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　　原標(biāo)題：科大訊飛常鑫：學(xué)校對課后服務(wù)的課程需求變化及未來趨勢

　　12月22日消息，多知網(wǎng)OpenTalk第36期《課后服務(wù)的新實踐》21日在北京召開，科大訊飛教育BG課后服務(wù)部生態(tài)總監(jiān)常鑫分享了《學(xué)校課程需求正在經(jīng)歷怎樣的變化?》。目前，科大訊飛在基于人工智能核心技術(shù)賦能家校共育場景已經(jīng)有17年的發(fā)展歷程，服務(wù)全國范圍已覆蓋32個省份，5萬多所學(xué)校。

　　核心觀點：

　　1、課后服務(wù)已經(jīng)歷了從無到有的實現(xiàn)，并處于從有到優(yōu)的探索階段。目前，各區(qū)域執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在差異化。影響差異化的因素包括：區(qū)域政策，學(xué)校作業(yè)開展效率、 社會與優(yōu)質(zhì)課程資源匱乏、教室與師資力量不足等。

　　2、“五育融合并舉”的素質(zhì)教育課程有兩大類型：一種是屬于普及型，個性化興趣小組類的課程;另外一種是偏專業(yè)型，專業(yè)培優(yōu)社團(tuán)課程。而教研高標(biāo)準(zhǔn)、交付輕量化、結(jié)果可視化產(chǎn)物的課程，對學(xué)校里的普及型來說更合適;專業(yè)社團(tuán)課程在師資與隨材配套存在重交付、但具備明確的結(jié)果導(dǎo)向或賽事導(dǎo)向的更適合專業(yè)培優(yōu)型。

　　3、當(dāng)前，德育和勞育跨學(xué)科融合類的課程市場空間較大，而美育、智育、體育由于C端沉淀比較多，轉(zhuǎn)型后的競爭壓力相比較大，同質(zhì)化較多。結(jié)合科大訊飛已服務(wù)區(qū)域的數(shù)據(jù)來看，在已開展的課程中，體育受眾群體和關(guān)注度是最高的，也是滿班率最高的，但容易受師資與場地限制不易規(guī)模化。

　　4、素質(zhì)教育在校內(nèi)的交付有三大特點：周期性閉環(huán);進(jìn)階邏輯和評價機(jī)制影響付費持續(xù)性;區(qū)域交付方式會影響規(guī)?；团炕?。

　　5、科大訊飛基于市場的調(diào)研與實踐，對課后服務(wù)場景的未來有著自己的趨勢研判：課后服務(wù)的供給最終會走向校本和第三方結(jié)合的供給模式;素質(zhì)教育和學(xué)科類教學(xué)的補充將成為課后服務(wù)的兩大核心內(nèi)容;管理、新技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合是課后服務(wù)教育工作開展及安全工作提升的關(guān)鍵核心路徑;課后服務(wù)重構(gòu)學(xué)校教育教學(xué)和管理體系;課后服務(wù)跟整個教育綜合改革的重大舉措將會形成相互結(jié)合的關(guān)系。

　　以下為常鑫分享全文（經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理）：

　　科大訊飛一直在結(jié)合自己的人工智能核心技術(shù)賦能家校共育場景的業(yè)務(wù)開展已經(jīng)有17年的發(fā)展歷程，服務(wù)全國范圍覆蓋32個省份，5萬余所學(xué)校。結(jié)合訊飛在課后服務(wù)探索的實踐及今天的會議主題，我給大家?guī)淼氖轻槍φn后服務(wù)場景下學(xué)校課程的需求變化。

　　01

　　課后服務(wù)正處在“從有到優(yōu)”的階段，各地執(zhí)行情況不一

　　首先回顧一下政策背景：“雙減”中的兩減一增，即減家長教育負(fù)擔(dān)，減學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)，增加學(xué)校課后服務(wù)工作與學(xué)?；貧w主陣地的作用。實際上，2017年課后服務(wù)的指導(dǎo)文件就已經(jīng)出臺，“雙減”政策前就已經(jīng)有多地開展了課后服務(wù)工作，但普及率不高，而“雙減”政策后的，全國的執(zhí)行覆蓋率超過96%。

