摘要: 原標(biāo)題:如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)不讓家長(zhǎng)討厭的朋友圈? 前幾天給兒子報(bào)班,加了幾個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員的微信,我的朋友圈就淪陷了,經(jīng)常被呼吁報(bào)班的招生廣告
原標(biāo)題:如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)不讓家長(zhǎng)討厭的朋友圈?
“前幾天給兒子報(bào)班,加了幾個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員的微信,我的朋友圈就淪陷了,經(jīng)常被呼吁報(bào)班的招生廣告刷屏。”陽(yáng)陽(yáng)的媽媽說(shuō)出了大部分家長(zhǎng)的心聲。
在朋友圈發(fā)招生廣告的確是最省時(shí)、省力、高效的方式,但頻繁的刷屏、大段的廣告語(yǔ),確實(shí)會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)不少困擾。
試想,若客戶(hù)有被打擾的感覺(jué),等他真要報(bào)班的時(shí)候還會(huì)找你嗎?
所以,運(yùn)營(yíng)一個(gè)不討嫌的朋友圈很重要。具體怎么做?
有3大關(guān)鍵。
1、講好朋友圈故事
要想講好朋友圈故事,就得先了解家長(zhǎng)在朋友圈這個(gè)場(chǎng)景下會(huì)做哪些事情。
換位思考很容易想到,我們刷朋友圈主要是想了解朋友的個(gè)人動(dòng)態(tài),看一些好玩有意思的內(nèi)容。
既然如此,我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)朋友圈時(shí),何不嘗試用私人化口吻去講故事呢,給家長(zhǎng)一種與朋友聊天的感覺(jué)。
比如,騰訊在朋友圈推送的廣告,就是私人化的口吻“這個(gè)展太太太炫酷了吧”,這就比較符合用戶(hù)瀏覽朋友圈的習(xí)慣。
代入感受下,當(dāng)你刷朋友圈的時(shí)候看到這樣的廣告,是不是心理的抵觸情緒就會(huì)小很多,而且也可能會(huì)參與互動(dòng)?
那么,具體到我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)廣告時(shí),該如何用私人化的口吻講好故事呢?
以校長(zhǎng)和老師為例,展開(kāi)講述。
1、校長(zhǎng)
校長(zhǎng)是機(jī)構(gòu)的掌舵人,是家長(zhǎng)了解機(jī)構(gòu)的重要窗口,可以發(fā)一些從事教培行業(yè)的心路歷程、教育理念、重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)的態(tài)度等,比如:
重慶的張校長(zhǎng)在國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)馬上來(lái)臨之際,帶領(lǐng)全體老師錄制愛(ài)國(guó)歌曲小視頻,表達(dá)對(duì)祖國(guó)的愛(ài),這些內(nèi)容其實(shí)就可以很好跟家長(zhǎng)共情,提升家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的好感度。
2、老師
除了校長(zhǎng),老師也是機(jī)構(gòu)的“品牌代言人”,可以經(jīng)常在朋友圈分享一些教學(xué)歷程、工作日常、針對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的探討、個(gè)人教育歷程的思考等,宣傳自身的同時(shí),也是塑造機(jī)構(gòu)品牌、與家長(zhǎng)建立鏈接的好內(nèi)容。
蘇州的勞老師,分享了一個(gè)午餐學(xué)生互動(dòng)的小片段,這從側(cè)面可以傳達(dá)出學(xué)生和老師、機(jī)構(gòu)的關(guān)系、粘性有多好,機(jī)構(gòu)的品牌形象立馬就顯現(xiàn)了出來(lái)。
2、降低家長(zhǎng)對(duì)廣告的反感度
降低家長(zhǎng)對(duì)招生廣告的反感度,有2個(gè)方法可以借鑒:
1.切合家長(zhǎng)需求或痛點(diǎn)
對(duì)比兩則招生廣告:
XX培訓(xùn)班招生優(yōu)惠進(jìn)行中,快報(bào)名吧!
你知道XX中學(xué)(當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)中學(xué))的小升初最難知識(shí)點(diǎn)是什么嗎?
