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　　原標(biāo)題：在線教育巨頭瞄準(zhǔn)新風(fēng)口：市場規(guī)模達(dá)4000億 

　　K12在線教育巨頭轉(zhuǎn)型又有了新動作。

　　10月20日，猿輔導(dǎo)宣布正式進(jìn)軍to B智能教育市場，即將推出面向政府和學(xué)校的教育科技新品牌“飛象星球”，滿足公立學(xué)校教學(xué)全場景的技術(shù)與服務(wù)需求。

　　同一天，掌門教育也傳出進(jìn)一步加碼B端業(yè)務(wù)布局的消息，且目前其智慧教育服務(wù)、優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容進(jìn)入課后延時服務(wù)等進(jìn)校業(yè)務(wù)已在全國多個區(qū)域落地展開。

　　為何K12在線教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)智慧教育領(lǐng)域？在后“雙減”時代，智慧教育會是一門好生意嗎？這個新市場有哪些不得不啃的“硬骨頭”？

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　　智慧教育的兩個“時代”

　　什么是“智慧教育”？

　　簡單來說，智慧教育又稱“教育信息化”，是指全面深入地運用現(xiàn)代化信息技術(shù)來促進(jìn)教育改革和教育發(fā)展的過程，其結(jié)果必然是形成一種全新的教育形態(tài)——信息化教育。

　　教育信息化有兩個關(guān)鍵作用：一是促進(jìn)教育公平的關(guān)鍵方式。由于我國東西差距、城鄉(xiāng)差距明顯，教育信息化的重要目的就是要通過信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的普及應(yīng)用，突破時空限制和技術(shù)壁壘，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源向貧困、偏遠(yuǎn)地區(qū)輸送。

　　二是提升教育質(zhì)量的重要手段。教育信息化集頂尖的學(xué)校資源、優(yōu)秀的教師資源和豐富的素材資源于一體，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的跨區(qū)、跨校傳播和分享，解決資源分布不平衡的現(xiàn)狀；同時，教育信息化能夠突破教育環(huán)境的時空限制，加強課堂與現(xiàn)實世界的聯(lián)系。

　　再者，教育信息化能滿足課堂教學(xué)的多種需求，智能設(shè)備還能更生動地展示抽象概念，幫助學(xué)生理解消化，有助于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。

　　不過，要充分發(fā)揮上述關(guān)鍵作用并非易事，在實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)教育信息化中的教育均衡問題還有較大的改善空間。

　　教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年全國各省區(qū)市一般公共預(yù)算教育經(jīng)費平均約977億元，而江蘇、廣東等區(qū)域教育經(jīng)費一度超過2000億元，寧夏、青海等經(jīng)濟落后地區(qū)教育經(jīng)費不足200億元。

　　事實上，各區(qū)域的教育經(jīng)費差距巨大直接影響了教育信息化的投入水平，所以，目前與當(dāng)?shù)刎斦煦^的教育信息化經(jīng)費投入制度，較難縮短發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育水平的差距。

　　而說起教育信息化，就不得不提到它的兩個“時代”——教育信息化1.0時代和教育信息化2.0時代。

　　先看教育信息化1.0時代（2000年-2017年）。

　　在這一階段，學(xué)校以硬件采購為主，是硬件普及的時代，主要實現(xiàn)“三通兩平臺”的建設(shè)目標(biāo)，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通、教育資源公共服務(wù)平臺和教育管理公共服務(wù)平臺。課堂教學(xué)多以錄音機、錄像機等作為輔助設(shè)備，且普及率低。

　　不過，雖說這17年里已初步完成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)接入和智能設(shè)備等終端部署目標(biāo)，但教育信息化產(chǎn)品對于“教與學(xué)”環(huán)節(jié)的改變極少。

　　再看教育信息化2.0時代（2018年至今）。

　　在這一階段，教學(xué)中采用的多媒體設(shè)備成為了教育領(lǐng)域中的主導(dǎo)，多媒體中控系統(tǒng)、觸屏一體機、平板電腦等多媒體設(shè)備成為了教學(xué)領(lǐng)域中的主要教學(xué)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)播錄系統(tǒng)等融入教育領(lǐng)域中，教育信息共享化優(yōu)勢對于二、三線城市以及邊遠(yuǎn)地區(qū)教學(xué)機構(gòu)教學(xué)品質(zhì)提升帶來了極大助力。

　　圖 / 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議

　　2018年4月，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，要求到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺。

