,在遇到霸王條款等侵權(quán)行為時能夠及時拿起法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
企業(yè)要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,提升自己的服務(wù)質(zhì)量。一個企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展下去,要想在激烈的市場競爭中存活下來,一定不能只顧及眼前的蠅頭小利,關(guān)鍵是要專注于自己的商品和服務(wù)。比如餐飲業(yè)要提高自己的飯菜的口味、服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境;企業(yè)要加大研發(fā)力度,提升產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量,并且要做好售后服務(wù);旅游業(yè)等行業(yè)要加大對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和投入,提升工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。各行各業(yè)要通過提升自己的核心競爭力和服務(wù)理念來在獲得長足的發(fā)展。
政府部門要主動出擊,加強(qiáng)監(jiān)管。對于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的模糊地帶,要出臺相應(yīng)的司法解釋,完善《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。相關(guān)行政部門也要依法履行自己的監(jiān)管職責(zé),對于存在違法行為的經(jīng)營者發(fā)出限期整改通知書,督促經(jīng)營者自行清理和糾正,對于拒不改正的要依法查處。同時也要暢通群眾反饋渠道,充分發(fā)揮媒體和群眾監(jiān)督的作用。
拒絕霸王條款,營造良好的市場氛圍,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展,關(guān)系著社會中的方方面面,需要我們共同努力、多方合力、共同解決。(張?zhí)翘牵?/p>
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