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　　原標題：行業(yè)首份“在線學習服務師”新職業(yè)群體調研報告發(fā)布繪制從業(yè)者畫像

　　近日，北京師范大學統(tǒng)計學院聯(lián)合國內規(guī)模最大的K12在線教育平臺作業(yè)幫共同發(fā)布《2020年在線學習服務師(輔導老師)新職業(yè)群體調研報告》(以下簡稱《報告》)。這是行業(yè)首份關于輔導老師新職業(yè)群體的調研報告，《報告》首次對輔導老師的職業(yè)群體特征進行刻畫，并對其工作現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展前景等進行全面解析。

　　人社部將“在線學習服務師”列為9個新職業(yè)之一

　　提起“在線學習服務師”，在過去是讓很多人感覺陌生的職業(yè)，但如今這個職業(yè)正在依靠科技的力量，突破時間、空間、資源的壁壘，提供1對1的答疑解惑，個性化的學習分析和規(guī)劃，讓中國的中小學生有了自己的“線上家庭老師”。

　　7月6日，人社部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局向社會發(fā)布了包括“在線學習服務師”等在內的9個新職業(yè)。其中，新增職業(yè)“在線學習服務師”被定義為運用數(shù)字化學習平臺(工具)，為學習者提供個性、精準、及時、有效的學習規(guī)劃、學習指導、支持服務和評價反饋的人員。

　　在如今的直播大班課上，“主講老師+輔導老師”的“雙師制”已成主流，主講老師通過大屏幕在線直播授課，同時聽課人數(shù)可達數(shù)千人，形成規(guī)模效應，使得跨區(qū)域的優(yōu)質教育資源共享成為可能。但這種“一對多”模式也存在如課程完課率不高、學習效果難以評估、缺乏反饋渠道、無法實現(xiàn)個性化學習等諸多問題。為了緩解這些矛盾，輔導老師應運而生，他們主要負責督促學習行為、課后一對一的溝通答疑、協(xié)助制定學習規(guī)劃等。

　　尤其是今年受到冠肺炎疫情的影響，全國大中小學開學推遲，2.65億在校學生普遍轉向線上課程，在線教育尤其是中小學在線教育行業(yè)迎來爆發(fā)式增長。據(jù)測算，目前，僅K12頭部十余家在線教育機構輔導老師的人數(shù)已接近10萬。

　　95后是輔導老師主力軍 九成以上為本科 及 以上學歷

　　《報告》指出，在輔導老師從業(yè)者中，95后是主力軍，占比75.39%，其中，1996年出生的從業(yè)者人數(shù)最多，占總從業(yè)者的24.16%;1990~1994年的從業(yè)人員占總人數(shù)的23.81%;85后的從業(yè)人員占總人數(shù)的0.8%。根據(jù)調研問卷，“輔導老師”從業(yè)人員的男女比例為1：2.4，女性居多。

　　在學歷分布上，目前行業(yè)中99.21%的從業(yè)人員擁有大學本科及以上學歷，其中碩士學歷占總從業(yè)人數(shù)的1.65%。高中輔導老師的一本率最高，占比66%，小學輔導老師中師范類院校畢業(yè)占比22%。此外，有25.31%的從業(yè)人員已經考取了“教師資格證”。

　　以作業(yè)幫為代表的頭部在線教育平臺，對輔導老師的學歷門檻提出了越來越高的要求。作業(yè)幫人力資源輔導選聘部門負責人王博寧介紹，成立以來作業(yè)幫一直處于一個高速增長的狀態(tài)，為了穩(wěn)定地、長期地給用戶提供優(yōu)質的產品及服務，企業(yè)的人才模型也在不斷的優(yōu)化調整，從2018年起，作業(yè)幫要求輔導老師必須是本科以上，其中高中輔導老師的學歷門檻在一本以上。

　　作業(yè)幫教育科技有限公司執(zhí)行總裁蘇靜表示，作為教育公司，作業(yè)幫一直致力于“讓優(yōu)質教育觸手可及”，努力提供最好的教育產品去影響用戶、成就用戶。“我們要讓更多的學生看到自己的潛力;更重要的是，要給學生們更專業(yè)的指導和更科學的方法，讓他們釋放自己的潛力。”

　　科技賦能 助力輔導老師實現(xiàn)“因材施教”

　　伴隨著在線教育行業(yè)的迅速發(fā)展迭代，頭部在線教育平臺正在成為新型人才培養(yǎng)的搖籃，輔導老師的角色也被賦予了越來越多的內涵，不僅輸出了新型互聯(lián)網教育人才;另一方面，隨著在線教育市場的下沉，很多優(yōu)秀的輔導老師也愿意回到家鄉(xiāng)或其他三四線城市就業(yè)，高水平、專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng)也促進了當?shù)亟逃Y源的均衡發(fā)展，為實現(xiàn)教育普惠貢獻自己的力量。

　　8月31日，作為國內規(guī)模最大的在線教育平臺，作業(yè)幫發(fā)布2020年暑期業(yè)績：作業(yè)幫直播課2020年暑期招生量繼續(xù)保持行業(yè)領先地位，付費課學員總人次達780萬，同比增長超過390%，位居行業(yè)第一;暑期正價班學員就讀人次超過171萬，同比增長超過350%。

　　據(jù)了解，截止目前作業(yè)幫員工超18000人，在北京、西安、武漢、合肥、鄭州、成都、濟南、石家莊、南京、長沙、重慶等11個城市擁有分部。同時，為促進社會就業(yè)貢獻力量，作業(yè)幫今年計劃在全國招聘10000+崗位。

　　21世紀教育研究院副院長熊丙奇在接受媒體采訪時表示，在線教育具有突破時間、空間共享教育資源的優(yōu)勢，其最大的難題在于如何解決個性化和交互性問題，“輔導老師”正是應對這個難題的產物。而在線教育的技術優(yōu)勢，如大數(shù)據(jù)分析、AI識別、產輔工具的研發(fā)等，作為輔導老師的日常工具，結合技術支持與人文關懷的教育理念，他們能為學生提供更精準、個性化的服務。輔導老師的存在，讓在線教育因此能真正抵達個體、抵達教育的本質，實現(xiàn)互聯(lián)網時代的“因材施教”。