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　　原標題：在線教育亂象多跑路頻發(fā) 行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時也潛存風險

　　最近幾年，在技術和市場的雙重推動下，我國的在線教育也更加活躍，市場規(guī)模在不斷地擴大，行業(yè)整體快速往前發(fā)展。與傳統(tǒng)的線下教育相比，在線教育因其不受時空限制、便利性與低價格等優(yōu)勢更受消費用戶的青睞。

　　然而，在線教育在快速發(fā)展的過程中，由于有一些機構只注重利益而忽視教學質量，導致在線教育問題頻出，給消費用戶帶來不少困擾。

　　行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時也潛存風險

　　根據(jù)品途智庫《2018中國在線英語教育創(chuàng)新研究報告》數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升，2007—2017年間中國網(wǎng)民規(guī)模從2億增加至近8億，為在線教育發(fā)展提供了巨大的潛在用戶。另外品途智庫研究也表明，從2012年至今，中國在線教育用戶規(guī)模逐年上升，并一直保持超過20%的增速，預計2019年中國在線教育用戶將達到1.63億人，行業(yè)發(fā)展?jié)摿o限。

　　從市場規(guī)模來看，弗若斯特沙利文報告數(shù)據(jù)顯示，2018年底在線教育市場規(guī)模達1249億元，2022年預計在線教育市場規(guī)模達到3100億元。巨大的市場規(guī)模，預示著在線教育的蓬勃發(fā)展。尤其隨著80、90后逐漸成為社會的中堅力量，同時也作為中國消費的主力人群的他們，成長于互聯(lián)網(wǎng)時代，他們教育理念的轉變，也有助于在線教育的發(fā)展。

　　然而，在在線教育蓬勃發(fā)展的同時，也潛存行業(yè)亂象與風險。以在線英語教育為例，近幾年它在飛速發(fā)展的同時，也暴露出課程內容同質化、教師水平參差不齊、消費體驗差、售后維權難等各種行業(yè)問題，需加強規(guī)范與監(jiān)管，以促進行業(yè)的健康發(fā)展。

　　整頓行業(yè)種種亂象，需監(jiān)管上線和行業(yè)自律

　　不可否認，借力于互聯(lián)網(wǎng)技術可以讓教育不受時間和空間的限制，讓更多偏遠山區(qū)、貧困地區(qū)的許多人，可以通過在線教育的方式獲取更優(yōu)質的教育，這在改善教育資源的公平分布上，在線教育具有很大的價值。然而，就當前的在線教育從業(yè)者來看，不管是互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者還是教學者，是否擁有經(jīng)過長期實踐驗證的教學體系，仍需有待觀察。經(jīng)驗的缺乏，加之利益的趨勢，各種行業(yè)亂象此起彼伏。

　　針對種種行業(yè)亂象的問題，需要監(jiān)管上線和在線教育機構的自律。在國家監(jiān)管層面上，需要相關部門發(fā)布相關具有約束性的政策，促使在線教育往規(guī)范化發(fā)展。目前，對于在線教育雖然沒有出臺專門的法律條例，但是在2018年11月，教育部、國家市場監(jiān)管總局、應急管理部聯(lián)合下發(fā)的《關于健全校外培訓機構專項治理改革若干工作機制的通知》對在線教育培訓提出了要求。《通知》提出，要強化在線培訓監(jiān)管，按照線下培訓機構管理政策，同步規(guī)范線上教育培訓機構，必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網(wǎng)站顯著位置予以公示，這為在線教師資質認證提供了統(tǒng)一的要求和標準，可以有效地提升在線教育教師教學水平與教學質量。未來也期待能有更多的政策發(fā)布，引領在線教育健康有序發(fā)展。

　　當然，在不斷加大在線教育監(jiān)管力度的同時，也需要各在線教育機構的自律，堅持教育的初心，從教師招聘、教材、服務上嚴格要求，不斷創(chuàng)新與完善，為廣大的學習者提供有質量的學習服務。國內在線英語教育品牌阿卡索，面對在線教育行業(yè)的激烈競爭和嚴格的監(jiān)管，始終秉持教育本質和用戶需求，持續(xù)進行渠道下沉、產(chǎn)品服務迭代、完善商業(yè)模式和生態(tài)、以科技數(shù)據(jù)提升運營效率等，保障在線英語教育優(yōu)質內容的輸出，為用戶提供滿意的教學服務。