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　　原標(biāo)題：學(xué)會(huì)PS就能接單賺錢？大學(xué)生稱參加涵品教育“0元”培訓(xùn)背上分期賬單  

　　近日，云南昆明的大學(xué)生小楊向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映，他2022年6月10 日在兼職貓APP上看到一則兼職信息，聲稱“0元學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)就能在家兼職”，他了解后得知這是一個(gè)由河北涵品教育科技有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“涵品教育”）出品的photoshop培訓(xùn)課程。小楊說(shuō)，因?yàn)橄胫?ldquo;學(xué)會(huì)了PS就能接單賺錢”，6月14日，他在涵品教育工作人員的指導(dǎo)下，采用賬單分期的方式交學(xué)費(fèi)，參加課程學(xué)習(xí)。

　　涵品教育發(fā)布的兼職信息。截圖自兼職貓APP

　　他說(shuō)，2022年9月9日，因無(wú)力償還分期賬單，他向涵品教育提出解除課程合約。涵品教育回復(fù)稱，根據(jù)合約相關(guān)條款，當(dāng)時(shí)解除合約需要補(bǔ)交學(xué)費(fèi)約4085元，然后不必再償還剩余賬單。他無(wú)奈繼續(xù)償還分期賬單至2023年1月。

　　2023年1月12日，澎湃新聞就此事聯(lián)系到涵品教育的公關(guān)人員，對(duì)方回復(fù)稱，小楊購(gòu)買photoshop課程屬于自愿。該課程全程正常開(kāi)課，小楊中途放棄學(xué)習(xí)屬個(gè)人行為。目前小楊還剩2089.98元分期賬單未償還，考慮到學(xué)員經(jīng)濟(jì)困難，可以為其減免1000元。小楊不同意該方案，他說(shuō)，12日稍晚涵品教育再聯(lián)系他，稱僅需要再還800元，但雙方尚未達(dá)成協(xié)商一致。

　　消費(fèi)者投訴：

　　小楊說(shuō)，他去年剛結(jié)束高考，想要通過(guò)兼職賺點(diǎn)錢，于是下載了一款叫做“兼職貓”的APP。6月10日，他被兼職貓上一條“PS接單/高薪接單賺錢/需電腦，800元一天”的兼職信息吸引。詳情頁(yè)顯示，此兼職是一款“由騰訊課堂聯(lián)合涵品教育推出的電商設(shè)計(jì)課程”，由涵品教育發(fā)布，報(bào)名該課程者可以“0元學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)就能在家兼職”。

涵品工作人員與小楊部分聊天截圖。由受訪者提供

小楊說(shuō)，抱著試一試的態(tài)度，他主動(dòng)添加了涵品教育工作人員的微信。工作人員在詢問(wèn)了他的姓名和手機(jī)號(hào)碼之后，向他發(fā)送了兩節(jié)免費(fèi)的photoshop直播課程鏈接。直播課觀看結(jié)束之后，工作人員勸他報(bào)名這款全套課程，課程周期為90天，總共35節(jié)課，學(xué)費(fèi)為4280元?？紤]到他經(jīng)濟(jì)困難，工作人員還告訴他“可以申請(qǐng)專項(xiàng)助學(xué)額度”。

直播課程中有彈窗提醒：付費(fèi)課程均提供直播回放能力。由受訪者提供

“我以為那是對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠政策，后來(lái)才知道是‘貸款’。”小楊說(shuō)，6月13日，他掃描了這位工作人員提供的二維碼，在“錢搭檔”APP上申請(qǐng)了4180元的無(wú)息分期賬單，分期12月，每月還款348.33元。小楊用這筆錢交了photoshop課程學(xué)費(fèi)。

小楊說(shuō)，2022年9月9日，他以無(wú)法長(zhǎng)期支付分期“貸款”為由，向涵品教育提出解除課程合約。涵品教育的另一位工作人員建議他將這件事情告知父母，讓父母幫助償還。見(jiàn)小楊不愿意，這位工作人員告訴他，根據(jù)課程合約相關(guān)條例，由于課程期限是90天，他提出退費(fèi)的日期是第88天，除去未到期的兩天服務(wù)費(fèi)以及他交過(guò)的100元學(xué)費(fèi)，他需要再補(bǔ)交學(xué)費(fèi)約4085元，然后不再償還剩余“貸款”。

　　涵品工作人員回復(fù)小楊部分聊天截圖。由受訪者提供

　　小楊說(shuō)，為了償還分期賬單，他曾經(jīng)嘗試聯(lián)系涵品教育在學(xué)員微信群里推薦的客戶，接一些兼職的單子來(lái)賺錢。他提供的微信聊天截圖顯示，2022年8月26日，他添加了涵品教育推薦的客戶“淼淼”的微信。“淼淼”回復(fù)稱：“我不認(rèn)識(shí)涵品，不知道他為什么要把我推薦給你們。”