　　由于主陣地的改變，很多教育產(chǎn)品也在面臨C端轉(zhuǎn)型或增量B端。未來學(xué)校結(jié)合他們的校本和他們想打造出來的教育目標(biāo)，都會在學(xué)校這個組織上進(jìn)行呈現(xiàn)，不管學(xué)科類還是素質(zhì)教育類的，學(xué)校作為主陣地的作用將逐步凸顯。

　　所以我們提到了重塑教育新生態(tài)的概念，重點是提升學(xué)校課后服務(wù)水平滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求。那么，如何提成課后服務(wù)的水平，以及如何滿足學(xué)生個性化的需求?在政策背景下，大家經(jīng)常會談到五育并舉，有這么一段話我認(rèn)為是比較符合家長們心聲的：學(xué)生身心健康成長，就是德智體美勞的全面發(fā)展，“德才兼?zhèn)?rdquo;應(yīng)該是未來人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向。 很多課程內(nèi)容或者說一些資源未來做入校的工作，都應(yīng)該圍繞學(xué)生身心健康成長和德才兼?zhèn)涞木S度出發(fā)作為產(chǎn)品的底層邏輯，才能更好的實現(xiàn)共同的教育目標(biāo)。

　　接下來，我們回顧一下課后服務(wù)的歷程。2017年出臺指導(dǎo)意見時，北京等超一線城市就已經(jīng)有學(xué)校開展課后服務(wù)了，那時候沒有雙減背景和引導(dǎo)的方向，所以整個覆蓋面還沒有那么廣。“雙減”政策前針對36個大中城市的課后服務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，小學(xué)課后服務(wù)普及率為66.4%，初中階段課后服務(wù)普及率為56.4%。如果進(jìn)入到下沉市場可能這個比例還會下降很多。

　　但是在“雙減”政策之后，整個比例是被直線拉高了，因為有了政策背景之后，雖然說它是一個延時服務(wù)，但是我剛才也提到了即便有一個學(xué)生在那個學(xué)校里，對于這個學(xué)校來說也要為這個場景的工作開展建立一套管理體系。所以“雙減”政策之后全國執(zhí)行力還是蠻高的。我們先暫且不講它的執(zhí)行方式是什么樣的，但是至少整個延時服務(wù)落地執(zhí)行度上，超96%的開展率已經(jīng)能夠說明家長也愿意把孩子放到學(xué)校里面去，學(xué)?，F(xiàn)在也承擔(dān)起了課后服務(wù)主陣地的角色。

　　當(dāng)然，我們也走訪了很多地市、區(qū)縣，甚至一些偏遠(yuǎn)區(qū)域后發(fā)現(xiàn)，社會資源不均衡性及教育資源不均衡性所帶來的執(zhí)行差異還是是比較明顯的。

　　我們大概列舉了幾點區(qū)域之間差異化的情況：第一個就是從模式上來看，大家熟悉的是5+2模式，我們發(fā)現(xiàn)，5+2也有不同，有的學(xué)校是集中式的，抽一周的三天課后時間把作業(yè)搞定，剩余的兩天做社團(tuán)課和學(xué)生興趣小組普及。也有每天分解很均衡的方式，第一節(jié)課把課后輔導(dǎo)這個事干完，另外1節(jié)課的時間留給興趣小組或者社團(tuán)課。

　　5+2+1是什么，就是有一些作業(yè)壓力的區(qū)縣或者學(xué)校，或者城市，特別是資源不足的，包括教師資源不是很充足的學(xué)校，他們會把他們整個資源調(diào)度利用起來，他們會把周末星期六那一天拉出來集中開展興趣小組或社團(tuán)課程;有的是屬于通過校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做這一天整體排班服務(wù)，有的屬于通過自己的學(xué)校老師做5+2+1中1這樣一個興趣課程服務(wù)，辦法都不一樣，據(jù)我們通過這么多的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)每個區(qū)域政策要求是很不同的，差異很大，比如北京比較Open，愿意校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員入校服務(wù)，但是也有很多區(qū)域時不支持校外人員入校開展這樣的服務(wù)，必須由本校老師去做。

　　對于課后服務(wù)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，基本為作業(yè)輔導(dǎo)是一個板塊，興趣小組這些課程是一個板塊，再加上專業(yè)社團(tuán)課比如賽事方面的課程又是一個板塊，對于學(xué)校來說不見得有這么多的課程資源，特別是在下沉市場資源調(diào)度補充不及時的狀態(tài)下，現(xiàn)在這個階段執(zhí)行雙減政策階段，今年只能先把作業(yè)看管這個工作做起來，會考慮后續(xù)根據(jù)自身能力再做一些興趣小組課程的增量或者社團(tuán)課的增量。所以我覺得明年課程內(nèi)容廠商會有一個較好的增量。

