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　　原標(biāo)題：疫情突襲，在線教育迎來了一波空前絕后的流量雨

　　一方面，各大在線教育平臺通過“免費課”、“低價課”等方式，吸引來了巨額流量，用戶人數(shù)持續(xù)創(chuàng)新高。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，疫情期間至少有2億中小學(xué)生涌向在線教育平臺。

　　另一方面，60萬線下教培機構(gòu)轟轟烈烈地展開了線上轉(zhuǎn)型之路。為了活下去，不管以前有沒有做過線上教育，此時都一窩蜂往線上“遷徙”。

　　最后，為公立學(xué)校和線下機構(gòu)提供在線直播平臺的TO B行業(yè)異軍突起，獲得了爆發(fā)性增長。

　　“停課不停學(xué)”的口號擰開了在線教育的閥門，流量雨下個不停，各方力量相互博弈，在線教育一派欣欣向榮。一時間，“在線教育春天將至”的論調(diào)鋪天蓋地襲來。

　　據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，相比去年春節(jié)，在線教育用戶增長了22%，教育學(xué)習(xí)APP行業(yè)日均活躍用戶規(guī)模從平日的8700萬上升至春節(jié)后1.27億，升幅46%。

　　百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從年前1月17日的300增長到2月10日的接近5000。近30天，“網(wǎng)課”成為國民級熱點話題，搜索熱度直線攀升，環(huán)比上漲1891%。

　　不過，讓人疑慮的是，這波從天而降的流量雨能下多久？龐大的流量雨，教育機構(gòu)和技術(shù)服務(wù)商們接得住嗎？流量雨下完后，在線教育能否留住用戶？

　　免費的“生意”不好做

　　疫情之后，教育機構(gòu)的免費線上網(wǎng)課廣告鋪天蓋地，許多機構(gòu)的課程雖然免費，但要想獲取課程，需要下載客戶端或關(guān)注微信公眾號，甚至有的課程的講義需掃碼進(jìn)群方能獲取，“公益”性質(zhì)背后，難免摻雜著教育機構(gòu)的營銷企圖。

　　曾經(jīng)的不少家長對于線上課的教學(xué)效果信任度低，在線教育獲客難一直是最困擾教育機構(gòu)的難題。如今沒有線下可供選擇，此時教育機構(gòu)推出的各種免費課、低價課，恰好為用戶開了一扇大門，不少用戶抱著“試試看”的心態(tài)，被吸引為教育機構(gòu)的客戶，相比過往大肆燒錢、貼廣告等動輒上億的營銷費用來說，如今的獲客成本可謂是大大降低了。

　　跟誰學(xué)CEO陳向東算了一筆賬，在今天的形勢下，疫情為在線教育行業(yè)節(jié)省了將近 2400 億元人民幣的營銷費用。

　　新東方旗下東方優(yōu)播 CEO 朱宇說道：

　　“此次流量相當(dāng)于替互聯(lián)網(wǎng)教育機構(gòu)省了近千億元的推廣費，各大機構(gòu)轉(zhuǎn)型在線小班的時間也將由 3 年時間縮短為 1 年。”

　　不費吹灰之力便收割到巨額的流量固然值得欣喜，但問題是，通過免費課、低價課吸引來的流量，留存率能有多少？

　　這批奔著“免費”、“低價”而來的用戶，黏性和忠誠度較低，存在極大的不穩(wěn)定性，疫情結(jié)束后，流量的流失是難免的。而且免費課相當(dāng)于給了家長更多選擇的空間，客觀上加劇了行業(yè)競爭。

　　跟誰學(xué)CEO陳向東表示：

　　“當(dāng)越來越多的家長和學(xué)生選擇在線教育的時候，某種意義上講，流量會變得便宜，但我也不覺得在線教育機構(gòu)的營銷成本會因此大幅下降，因為競爭仍是存在的。”

　　一位投資人告訴雷鋒網(wǎng)：

　　“通過免費、補貼吸引來的用戶本來就不穩(wěn)定，疫情期間的“停課不停學(xué)”給教育機構(gòu)帶來機遇的同時，也會加劇馬太效應(yīng)。”

　　從另一個角度來看，盡管教育的線上化勢不可擋，但地面培訓(xùn)仍存在剛需。線下教學(xué)的優(yōu)勢在于，線下班課的師生在同一個空間里，“面對面”的教學(xué)方式更能促進(jìn)學(xué)生和老師之間的有效互動，從而讓學(xué)生對老師產(chǎn)生信賴感，這對于教學(xué)效果的監(jiān)控和監(jiān)督至關(guān)重要，是線上教育無法替代的。疫情結(jié)束后，線下必然會分走一部分流量。