　　這份行動計劃可謂具有里程碑意義，因為它標(biāo)志著我國教育信息化開始從1.0時代向2.0時代邁進(jìn)。

　　同時，該行動計劃里還有一個特別重要的論斷是“將教育信息化作為教育系統(tǒng)性變革的內(nèi)生變量，支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展”，這也是繼《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響”之后，對教育信息化地位和作用的又一個全新定位。

　　另需指出的是，教育信息化2.0是一個時期的概念，持續(xù)時間不確定，或5年或10年甚至更長。

　　而2020年的全球疫情爆發(fā)，則進(jìn)一步凸顯出教育信息化的重要性，國家更強調(diào)軟件、教學(xué)資源及技術(shù)對傳統(tǒng)教學(xué)模式的重構(gòu)，這涉及教育理念、方式和體制的全方位轉(zhuǎn)變。

　　至此，教育信息化的改革浪潮為智慧教育的到來做好了硬件、軟件及人們思想上的準(zhǔn)備，尤其自“雙減”政策出臺后，國內(nèi)智慧教育的大幕已然拉開，正吸引著各大教育巨頭聞風(fēng)而至。

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　　近4000億市場規(guī)模

　　事實上，在“雙減”政策之后，K12教培機構(gòu)轉(zhuǎn)型殺向智慧教育賽道并非毫無依據(jù)。

　　首先，智慧教育市場空間大。據(jù)「子彈財經(jīng)」了解，2020年國家財政性教育經(jīng)費投入達(dá)42920億元，其中，9%的國家財政性教育經(jīng)費被用于智慧教育建設(shè)。照此測算，2020年我國智慧教育市場規(guī)模大概在3863億元，而預(yù)計2021年將超過4000億元。

　　對K12在線教育巨頭們來說，其失去重要支柱業(yè)務(wù)后，亟需尋找“第二增長曲線”。只有新進(jìn)行業(yè)是一片大海，其才能在上面遠(yuǎn)航；如果只是一個小湖泊，則很難將其撐起。

　　“智慧教育賽道再做10家上市公司都沒有問題。”藍(lán)象資本投資副總裁陳晶對「子彈財經(jīng)」說道。

　　其次，智慧教育的政策利好不斷?！缸訌椮斀?jīng)」注意到，僅今年7月，便有兩項重要政策出臺。

　　先是7月21日，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見》，其中提到，教育新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以信息化為主導(dǎo)，面向教育高質(zhì)量發(fā)展需要，聚焦信息網(wǎng)絡(luò)、平臺體系、數(shù)字資源、智慧校園、創(chuàng)新應(yīng)用、可信安全等方面的新型基礎(chǔ)設(shè)施體系。

　　接著7月24日， 中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳又印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，明確指出，要強化學(xué)校教育主陣地作用，提升課堂教學(xué)質(zhì)量、作業(yè)設(shè)計質(zhì)量以及學(xué)校課后服務(wù)水平。

　　此外，K12在線教育機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)智慧教育這一戰(zhàn)略也受投資機構(gòu)看好。

　　在剛剛過去的10月，松鼠Ai完成新一輪融資，投資方為綠地、東方國資和中信，且投資款已全部到賬。而松鼠Ai將獲投原因之一歸于投資方看重其在智慧教育版塊的發(fā)展，及在智能硬件方面的突破。

　　不過，陳晶認(rèn)為，K12教培機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)智慧教育領(lǐng)域并非十分理性。

　　因為to B或to G是一門復(fù)雜生意，而非簡單生意。“所謂‘簡單生意’，是說你只需要在某個環(huán)節(jié)里做到最好就行，但to B或to G的生意需要你面面俱到，每一環(huán)都要比較強。”陳晶坦言。

　　既然是一門“復(fù)雜生意”，就意味著機構(gòu)服務(wù)的周期相對會比較長，同時需要具備極為優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能力，而這并非各玩家在一朝一夕間便能煉成的“內(nèi)功”。

　　不過，陳晶也認(rèn)為當(dāng)有明星玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)智慧教育，會讓整個賽道獲得外界更多的關(guān)注，進(jìn)而吸引更多的資金和資源聚集。“這對大家來說，未嘗不是一件好事。”她說。