　　另外從整個交付方面來看，有的通過服務(wù)購買，像北京這種地方是比較典型的服務(wù)購買方式，還有通過本校老師結(jié)合興趣與能力做自產(chǎn);有的是屬于通過校外資源公益支撐的方式進(jìn)行交付;交付的差異化與資金、資源、政策均有較多的關(guān)聯(lián)關(guān)系;

　　影響差異化主要因素區(qū)域政策，有的地方收費，比如說我們最近看到長沙的城市收費最高可以達(dá)到上限是1000元/學(xué)期/學(xué)生，合肥是600元，江蘇是只300元。所以說每個地方對于政策執(zhí)行情況都是不一樣的。

　　另外，校內(nèi)作業(yè)開展效率也是影響整體參與效果的主要因素，這個地方我們提到一個詞叫學(xué)有余力，就是只有學(xué)生是學(xué)有余力才有更多的精力在校內(nèi)開展自己的興趣愛好，比如深圳為例，深圳模式屬于走班式的模式，他們會在當(dāng)天，作業(yè)完成了的孩子可以自己去選，比如：有10間教室，有10種課程你可以選一個你自己喜歡的課程上。所以每個地方作業(yè)完成效率也之決定了他是5+2還是5+2+1。比如偏遠(yuǎn)城市作業(yè)模式還是依照于原來老的模式，并沒有融合一些新的技術(shù)，或者是一些好的智能軟硬件設(shè)施賦能他的作業(yè)提效，這樣會影響他后續(xù)“五育并舉”的個性化需求供給。

　　優(yōu)質(zhì)課程資源匱乏跟區(qū)域資源不均衡的時候，課程廠商如何能夠高度復(fù)用到全國的每一個地方，而不是局限在教師資源非常充沛這樣的區(qū)域。包括像教室的數(shù)量和師資力量，很多學(xué)校過往都是學(xué)科類的老師較多，我們以前開玩笑說體育老師時間都被語數(shù)外老師搶走了，這點就是說學(xué)校里面關(guān)于非學(xué)科類的老師儲備量現(xiàn)在來說是比較少的，我們也看到了一些報道明年應(yīng)該會有很多編制的增加，也是為了更好的減輕現(xiàn)有教師的壓力與為來更大規(guī)模的服務(wù)壓力。

　　這是其中一個案例，是訊飛課后服務(wù)部專為這個場景打造的課后服務(wù)管理平臺，幫助這所學(xué)校的課后服務(wù)開展實現(xiàn)了信息化的管理與家校共育模式的打通。通過我們的AI排課系統(tǒng)，幫他們解決了1890名學(xué)生走班排課工作量。長治市屬于全國“雙減”試點城市之一，東關(guān)小學(xué)的課后服務(wù)是長治市做的比較深比較早，跑得比較快的學(xué)校。他們是所有師生全部參與，開了90多門課，每周260多節(jié)課的課表，從課程、師資、教室的排課上架到家長選報再到一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計形成全面性的數(shù)據(jù)看板，幫助學(xué)校管理者更好的掌握即時信息;

　　這個學(xué)校典型案例是，我們剛才提到了內(nèi)容自產(chǎn)的這個維度，這個學(xué)校就是屬于在“雙減”剛剛出臺那會兒他們已經(jīng)研究決定，由他們每一位老師自己自發(fā)性的，按照你自己的興趣愛好或者特長，開發(fā)一門課程，從而解決了從無到有的問題，后面跑起來之后，再去解決“從有到優(yōu)”的問題就會更加自如。當(dāng)然，解決“從有到優(yōu)”就需要有更多的社會上面第三方資源能夠進(jìn)入學(xué)校里面去，幫助他更好的解決提質(zhì)的問題。所以說，這個學(xué)校是屬于讓自己先跑起來，所有的老師全部發(fā)動起來，把這個事情先做起來，這是很典型的自產(chǎn)的一個案例。

　　再比如說，這是我們合肥的一個案例，也是使用的訊飛課后服務(wù)管理平臺，屬于市級課后服務(wù)管理平臺部署，基于大數(shù)據(jù)看板部分呈現(xiàn)，可以看出該城市學(xué)校在開展課后服務(wù)工作中校內(nèi)外的師資與資源均參與到了這個場景中為學(xué)生提供服務(wù);

