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外賣“新工種”真的值得鼓勵(lì)嗎?
來源:青橘網(wǎng)綜合 發(fā)表于2020-08-06 10:55:38 編輯:楊青青
摘要: 如果哪天你的外賣并不是身穿黃馬褂或藍(lán)馬褂小哥送的,而是大媽送上樓來的,千萬不要驚訝,因?yàn)橥赓u的新工種出現(xiàn)了。近日,有網(wǎng)友稱,騎手把外賣送

  如果哪天你的外賣并不是身穿“黃馬褂”或“藍(lán)馬褂”小哥送的,而是大媽送上樓來的,千萬不要驚訝,因?yàn)橥赓u的“新工種”出現(xiàn)了。近日,有網(wǎng)友稱,騎手把外賣送到樓下,然后由樓下的大媽將外賣送至樓上,每一單抽成1元至2元。據(jù)稱這種情況多發(fā)于寫字樓用餐高峰、非開放小區(qū)及學(xué)生宿舍。(央視網(wǎng))

  隨著人們生活節(jié)奏工作節(jié)奏的加快,“點(diǎn)外賣”似乎成了很多人生活中必不可少的一部分。而外賣行業(yè)的飛速發(fā)展,也衍生了新的就業(yè)崗位。在大街小巷穿梭的“小黃褂”“小藍(lán)褂”也有了統(tǒng)一的稱呼“外賣小哥”。但近日,出現(xiàn)了騎手將外賣送到樓下,再轉(zhuǎn)交給樓下大媽送上樓給顧客的情況,很多人把大媽的角色稱為了外賣“新工種”,但這種“新工種真的值得鼓勵(lì)嗎?

  眾所周知,外賣平臺(tái)對(duì)外賣小哥送餐有一套成熟的管理制度,手機(jī)號(hào)加密、姓名加密等等,這些都是對(duì)用戶的權(quán)益保障。而出現(xiàn)這種“新工種”的原因無非就是現(xiàn)在外賣小哥送餐并不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的送餐,而是一人接多單,同時(shí)每一單都有時(shí)間限制,遇到高峰時(shí)期“爭(zhēng)分奪秒”式送餐,筆者曾有一次由于晚了兩分鐘到送餐地點(diǎn),外賣小哥就確認(rèn)了訂單“揚(yáng)長(zhǎng)而去”直到又過了半小時(shí)才把餐送到位。所以,這種“新工種”的出現(xiàn)是為了方便“外賣小哥”在高峰時(shí)期多接單、多送單。

  其實(shí),可以理解外賣送餐人員由于時(shí)間緊迫接單較多,送餐壓力較大的辛苦。但是有句話叫做“在其位謀其政”,既然“接單”了就要真正負(fù)責(zé)的把餐送到位,另一方面,“大媽”畢竟不是專業(yè)的送餐人員,在送餐衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度上都可能與受過專業(yè)訓(xùn)練的騎手有差距。因此,這樣一種外賣“新工種”可以有,但關(guān)鍵在于“怎么有”。

  每個(gè)新生事物的出現(xiàn)都有其出現(xiàn)的原因與意義,這種外賣“新工種”的出現(xiàn)確實(shí)有利于緩解高峰時(shí)期的送餐壓力,節(jié)省時(shí)間。所以,對(duì)于外賣平臺(tái)來說,大可拓展這種“新工種”業(yè)務(wù),對(duì)這些人進(jìn)行篩選和專業(yè)培訓(xùn)。一方面緩解了騎手的壓力,另一方面也使平臺(tái)送餐效率大大增加,何樂而不為呢?

  外賣“新工種”出現(xiàn)可能是機(jī)遇也有可能是“隱患”,關(guān)鍵在于能否真正把握機(jī)或排除隱患。只有專業(yè)的人去做專業(yè)的事,各個(gè)行業(yè)才能安全、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。(由麗穎)

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