　　除了有望獲得更多優(yōu)質(zhì)資源，K12教培機構(gòu)的進(jìn)入還將對主打工具、管理平臺的智慧教育玩家起到補充性作用。

　　曉羊集團創(chuàng)始人周林向「子彈財經(jīng)」表示，K12教培機構(gòu)的核心優(yōu)勢主要體現(xiàn)在題庫、課件、教學(xué)、教研等內(nèi)容和資源體系的構(gòu)建上，而非校內(nèi)使用的工具和管理平臺的打造上。“他們的加入，對我們來說其實是一個較好的補充。”

　　不過，周林也提到，他們的加入，將給那些原本為學(xué)校提供各種智慧教育內(nèi)容資源的機構(gòu)帶來較大沖擊。

　　值得注意的是，K12教培機構(gòu)們的入局，大概率會導(dǎo)致智慧教育行業(yè)競爭加劇。而競爭加劇，或?qū)⒗图扔兄腔劢逃婕业睦麧櫋?/p>

　　在陳晶看來，如果新玩家們進(jìn)場后，圍繞一線老師的實際需求去研發(fā)智慧教育產(chǎn)品和系統(tǒng)，則將真正幫到后者。否則，他們的加入，對一線老師來說沒有實際意義。

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　　尚有哪些難題待解？

　　客觀來看，在中短期內(nèi)，智慧教育行業(yè)玩家面臨的挑戰(zhàn)并不會因K12在線教育巨頭的加入而得到緩解。

　　當(dāng)前，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為提升地方主管部門對智慧教育的認(rèn)知度是首要任務(wù)，而且還要在智慧教育推廣進(jìn)各地的公立學(xué)校時，妥善地處理決策者和付費者的關(guān)系——這兩項任務(wù)恐怕就能“勸退”不少玩家。

　　此外，橫亙在各企業(yè)面前的挑戰(zhàn)還有——如何管理好現(xiàn)金流。

　　業(yè)內(nèi)人士向「子彈財經(jīng)」透露，很多公立學(xué)校愿意為智能硬件這類基礎(chǔ)設(shè)施買單，卻不太愿意為軟件買單。更要緊的是，to B或to G類機構(gòu)通常會面臨回款的難題，而此前to C類教培機構(gòu)一般采用預(yù)收費模式。

　　陳晶提到，如果是五萬元或十萬元以內(nèi)的訂單，由學(xué)校校長直接簽字支付即可，而訂單金額一旦超出上述范圍，則需要公開招投標(biāo)，及走后續(xù)審批流程。走審批流程意味著會產(chǎn)生賬期。

　　“比如，50萬-200萬的訂單，回款至少需要半年時間，5個億的訂單，回款至少需要三年。甚至一些應(yīng)收賬款被拖欠太久，機構(gòu)最終只能按壞賬處理。”她說。

　　據(jù)她了解，在業(yè)內(nèi)類似的壞賬情況較為常見，“很多人都覺得選擇接受to B服務(wù)的機構(gòu)有錢、有預(yù)算，沒錯，機構(gòu)是有錢是有預(yù)算，可問題是機構(gòu)也有賬期，大部分玩家在進(jìn)入這個市場時，根本意識不到賬期有多長，要承擔(dān)的風(fēng)險有多大。”

　　當(dāng)然，很多智慧教育玩家正通過提升銷售價格的方式來緩解賬期問題。比如，成本僅需1000元的智慧教育產(chǎn)品向公立學(xué)校售賣高達(dá)1萬元，多出來的9000元利潤被用于走關(guān)系、激勵老師、渠道抽傭以及填補壞賬窟窿等。

　　此外，“如何在決策者、付費者和使用者三方需求中尋得平衡”也成為諸多智慧教育玩家難以逾越的一座大山。

　　這是因為智慧教育產(chǎn)品或系統(tǒng)的決策者、付費者和使用者等三方分離，各有所需。據(jù)陳晶介紹，學(xué)校的決策者更關(guān)心學(xué)校升學(xué)率、生源質(zhì)量以及辦學(xué)特色等，而教育局等付費者更偏向酷炫、技術(shù)含量高等賣點十足的智慧教育產(chǎn)品或系統(tǒng)。

　　不過，教師這類一線使用者更在乎智慧教育產(chǎn)品或系統(tǒng)是否穩(wěn)定可操作，以及能否為其降本增效。“酷炫的東西未必好用，公立學(xué)校如同‘拼多多市場’，很多一線老師對產(chǎn)品的功能要求是能用就行。”陳晶補充道。