　　被涵品教育稱作是客戶的“淼淼”回復(fù)小楊截圖。受訪者提供

　　小楊這才意識(shí)到，此前涵品教育承諾的“學(xué)會(huì)PS就能兼職接單賺錢”并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。他開(kāi)始后悔自己當(dāng)初買課的決定，“我本來(lái)是想要兼職的，怎么最后被誘導(dǎo)‘貸款’購(gòu)買了培訓(xùn)課程？”

　　小楊說(shuō)，他無(wú)奈省下自己在大學(xué)期間的生活費(fèi)，繼續(xù)每月償還348.33元。2023年1月，大學(xué)的第一學(xué)期結(jié)束，他花光了父母給的生活費(fèi)，再也無(wú)力繼續(xù)償還這筆錢。

　　澎湃新聞檢索發(fā)現(xiàn)，小楊的情況并非個(gè)例，在某投訴平臺(tái)上搜索“涵品教育”，顯示出1259條結(jié)果，內(nèi)容多涉“誘導(dǎo)貸款，虛假宣傳”等。其中，最新的一條投訴發(fā)起于2023年1月10日，投訴人要求“終止分期貸款，解除合約”。

　　企業(yè)回應(yīng)：

　　2023年1月12日，澎湃新聞就此事聯(lián)系到涵品教育的公關(guān)人員，對(duì)方回復(fù)稱小楊購(gòu)買photoshop課程屬于自愿。該課程全程正常開(kāi)課，小楊中途放棄學(xué)習(xí)屬個(gè)人行為，由于小楊提出退課的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了“3天內(nèi)無(wú)理由退課”以及“10天內(nèi)收取8%服務(wù)費(fèi)”的期限，需要補(bǔ)交學(xué)費(fèi)。

　　該公關(guān)人員說(shuō)，截至1月12日，小楊已支付6期分期賬單，還剩2089.98元未償還，考慮到其經(jīng)濟(jì)困難，可以為其減免1000元。

小楊待付賬單顯示還有6期尚未償還。由受訪者提供

采訪過(guò)程中，澎湃新聞就涵品教育與“錢搭檔”APP存在著怎樣的合作關(guān)系提出疑問(wèn)，為何涵品教育可以直接減免？該公關(guān)人員回復(fù)稱，有關(guān)這個(gè)問(wèn)題，將晚一些回應(yīng)。但截至發(fā)稿，該公關(guān)人員尚未對(duì)該問(wèn)題作出答復(fù)。澎湃新聞多次致電“錢搭檔”APP官方客服電話，均無(wú)人接聽(tīng)。

　　12日稍晚，小楊向澎湃新聞表示，涵品教育的工作人員再一次聯(lián)系了他，對(duì)方稱需要他總共再償還800元，他會(huì)通知教務(wù)幫助他取消這一分期。另外，這位工作人員還告訴他，他辦的并不是貸款，而是賬單分期。對(duì)于這一方案，小楊并不接受。目前，雙方尚未達(dá)成協(xié)商一致。

　　律師說(shuō)法：

　　針對(duì)此事，律師趙良善認(rèn)為，涵品教育所發(fā)的信息“ps接單/高薪接單賺錢/需電腦，800元一天”，出現(xiàn)在招聘廣告里，面對(duì)的對(duì)象是應(yīng)聘者，可理解為招聘信息，其內(nèi)容很容易讓?xiě)?yīng)聘者認(rèn)為兼職可掙薪酬一天800元，但實(shí)際上，涵品教育不是在招聘，而是在賣ps教學(xué)課程，誤導(dǎo)應(yīng)聘者貸款購(gòu)買ps教學(xué)課程，從而可認(rèn)定涵品教育這一宣傳行為是虛假宣傳。

　　趙良善表示， 根據(jù)《廣告法》第四條規(guī)定：“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。”以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”商家宣傳不得虛假宣傳。如商家的宣傳構(gòu)成虛假宣傳，商家需承擔(dān)行政責(zé)任，根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第20條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳的，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元到100萬(wàn)元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬(wàn)元到200萬(wàn)元的罰款，并可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”可對(duì)商家予以行政處罰。

　　趙良善說(shuō)，商家虛假宣傳的，商家除需承擔(dān)上述行政責(zé)任外，商家還需向消費(fèi)者承擔(dān)民事責(zé)任，比如賠償損失等。商家的虛假宣傳，并將宣傳服務(wù)或產(chǎn)品出售給消費(fèi)者的，商家的這一系列行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐，對(duì)此，消費(fèi)者可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”