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　　原標(biāo)題：Learning House發(fā)布《2019年在線大學(xué)生報(bào)告》

　　在線教育領(lǐng)域持續(xù)火熱，涌現(xiàn)了很多著名品牌，這些公司占據(jù)了大量的市場份額，驅(qū)使提供相似服務(wù)的公司進(jìn)行合并。但對于持觀望態(tài)度還未加入進(jìn)來的學(xué)校來說，在線市場中還有他們的一席之地嗎?學(xué)校如何才能研發(fā)出對學(xué)生有意義的新型在線課程?什么樣的政策和實(shí)踐將幫助學(xué)校獲得更好的發(fā)展?

　　《在線大學(xué)生報(bào)告》的目的就是解答這些問題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)，幫助他們讓學(xué)生在學(xué)校一直學(xué)習(xí)到畢業(yè)。

　　Learning House和Aslanian Market Research調(diào)查了1500名在線大學(xué)生，包括未來學(xué)生、在讀學(xué)生，以及最近剛畢業(yè)的在線大學(xué)生。

　　該報(bào)告提到了十個主要發(fā)現(xiàn)，芥末堆選取了其中八個。

　　1.在線大學(xué)生認(rèn)為他們通過在線課程獲得了雇主所期望的軟技能

　　僅有1/3至1/2的調(diào)查對象表示，他們所在的學(xué)校會教授學(xué)生學(xué)習(xí)軟技能(如協(xié)作與思辨能力)，這些都是現(xiàn)在雇主所看重的能力。六成以上的學(xué)生反映，在線教育幫他們提升了這些技能。思辨和問題解決能力(85%)提升的效果最明顯，團(tuán)隊(duì)協(xié)作(69%)和口頭交流技能(62%)提升的效果最不明顯。

　　2. 在完成課程作業(yè)的過程中，大多數(shù)學(xué)生會使用移動設(shè)備

　　在讀和往屆的在線大學(xué)生中，56%使用智能手機(jī)或平板電腦來完成一些與課程相關(guān)的活動，在將要成為在線大學(xué)生的人中，2/3表示想使用移動設(shè)備來完成課程作業(yè)。盡管學(xué)生對使用移動設(shè)備的需求很大，但仍有17%的調(diào)查對象反映，他們的課程不支持使用移動設(shè)備。除此之外，45歲以上的學(xué)生中，有很大不一部分不使用，也不想使用移動設(shè)備完成作業(yè)，這反映出年齡差異。

　　3.在線學(xué)生人口構(gòu)成復(fù)雜

　　復(fù)雜的在線學(xué)生人口中，約一半是“千禧一代”(1982-2000年出生的人，現(xiàn)在是28-38歲)，約1/3是“X一代”(20世紀(jì)60年代中期至70年代末期間出生的人，現(xiàn)在是39-54歲)，其余的分別是“嬰兒潮一代”(1946-1964年出生的人，現(xiàn)在是55-73歲)和“Z世代”(上世紀(jì)90年代中葉至2010年前出生的人，現(xiàn)在是18-22歲)。1/3的在線大學(xué)生是家里第一代大學(xué)生(first-generation students，指父母都沒上過大學(xué)的學(xué)生)，13%之前未曾上過大學(xué)。之前上過大學(xué)的學(xué)生中，約1/3是時隔5年或多年后又重新返回學(xué)校學(xué)習(xí)。一門課程中，可能包括了每個群體的學(xué)生，這導(dǎo)致同學(xué)之間的喜好、行為有很大差異。

　　4. 就業(yè)服務(wù)受學(xué)生歡迎，尤其受家里第一代大學(xué)生歡迎

　　報(bào)名期間和入學(xué)后，在線大學(xué)生會使用全方位的就業(yè)服務(wù)。只有1/4至1/3的學(xué)生不使用就業(yè)服務(wù)。然而，該研究表明，家里第一代大學(xué)生(父母未曾上過大學(xué)的學(xué)生)更傾向于使用就業(yè)服務(wù)。第一代大學(xué)生與非第一代大學(xué)生相比，尋求實(shí)習(xí)幫助的比率分別是70%和59%;參與學(xué)校組織的招聘會的比率是66%和55%;參加校友活動的比率是67%和57%。

　　5.輔助服務(wù)受學(xué)生歡迎

　　約1/4的在讀學(xué)生稱，他們會使用輔助服務(wù)，例如兒童看護(hù)、理財(cái)和心理健康服務(wù)。約1/4表示，他們不使用這些服務(wù)。剩下的50%表示，如果學(xué)校提供這些服務(wù)，他們會使用。

　　在未提供這些服務(wù)的學(xué)校中，至少38%的在讀和往屆學(xué)生表示，如果學(xué)校提供這些服務(wù)，除了育兒技能/資源和兒童看護(hù)這兩項(xiàng)服務(wù)，其余的他們都會選擇。大部分學(xué)生對這兩項(xiàng)服務(wù)不感興趣，約1/4學(xué)生對列出的所有服務(wù)都不感興趣。

　　與就業(yè)服務(wù)類似的是，在輔助服務(wù)中，家里第一代大學(xué)生也更傾向于選擇使用這些服務(wù)。在學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)之外的每一項(xiàng)選擇比率中，他們要比其他學(xué)生高10%。

　　對于將要成為在線大學(xué)生的人來說，他們最感興趣的依次是理財(cái)、學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)、時間管理輔助、衛(wèi)生/健康輔助服務(wù)。將近10%的未來學(xué)生對列出的所有服務(wù)都不感興趣。

　　6.第三方擇校信息來源極大影響了學(xué)生的擇校決定

　　三大最有影響力的擇校信息來源分別是網(wǎng)上評論(35%)、大學(xué)搜索/排名網(wǎng)站(33%)、朋友或家人(30%)。在多個渠道直接打廣告的方式的效果比之前大大降低。學(xué)校/課程的口碑一直都是影響學(xué)生擇校的兩大因素。

　　7.學(xué)生對便利的需求越來越高

　　在線大學(xué)生群體中，本科(51%)和研究生(70%)的學(xué)生有全職工作。所有學(xué)生中，41%已經(jīng)為人父母。近些年，有全職工作的學(xué)生人數(shù)略超過了60%，今年則躍升至71%。全職工作者每周要在學(xué)習(xí)上投入約30小時，對他們來說，這項(xiàng)投入是很大的。這也說明，為什么1/3的學(xué)生愿意支付更高昂的學(xué)費(fèi)去選擇在總體安排上能提供更多便利的課程。

　　8.學(xué)費(fèi)仍是學(xué)生的主要考慮因素

　　對于選擇本科課程的學(xué)生來說，費(fèi)用是首要因素。對于研究生來說，費(fèi)用和口碑是首要因素。1/3的學(xué)生選擇費(fèi)用低的學(xué)校。20%表示，報(bào)名課程時，弄清楚如何支付學(xué)費(fèi)是最困難的。對于很多學(xué)生來說，相對小的激勵，如贈送免費(fèi)課程，能影響他們做決定的過程。與本科生相比，對于研究生來說，教師團(tuán)隊(duì)質(zhì)量要重要得多。