　　在合肥，“雙減”政策出臺之后，允許校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過遴選的方式參與課后服務(wù)工作，區(qū)教育局方按照設(shè)定好的遴選標(biāo)準(zhǔn)，將符合條件的校外機(jī)構(gòu)納入到區(qū)域課程庫供區(qū)域內(nèi)的供學(xué)校結(jié)合自身需求選擇課程，把它加入你的學(xué)校課程庫里結(jié)合排課功能做好上架面向家長開展報名。學(xué)校通過我們的APP端選課付費報名，費用繳納到指定的第三方資金監(jiān)管賬戶，最終資金監(jiān)管賬戶會按照銷課數(shù)據(jù)定期把錢打給課程服務(wù)方。

　　經(jīng)后臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，體育課程類別受眾群體以及關(guān)注度是最高的，也是滿班率最高的，這也說明眾多家長都是希望孩子一天的學(xué)習(xí)結(jié)束之后能夠有一個“動的”事情可以做，鍛煉體魄;

　　02

　　“五育融合并舉”教育兩大生態(tài)：普及型和專業(yè)培優(yōu)型

　　前面聊了一些政策和背景，現(xiàn)在看看這些課程需求關(guān)鍵點。最終進(jìn)入到學(xué)校后，還是會重點圍繞兩個環(huán)節(jié)去開展整個課后服務(wù)工作。一個就是作業(yè)減負(fù)領(lǐng)域，一個就是共助“五育教育”生態(tài)的打造。

　　我們說減負(fù)一個是減他的作業(yè)量，另外是提高他的作業(yè)效率。這是屬于基礎(chǔ)義務(wù)教育在完成“教”的那個部分之后課后服務(wù)場景承接的第一項任務(wù)還是把孩子作業(yè)完成，特別是一到三年級的孩子，作業(yè)要在校內(nèi)完成。對于高年齡段孩子來說他的興趣更加廣泛，通識作業(yè)量也逐步增加，這時候?qū)Ω吣昙壎翁嵝Х浅ｊP(guān)鍵，尤其對于初中來說既是屬于義務(wù)教育階段，也要實行兩減一增，我們?nèi)绾谓鉀Q高年級階段孩子的作業(yè)減負(fù)與提質(zhì)問題。校內(nèi)過往經(jīng)歷來看，師資更多來源于學(xué)科類，過往過程中積累更多的課程資源是來源于學(xué)科類。賦能工具也更多是圍繞學(xué)科進(jìn)行打造的。但是在增加了課后服務(wù)場景后，需要的是德智體美勞全面發(fā)展，德才兼?zhèn)湮磥砣瞬沤ㄔO(shè)體系，才是更加符合雙減政策的邏輯導(dǎo)向。所以這兩個點是屬于我們目前來說，包括我們自己訊飛在內(nèi)也會重點發(fā)力的兩個維度。

　　我們講作業(yè)不靠“加時”來完成，那又如何形成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的作業(yè)體系，是目前大家探索的一個路徑。上海閔行區(qū)通過智能軟硬件幫助學(xué)生解決作業(yè)個性化與自主化問題就是一個很好的驗證案例。同時，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校執(zhí)行課后服務(wù)過程中絕大多數(shù)都采用走班形式，這個班級老師可能輔導(dǎo)的學(xué)生不一定是他班的孩子，這種情況下如何做到幫助每一個孩子在這個時間點里完成他們的作業(yè)，并且能給他們做一個精細(xì)化的輔導(dǎo)?軟硬件結(jié)合和技術(shù)結(jié)合，就會更好的幫助每一個學(xué)生制定他們自己的作業(yè)計劃，因為每個孩子學(xué)習(xí)程度肯定不一樣。這是為什么深圳采用學(xué)有余力方式開展課后五育并舉課程的原因，因為他要給到不同的孩子不同的解決方案。有的孩子作業(yè)勢必很慢你需要把主要精力放在這兒，他有余力了再讓他參與特色課程。這樣才能形成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，解決整個內(nèi)卷和焦慮的問題。

　　另一方面，我們在做到五育融合并舉教育生態(tài)打造過程中，我們做了大類的總結(jié)，一種是屬于普及型，多元化的興趣小組課程；另外一種是專業(yè)型，專業(yè)社團(tuán)課程。