同樣是發(fā)招生廣告,是不是后者更不容易讓家長(zhǎng)反感,反而還會(huì)讓家長(zhǎng)更感興趣呢?
根本原因就在于后者切中了家長(zhǎng)對(duì)小升初考點(diǎn)難點(diǎn)的關(guān)注度,打剛需的點(diǎn)。
2.價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)
所謂價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo),是說(shuō)你要告訴家長(zhǎng),看廣告是在跟我一起做正確的事兒。
比如,下圖中的廣告就是在告訴家長(zhǎng)——跟著我學(xué)習(xí),我們是在幫助孩子與世界先進(jìn)教育資源連接,從小培養(yǎng)孩子的國(guó)際化視野,這樣一來(lái),反感度自然會(huì)降低。
3、借助恐懼營(yíng)銷(xiāo)
說(shuō)到底,我們經(jīng)營(yíng)朋友圈的目的是最大程度吸引家長(zhǎng)的眼球,與家長(zhǎng)建立連接,從而帶動(dòng)招生或者轉(zhuǎn)介紹。
前面我們解決了家長(zhǎng)對(duì)廣告的反感度,接下來(lái)我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)怎樣吸引家長(zhǎng)的注意力。
恐懼營(yíng)銷(xiāo)不失為一個(gè)好辦法。
所謂恐懼營(yíng)銷(xiāo),是指先刺激家長(zhǎng)的恐懼感,科學(xué)地“嚇唬”家長(zhǎng),然后再順勢(shì)推出產(chǎn)品。
1.喚起恐懼
喚起家長(zhǎng)恐懼,讓他知道危險(xiǎn)的嚴(yán)重性,但一定要有把握好恐懼的嚴(yán)重程度,比如,“得了灰指甲,一個(gè)傳染倆,問(wèn)我怎么辦,馬上用亮甲”。這是典型的喚起用戶(hù)的恐懼,告訴消費(fèi)者如果不重視,灰指甲會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。
2.危險(xiǎn)隨時(shí)來(lái)臨
當(dāng)用戶(hù)意識(shí)不到危險(xiǎn)馬上就要來(lái)的時(shí)候,他們永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)這種危險(xiǎn)產(chǎn)生恐懼。
這也是為什么“吸煙有害健康”的廣告基本沒(méi)用,因?yàn)槲鼰煂?dǎo)致肺癌的后果太遙遠(yuǎn)了,用戶(hù)感知不到危險(xiǎn)隨時(shí)會(huì)來(lái)臨。
所以,“書(shū)法學(xué)不好,高考會(huì)失利”的效果,遠(yuǎn)不如“孩子字寫(xiě)的差,期末考試至少丟10分”帶給家長(zhǎng)的沖擊力大。
3.給出解決方案
喚起了家長(zhǎng)的恐懼感,接下來(lái)就要給出消除恐懼的方案了。
需要注意的是,這個(gè)解決方案需要容易實(shí)施,否則若家長(zhǎng)感覺(jué)解決方案很難實(shí)施,就會(huì)回避廣告。比如,“飯后走一組,活到九十九”、“一天一個(gè)蘋(píng)果,醫(yī)生遠(yuǎn)離我”。
具體到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上,以收心班為例:
孩子假期瘋玩,開(kāi)學(xué)跟不上(喚起恐懼),你的孩子是不是晚上不睡早晨不起,白天還惦記著往外邊瘋跑,注意力不集中?(危險(xiǎn)隨時(shí)來(lái)臨)把孩子免費(fèi)送過(guò)來(lái),我們幫他收心。
很顯然,上段的效果會(huì)比“開(kāi)學(xué)在即,您的孩子是否存在以下癥狀:低落、心慌意亂、注意力不集中……XX收心班幫孩子收心,還孩子一個(gè)健康的學(xué)習(xí)狀態(tài)”強(qiáng)大的多。
廣告是生活的一部分,不是廣告可惡,而是不懂用戶(hù),各位校長(zhǎng),是時(shí)候?qū)W起來(lái)、好好運(yùn)營(yíng)朋友圈啦!
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