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　　原標(biāo)題：中小機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)是什么?

　　根據(jù)民辦教育協(xié)會(huì)做的一版調(diào)研報(bào)告，90%機(jī)構(gòu)表示在疫情期間內(nèi)受到了非常大的影響，20余家機(jī)構(gòu)差點(diǎn)倒閉，暫時(shí)停頓，勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)和維持。面臨的困難之中，主要是營(yíng)收減少，場(chǎng)地租賃又不可能減少，人力成本還很高，這是線(xiàn)下機(jī)構(gòu)的壓力;線(xiàn)上機(jī)構(gòu)想招老師借機(jī)撈一把，人力成本高，但大家都在推免費(fèi)，營(yíng)收暫時(shí)不可能增長(zhǎng)，壓力非常大。

　　最難的是中小機(jī)構(gòu)，主要是因?yàn)楸黄绒D(zhuǎn)型、營(yíng)收減少，生存相對(duì)比較難一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)壓力比較大。

　　總結(jié)下來(lái)，疫情期間內(nèi)，中小機(jī)構(gòu)普遍的痛點(diǎn)是什么呢?

　　第一，在線(xiàn)教育的沖擊。像學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫和企鵝輔導(dǎo)，這些沖擊還是非常大的。跟這些已成熟的互聯(lián)網(wǎng)教育公司的有授課經(jīng)驗(yàn)的主講老師們相比，線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)們還是差好多，而且運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也不足。

　　第二，老師團(tuán)隊(duì)老齡化。其實(shí)學(xué)校里很多老教師連電腦都不太會(huì)用，教他們使用直播云是非常困難的，執(zhí)行力弱，學(xué)習(xí)力也弱，轉(zhuǎn)型就面臨著特別大的阻力。

　　第三，成本支出大。在線(xiàn)直播至少也得有一個(gè)手寫(xiě)板，有的老師家里電腦不行，還得買(mǎi)電腦。我看有的校長(zhǎng)真的給每個(gè)老師都配了電腦，營(yíng)收反倒下降了，雪上加霜。

　　第四，薪資待遇供應(yīng)不上。有的學(xué)校聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)開(kāi)始減薪了，那么老師肯定就不會(huì)長(zhǎng)久待下去;老師一離職，我們就沒(méi)有機(jī)會(huì)翻盤(pán)了。但是有時(shí)候我們是公辦教育的有益補(bǔ)充，沒(méi)有多大時(shí)間空間去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谶M(jìn)行教學(xué)改革優(yōu)化的時(shí)候也要做相應(yīng)的一些調(diào)整。

　　第五，高收入家庭受疫情影響并不是很大，但中低收入家庭由于經(jīng)濟(jì)影響，消費(fèi)會(huì)降級(jí)，可能也會(huì)導(dǎo)致我們市場(chǎng)萎縮。這是我們目前普遍面臨的，所以各行各業(yè)都是一樣，一定要有充足的現(xiàn)金流，我們才能抵御寒冷。

　　03

　　用在線(xiàn)化營(yíng)銷(xiāo)策略落地OMO，善用To B產(chǎn)品

　　結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)給出幾點(diǎn)建議：

　　第一，機(jī)構(gòu)需要具備線(xiàn)上線(xiàn)下的能力。通過(guò)數(shù)據(jù)的調(diào)研，很多家長(zhǎng)已經(jīng)逐漸適應(yīng)在線(xiàn)教育的形態(tài)，而且二三線(xiàn)城市家長(zhǎng)比例會(huì)越來(lái)越高。線(xiàn)上是代替不了線(xiàn)下的，因?yàn)樾畔鬟f和親密地都會(huì)折損，且區(qū)域差異大，區(qū)域和網(wǎng)校有對(duì)抗在線(xiàn)模式的機(jī)會(huì);但是，線(xiàn)下也開(kāi)始離不開(kāi)線(xiàn)上，未來(lái)沒(méi)有純粹的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)，所有機(jī)構(gòu)都是線(xiàn)上線(xiàn)下相融合。

　　第二，老師需要具備線(xiàn)上線(xiàn)下的能力?，F(xiàn)在還沒(méi)有準(zhǔn)備好的老師們，一定要鍛煉自己的在線(xiàn)授課水平;校長(zhǎng)可以在線(xiàn)下已經(jīng)恢復(fù)后，抓緊鍛煉老師，可以嘗試培養(yǎng)幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)大咖。趁著天氣好，必須把隊(duì)伍鍛煉出來(lái)。OMO的概念非常美好，但很難落地，除了內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合以外，也要培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的在線(xiàn)化，可以利用短視頻或社群運(yùn)營(yíng)。

　　第三，數(shù)據(jù)化是線(xiàn)上線(xiàn)下連接的一個(gè)重點(diǎn)。學(xué)而思從人工進(jìn)入系統(tǒng)化，就是SaaS工具，進(jìn)行降本增效，內(nèi)容的在線(xiàn)化也非常便利。

　　第四，要有開(kāi)放的心態(tài)。以前很多校長(zhǎng)認(rèn)為做自己本土的產(chǎn)品就可以了，但這次風(fēng)暴一來(lái)，行業(yè)能夠幫助大家減負(fù)，互相抱團(tuán)才能更加穩(wěn)定。其中不需要所有內(nèi)容、系統(tǒng)都自己研發(fā)，也不需要搭建自己的產(chǎn)研和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)門(mén)o B市場(chǎng)里有很多成熟的產(chǎn)品，租賃和購(gòu)買(mǎi)就可以。然而，學(xué)校一定要牢牢抓在手里的是老師，老師永遠(yuǎn)是第一要素。學(xué)而思內(nèi)部有一句話(huà)：有一個(gè)好老師開(kāi)一個(gè)班。行業(yè)里都在進(jìn)行人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，學(xué)而思能夠開(kāi)拓出這么大的市場(chǎng)規(guī)模，其根本在于有一套非常完備的教師培養(yǎng)體系，可以讓畢業(yè)的大學(xué)生源源不斷地供給到每個(gè)教室里。有了好的老師，就可以打開(kāi)更大的市場(chǎng)。很多學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始放棄內(nèi)容研發(fā)，把精力放到老師培養(yǎng)上，當(dāng)然如果各位校長(zhǎng)能有自己的渠道就更好了，同時(shí)還需要更優(yōu)質(zhì)的課程和素材。此外，線(xiàn)下授課需要培育教師的信息化水平，獨(dú)立開(kāi)發(fā)肯定不行，需要更加穩(wěn)定的第三方授權(quán)平臺(tái)，需要我們懂得去購(gòu)買(mǎi);招生方面，從單一渠道增加引流路徑，降低獲客成本;運(yùn)營(yíng)方面，從人工運(yùn)營(yíng)到信息化系統(tǒng)與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)解放生產(chǎn)力，這都需要一定的意識(shí)。

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