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　　原標(biāo)題：疫情突襲，在線教育迎來(lái)了一波空前絕后的流量雨

　　一方面，各大在線教育平臺(tái)通過(guò)“免費(fèi)課”、“低價(jià)課”等方式，吸引來(lái)了巨額流量，用戶人數(shù)持續(xù)創(chuàng)新高。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間至少有2億中小學(xué)生涌向在線教育平臺(tái)。

　　另一方面，60萬(wàn)線下教培機(jī)構(gòu)轟轟烈烈地展開了線上轉(zhuǎn)型之路。為了活下去，不管以前有沒(méi)有做過(guò)線上教育，此時(shí)都一窩蜂往線上“遷徙”。

　　最后，為公立學(xué)校和線下機(jī)構(gòu)提供在線直播平臺(tái)的TO B行業(yè)異軍突起，獲得了爆發(fā)性增長(zhǎng)。

　　“停課不停學(xué)”的口號(hào)擰開了在線教育的閥門，流量雨下個(gè)不停，各方力量相互博弈，在線教育一派欣欣向榮。一時(shí)間，“在線教育春天將至”的論調(diào)鋪天蓋地襲來(lái)。

　　據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，相比去年春節(jié)，在線教育用戶增長(zhǎng)了22%，教育學(xué)習(xí)APP行業(yè)日均活躍用戶規(guī)模從平日的8700萬(wàn)上升至春節(jié)后1.27億，升幅46%。

　　百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從年前1月17日的300增長(zhǎng)到2月10日的接近5000。近30天，“網(wǎng)課”成為國(guó)民級(jí)熱點(diǎn)話題，搜索熱度直線攀升，環(huán)比上漲1891%。

　　不過(guò)，讓人疑慮的是，這波從天而降的流量雨能下多久？龐大的流量雨，教育機(jī)構(gòu)和技術(shù)服務(wù)商們接得住嗎？流量雨下完后，在線教育能否留住用戶？

　　免費(fèi)的“生意”不好做

　　疫情之后，教育機(jī)構(gòu)的免費(fèi)線上網(wǎng)課廣告鋪天蓋地，許多機(jī)構(gòu)的課程雖然免費(fèi)，但要想獲取課程，需要下載客戶端或關(guān)注微信公眾號(hào)，甚至有的課程的講義需掃碼進(jìn)群方能獲取，“公益”性質(zhì)背后，難免摻雜著教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷企圖。

　　曾經(jīng)的不少家長(zhǎng)對(duì)于線上課的教學(xué)效果信任度低，在線教育獲客難一直是最困擾教育機(jī)構(gòu)的難題。如今沒(méi)有線下可供選擇，此時(shí)教育機(jī)構(gòu)推出的各種免費(fèi)課、低價(jià)課，恰好為用戶開了一扇大門，不少用戶抱著“試試看”的心態(tài)，被吸引為教育機(jī)構(gòu)的客戶，相比過(guò)往大肆燒錢、貼廣告等動(dòng)輒上億的營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)說(shuō)，如今的獲客成本可謂是大大降低了。

　　跟誰(shuí)學(xué)CEO陳向東算了一筆賬，在今天的形勢(shì)下，疫情為在線教育行業(yè)節(jié)省了將近 2400 億元人民幣的營(yíng)銷費(fèi)用。

　　新東方旗下東方優(yōu)播 CEO 朱宇說(shuō)道：

　　“此次流量相當(dāng)于替互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)省了近千億元的推廣費(fèi)，各大機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型在線小班的時(shí)間也將由 3 年時(shí)間縮短為 1 年。”

　　不費(fèi)吹灰之力便收割到巨額的流量固然值得欣喜，但問(wèn)題是，通過(guò)免費(fèi)課、低價(jià)課吸引來(lái)的流量，留存率能有多少？

　　這批奔著“免費(fèi)”、“低價(jià)”而來(lái)的用戶，黏性和忠誠(chéng)度較低，存在極大的不穩(wěn)定性，疫情結(jié)束后，流量的流失是難免的。而且免費(fèi)課相當(dāng)于給了家長(zhǎng)更多選擇的空間，客觀上加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

　　跟誰(shuí)學(xué)CEO陳向東表示：

　　“當(dāng)越來(lái)越多的家長(zhǎng)和學(xué)生選擇在線教育的時(shí)候，某種意義上講，流量會(huì)變得便宜，但我也不覺(jué)得在線教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷成本會(huì)因此大幅下降，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)仍是存在的。”

　　一位投資人告訴雷鋒網(wǎng)：

　　“通過(guò)免費(fèi)、補(bǔ)貼吸引來(lái)的用戶本來(lái)就不穩(wěn)定，疫情期間的“停課不停學(xué)”給教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)加劇馬太效應(yīng)。”

　　從另一個(gè)角度來(lái)看，盡管教育的線上化勢(shì)不可擋，但地面培訓(xùn)仍存在剛需。線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于，線下班課的師生在同一個(gè)空間里，“面對(duì)面”的教學(xué)方式更能促進(jìn)學(xué)生和老師之間的有效互動(dòng)，從而讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生信賴感，這對(duì)于教學(xué)效果的監(jiān)控和監(jiān)督至關(guān)重要，是線上教育無(wú)法替代的。疫情結(jié)束后，線下必然會(huì)分走一部分流量。