　　不同類型的課程，從投入的成本以及參與的人數(shù)的規(guī)模以及最終目標(biāo)產(chǎn)出也會有很大的差異化。比如說普及型，有的說一定要有一些可視化的活動和可視化的產(chǎn)物，因為我作為家長怎么能了解到孩子的參與度，一個是聽孩子反饋，一個是看到孩子通過這個課程到底得到了什么結(jié)論。對于輕量化、普及的課程就需要多考慮可視化的問題。比如說做美術(shù)課程，美術(shù)畫完之后我能夠通過一個美術(shù)最終作品產(chǎn)物，以便作為家長通過這個作品能夠聯(lián)想到孩子的學(xué)習(xí)過程。

　　再比如說我們了解到有很多非遺傳承人在進(jìn)入到學(xué)校里面去開展課后服務(wù)，發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化，他們作品真的是非常的亮眼，差異化很明顯。像這種課程家長拿到這個產(chǎn)物之后，首先，他會眼前一亮，這是屬于他平時少見的東西。這種產(chǎn)物都是能夠讓家長通過可視化的產(chǎn)物了解孩子的學(xué)習(xí)過程。從而對他的整個學(xué)習(xí)過程與結(jié)果做一定的評價。

　　專業(yè)培優(yōu)類型的社團(tuán)課是強(qiáng)目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向型。很多學(xué)校會通過賽事打造他們自己學(xué)校的IP，通過這樣的維度，我們也會發(fā)現(xiàn)，這些專業(yè)社團(tuán)課程對于學(xué)校有著不同的意義和價值。雖然說參與的是比較少的一部分優(yōu)秀學(xué)生，但是可以通過普及型的課程滿足其他每一個學(xué)有余力孩子課后學(xué)習(xí)最終的興趣導(dǎo)向。

　　我們通過跟學(xué)校里的溝通和了解，他們對于課后服務(wù)的內(nèi)容有什么樣適配的需求?對于普及型來說他們更多喜歡高標(biāo)準(zhǔn)、輕量化、可視化產(chǎn)物的。過往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程是比較重老師、重交付的。我們得招好的老師用課件跟教案去完成課堂交付。但是對于學(xué)校里來說，興趣普及型的，要的是廣度、數(shù)量以及質(zhì)量。

　　而具備賽事導(dǎo)向的課程類型，要求也會變得更多一些。當(dāng)然這也是屬于我們會去重點思考和探索的一個點，就是怎么既能夠有專業(yè)培優(yōu)性的課程，但是我還是能輕交付。我們也在想，有沒有更多的課程廠商能給出更好的答案。

　　另外，交付的特點比如學(xué)期為單位的周期性閉環(huán)。在學(xué)校里面，課程進(jìn)入到學(xué)校課后服務(wù)場景需要考慮到在一個學(xué)期學(xué)完之后，假設(shè)4個半月的課默認(rèn)為16次課，你能夠給到學(xué)校和家長一個什么樣的交代?這是周期性的閉環(huán)。而進(jìn)階邏輯和評價機(jī)制會成為影響付費持續(xù)性的問題。我們?nèi)绾涡纬沙掷m(xù)性?既要考慮到周期性閉環(huán)的問題，同時也要考慮閉環(huán)完的這個階段跟下一個學(xué)期之間的關(guān)系是什么樣的?

　　03

　　課后服務(wù)未來的五大趨勢

　　學(xué)校主陣地的回歸也預(yù)示著需要有更多的社會資源供給進(jìn)入到學(xué)校，形成多方服務(wù)模式。

　　課后服務(wù)跟我們整個教育綜合改革的重大舉措將會形成相互的連接關(guān)系。教育改革是多維度多方向的，課后服務(wù)承載了主陣地的重要作用，從這點來說，對于整個教育的綜合改革閉環(huán)是必不可少的一環(huán)。

　　這是屬于我們結(jié)合了一些市場的調(diào)研與實踐與大家?guī)淼暮唵畏窒?。希望能與在座的朋友們針對課后服務(wù)有著更多的交流，也希望訊飛在整個教育領(lǐng)域長足發(fā)展，能為全新的教育生態(tài)建設(shè)添磚加瓦，更希望我們有更多的熱愛教育的伙伴，關(guān)注課后服務(wù)并加入到整個生態(tài)建設(shè)過程中來，做出貢獻(xiàn)。