摘要: 原標(biāo)題：知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被曝退款難 曾因誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款遭央視多次點(diǎn)名 7月11日消息，據(jù)三秦都市報(bào)日前報(bào)道，一讀者黨女士去年4月在西安市永寧門外的英
原標(biāo)題：知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被曝退款難 曾因誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款遭央視多次點(diǎn)名
7月11日消息，據(jù)三秦都市報(bào)日前報(bào)道，一讀者黨女士去年4月在西安市永寧門外的英孚教育報(bào)了1萬多元的英語班，至今還沒有去上過課。最近想要申請退款，對方卻表示已過了可以退款的時(shí)間。
上述報(bào)道援引黨女士觀點(diǎn)，稱“當(dāng)時(shí)在英孚教育現(xiàn)場報(bào)名時(shí)，工作人員告訴她，如果課程沒有學(xué)，可以進(jìn)行退款，然而前幾天自己通過線上客服提交了退款申請，幾天之后對方電話告知她說退款時(shí)間已過，無法辦理。”
《財(cái)經(jīng)天下》周刊通過黑貓投訴了解到，和黨女士有相似境遇的人并非少數(shù)。一網(wǎng)友表示，2021年5月16日，其在英孚教育辦理2年英語培訓(xùn)課程，直到2022年4月英孚取消線下課程，改為線上，自己學(xué)習(xí)期間認(rèn)為教育質(zhì)量過低無法獲得預(yù)期的效果，至2022年6月25日提交取消課程并退款申請，6月27日客服來電拒絕取消課程。
在該網(wǎng)友看來，英孚教育的上述做法侵犯了公民的個(gè)人權(quán)益，違背了合同法公平原則，并投訴要求英孚教育做退款處理。
官網(wǎng)資料顯示，英孚教育是全球知名私人英語教育機(jī)構(gòu)，主要致力于語言學(xué)習(xí)、留學(xué)旅游及學(xué)位課程等方面。不僅如此，英孚教育還自稱其已經(jīng)把世界變成了一個(gè)英語大課堂。
值得關(guān)注的是，早在2020年7月，央視曾曝光過英孚教育誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款。彼時(shí)，據(jù)央視報(bào)道，消費(fèi)者輕松的獲得了貸款，但當(dāng)消費(fèi)者提出退課、退款，停掉“培訓(xùn)貸”時(shí)，卻變得很難。
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