　　圖 / 攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議

　　值得一提的是，to C類機構(gòu)轉(zhuǎn)型G端，面臨的最大問題就是他們無法適應(yīng)另一個組織和體系下，完全陌生的、漫長的決策鏈。“他們不會很快理解教育局局長、校長、老師等不同角色的各自考慮。”陳晶稱。

　　而擺在智慧教育玩家們面前還有另一個難題——要如何做到科技與教育教學(xué)的深度融合。

　　在周林看來，要實現(xiàn)上述融合，機構(gòu)不僅要懂技術(shù)，也要深刻理解教育，尤其是理解公辦教育管理、教學(xué)的方方面面和學(xué)校的實際需求，唯有這樣才能打造出一款真正幫老師減負(fù)增效，提高管理效率和教學(xué)質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　“這不是一個純粹的科技企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想做就能做成功的。”周林說。

　　當(dāng)然，有些機構(gòu)給出了一個相對可行的解決思路。就拿曉羊集團來說，該公司的大部分管理層人員，曾在公辦學(xué)校當(dāng)過校長、信息中心主任、老師和教務(wù)等，對學(xué)校教學(xué)和整體運作有較深入的了解，為了能夠及時響應(yīng)不同地區(qū)的學(xué)校提出的需求，曉羊集團還組建了一支分布在全國各地的服務(wù)團隊。

　　另據(jù)「子彈財經(jīng)」了解，在未來，智慧教育玩家除了解決上述難題外，還需要打造一個數(shù)據(jù)完全融通的整體解決方案。

　　周林提到，很多學(xué)校面臨嚴(yán)重的信息孤島和數(shù)據(jù)煙囪的問題。而因為數(shù)據(jù)都留存在各個碎片化的系統(tǒng)中，導(dǎo)致一個老師需要記憶和管理多套用戶名和密碼，一個同樣的期末考試數(shù)據(jù)需要老師在多個系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)的操作。

　　這樣的問題顯然使學(xué)校無法真正進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成有效的數(shù)據(jù)畫像，更無法為學(xué)校留存有價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　所以，一個數(shù)據(jù)完全融通的整體解決方案，對學(xué)校來說是最為渴求且迫切的。“但問題是，要想把所有底層數(shù)據(jù)融合打通，除了需要深刻理解公辦教育管理、教學(xué)等方面的實際需求，也需要竭力攻克來自技術(shù)層面的難關(guān)。”周林說。

　　可以肯定地說，在這一輪智慧教育的新混戰(zhàn)中，每一個進(jìn)場的玩家都無法逃避上述任何一個挑戰(zhàn)，因為公立學(xué)校在篩選合作伙伴上越來越嚴(yán)格。

　　據(jù)周林回憶，在教育信息化發(fā)展初期，由于對智慧教育的落地性能和效果都不熟悉，學(xué)校普遍會選擇安全性、可靠性更有保障的知名企業(yè)或大品牌。而今，學(xué)校更關(guān)注的是機構(gòu)提供的智慧教育產(chǎn)品或系統(tǒng)能否真正用起來，能否幫助老師實現(xiàn)真正的減負(fù)增效，提供的服務(wù)是否真正有效……

　　“現(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)不再是領(lǐng)導(dǎo)一人決策，他們在采購之前，通常都會要求機構(gòu)提供一段時間的試用，且試用過程中會聽取老師的使用反饋，并對產(chǎn)品進(jìn)行深度了解后才做出采購決策。”周林表示。

　　當(dāng)公立學(xué)校的決策流程愈趨謹(jǐn)慎，采購標(biāo)準(zhǔn)愈趨嚴(yán)格，就會助推智慧教育行業(yè)不斷升級迭代。“現(xiàn)在，很多學(xué)校也逐步意識到，其實最有生命力的還是產(chǎn)品和服務(wù)，所以最終還是產(chǎn)品說了算。”周林補充道。

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　　結(jié)語

　　不可否認(rèn)，K12在線教育巨頭的加入，勢必將帶動智慧教育行業(yè)熱度的上升，吸納更多的資金和資源聚集，從而讓整個行業(yè)想象空間變得更大，但這并不意味著智慧教育的玩家們接下來會一路坦途。

　　進(jìn)軍這個近4000億元規(guī)模的智慧教育市場，注定不會是一場輕松的比賽，而無論是新入局者或者老玩家，不管使出什么“殺手锏”，最終能為學(xué)校解決管理與教學(xué)的實際需求才是“硬道理”。